軟件視頻會議系統(tǒng)要精挑細選

軟件視頻會議廠商眾多、產(chǎn)品也繁雜，給用戶選擇帶來一定難度，按文中所列標準逐條比對就能得到一套即適用又健壯的軟件視頻會議系統(tǒng)。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，各級政府、事業(yè)單位、醫(yī)療、軍隊、金融、教育、中小型企業(yè)等紛紛開始建設(shè)視頻會議系統(tǒng)來建立快速高效的溝通渠道，但由于很多用戶對于視頻會議系統(tǒng)還比較陌生，缺乏完整的了解，因此選擇一套即適用又健壯的系統(tǒng)時需要考慮幾個因素。

　　在挑選軟件視頻會議系統(tǒng)時，首先需要了解系統(tǒng)的主要性能要求，包括易用性、靈活性和可擴展性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力、安全性和穩(wěn)定性、與其他廠商系統(tǒng)的兼容性、音視頻編碼技術(shù)和效果、數(shù)據(jù)協(xié)作功能等幾個方面。

　　● 易用性

　　由于軟件視頻會議系統(tǒng)面向廣大的普通用戶，必須做到簡單易用、便于維護，軟件操作需要直觀明了，讓使用者都可以很快學會操作。

　　● 靈活性和可擴展性

　　系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，為了滿足用戶局域網(wǎng)、專網(wǎng)、Internet公網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須能夠靈活地進行安裝和配置，不論何時何地，用戶只要能夠連接上網(wǎng)絡(luò)，就可以使用視頻會議。很多企業(yè)都是在不斷地發(fā)展壯大，當開會人數(shù)增加的時候，要求系統(tǒng)能夠很容易地進行擴展，滿足用戶日益增長的會議要求。

　　● 網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力

　　由于用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境千差萬別，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)、從專網(wǎng)到Internet、從撥號和ADSL到寬帶和光纖，系統(tǒng)必須能夠允許各種網(wǎng)絡(luò)的接入。面對網(wǎng)絡(luò)上各式各樣的防火墻、路由器等設(shè)備，系統(tǒng)必須能夠穿越防火墻并正常地傳輸數(shù)據(jù)。

　　● 安全性和穩(wěn)定性

　　現(xiàn)今對安全的要求越來越高，系統(tǒng)需要能夠保證系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)的安全，以及會議進行過程中數(shù)據(jù)的安全。在穩(wěn)定性方面，系統(tǒng)要求能夠滿足7×24小時無人職守的穩(wěn)定工作，不易感染病毒，不會造成死機。

　　● 與其他廠商系統(tǒng)的兼容性

　　系統(tǒng)要求采用業(yè)界統(tǒng)一的協(xié)議和標準，具有開放性，能夠很方便地與其他廠商的產(chǎn)品進行互聯(lián)互通，其中包括VoIP、PSTN、SIP、H.323等兼容應(yīng)用; 并且能夠與用戶的OA系統(tǒng)等進行嵌入整合，便于用戶日常交流。

　　● 音視頻編碼技術(shù)和效果

　　在音頻方面，多數(shù)軟件視頻會議廠商采用的技術(shù)基本相同，都支持G.7xx族語音壓縮編碼技術(shù)。先進的產(chǎn)品還特別引入了國際領(lǐng)先的GIPS語音技術(shù)，不僅可以提供超越傳統(tǒng)電話音質(zhì)的更優(yōu)秀、更清晰的語音效果，還可以在撥號上網(wǎng)的情況下，也仍然保持理想的多路音頻。在會議中還需要具備回聲抑制、自動增益控制、噪音消除等多種語音處理功能，以及多路混音技術(shù)、話筒切換控制、分組討論等功能，保證系統(tǒng)的語音效果更加流暢自然。

　　在視頻方面，流行使用MPEG-4、H.263、H.264等技術(shù)，具有良好的帶寬適應(yīng)性和視頻壓縮率。需要支持從CIF到4CIF等多種視頻分辨率選擇，可同時顯示多路視頻，并可以靈活選擇、任意切換。要求能夠支持多種視頻大小和布局調(diào)整，畫面清晰細膩，色彩飽滿真實，無馬賽克、無破損。

　　● 數(shù)據(jù)協(xié)作功能

　　系統(tǒng)需要能夠提供豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，在音視頻交流之外，還要求能夠進行電子白板、文件共享、協(xié)同瀏覽、桌面/程序共享、文字交流、文件傳輸、電子投票、會議綜合錄制、遠程攝像頭控制等功能，并可以支持多人同時操作，使參會用戶的交流更加方便徹底。

　　作為一款好的軟件視頻會議系統(tǒng)，不僅要具備優(yōu)良的性能和品質(zhì)，還需要綜合考慮很多外在的影響因素，包括產(chǎn)品性價比、個性化服務(wù)、技術(shù)支持和保障、廠商綜合實力等方面。

　　● 具有合理的價格

　　用戶選擇軟件視頻會議系統(tǒng)是因為其功能強大、價格相對便宜、系統(tǒng)整體性價比較高，因此，價格因素也是在選擇產(chǎn)品時的一個重要評價指標。

　　● 具有個性化的服務(wù)

　　由于用戶的實際情況千差萬別，對系統(tǒng)的需求也各不相同，需要廠商針對用戶需求提供個性化的服務(wù)，使用戶使用真正適合自己的產(chǎn)品。

　　● 快速的技術(shù)響應(yīng)和保障

　　不論用戶在什么位置，當系統(tǒng)發(fā)生問題時，都希望廠商能夠在最快的時間內(nèi)給以支持和保障，而廠商能否提供快速的服務(wù)響應(yīng)也成為選擇系統(tǒng)時的重要標準。

　　● 強大的綜合實力

　　視頻會議系統(tǒng)是用戶日常工作和交流的重要工具，由于計算機技術(shù)更新很快，廠商也必須不斷地更新升級產(chǎn)品，沒有強大的綜合實力，產(chǎn)品的更新?lián)Q代緩慢、技術(shù)落后，甚至失去應(yīng)有的服務(wù)，都會使用戶得不到應(yīng)有的服務(wù)和保障。

軟件視頻會議產(chǎn)品選購 快速指南

　　軟件視頻產(chǎn)品采用純軟件技術(shù)實現(xiàn)視頻、音頻的編解碼，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)雙方或多方的視頻、音頻傳輸。

　　軟件視頻產(chǎn)品分類

　　從結(jié)構(gòu)上，軟件視頻產(chǎn)品基本分為兩大類：一類是點對點，另一類是一點對多點。點對點產(chǎn)品僅限于兩人之間的交流，此類典型產(chǎn)品有微軟的MSN和NetMeeting、Yahoo的雅虎通、QQ等；一點對多點產(chǎn)品用于多方的實時交流，此類產(chǎn)品是各種軟件解決方案的軟件視頻會議產(chǎn)品，如：北京捷先科技的WorldStar、威速公司的V2等。根據(jù)用途的不同，軟件視頻產(chǎn)品大致分為即時通訊產(chǎn)品（如MSN和NetMeeting、雅虎通、QQ）、網(wǎng)絡(luò)可視電話產(chǎn)品、視頻會議產(chǎn)品（如：V2）、多媒體實時交流平臺產(chǎn)品（如：WorldStar、WebEx、Interwise等），分類如表。

　　視頻技術(shù)分類

　　軟件視頻產(chǎn)品采用的視頻壓縮算法分為兩類：H.263和MPEG-4，H.263視頻壓縮算法也是硬件視頻產(chǎn)品廣泛采用的視頻壓縮技術(shù)。這兩種視頻壓縮算法均可實現(xiàn)清晰流暢的視頻效果，但在相當視頻質(zhì)量的條件下，H.263算法需要占用更多的帶寬，在同等視頻質(zhì)量和同等帶寬條件下，H.263要占用更多的系統(tǒng)資源。MPEG-4在帶寬占用和系統(tǒng)資源占用方面較H.263有較大優(yōu)勢，在同等視頻質(zhì)量的條件下，占用的帶寬比H.263少，而且如果畫面中物體移動很小，則帶寬占用更小，但在高帶寬條件下，H.263的視頻效果要優(yōu)于MPEG-4的效果。

　　語音技術(shù)分類

　　在語音技術(shù)方面，軟件視頻產(chǎn)品采用技術(shù)基本相同，都支持G.7XX語音壓縮協(xié)議族，只不過支持的標準種類數(shù)量有差別。

　　產(chǎn)品選購

　　用途根據(jù)以上的產(chǎn)品分類，在選購視頻產(chǎn)品時，首先確定購買軟件視頻產(chǎn)品的目的和用途，然后選擇何種產(chǎn)品。

　　網(wǎng)絡(luò)條件 軟件視頻產(chǎn)品可運行于多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在選購軟件視頻產(chǎn)品前，還要確定自身現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及可升級的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　視頻壓縮算法選擇 由于語音壓縮技術(shù)使得語音經(jīng)壓縮后占用帶寬很小，如果未來的應(yīng)用環(huán)境中在線用戶較小，可忽略語音占用的帶寬，而主要考慮視頻可能占用的帶寬。在進行選擇時，首先要考慮未來的應(yīng)用模式中同時可看到多少路遠端視頻，即1個終端最多可同時顯示多少路遠端視頻。如果同時看到的視頻數(shù)量較少（1～4路），采用H.263或MPEG-4壓縮算法的產(chǎn)品均可以考慮；但如果要求同時看到的視頻數(shù)量較大（5～16，甚至更多）時，則只有選擇采用MPEG-4壓縮算法的產(chǎn)品。
　　
　　功能選擇 軟件視頻產(chǎn)品視頻方面的功能是指支持同時顯示的活動視頻有多少路，支持的分辨率是多少，是否支持全屏顯示，是否支持分屏顯示（如4分屏顯示等），是否支持視頻輪詢等，不同視頻產(chǎn)品在這些方面的差異較大。對于這些功能的選擇要根據(jù)自身需求，如果用于視頻會議，則該產(chǎn)品支持同時顯示的至少為4路、可全屏顯示、分辨率至少支持176×144和352×288兩種格式等。

　　語音方面 語音方面的指標是支持多少路語音，即支持多少人同時發(fā)言。軟件視頻產(chǎn)品大多在宣傳時回避了語音方面的“話筒”概念，如果某產(chǎn)品支持兩個“話筒”，就意味著所有用戶輪流使用這兩個“話筒”，也就是只有兩個人可同時發(fā)言；如果支持多個“話筒”，那么用戶就有多個“話筒”可以選擇，獲得發(fā)言的機會就更多。因此在選擇時，要注意該產(chǎn)品支持的“話筒”有多少。

　　其他功能方面，主要看產(chǎn)品提供的交流方式有多少，比如：電子白板、網(wǎng)頁同步瀏覽、資料廣播、桌面共享、程序共享，是否支持錄制功能，管理機制是什么等。許多軟件視頻產(chǎn)品在宣傳時均宣稱自己的產(chǎn)品擁有以上功能，甚至更多。但實際上，不同產(chǎn)品采用的實現(xiàn)技術(shù)相差很大，以上功能的實際表現(xiàn)也相差很大。許多產(chǎn)品在上述功能方面只是解決了“有無”問題，但大多數(shù)產(chǎn)品沒有“可用”問題，即實際效果很差，對用戶來說無法使用，這些功能就成為了擺設(shè)。對于這方面的選擇，用戶必須進行實際的測試和檢驗，用實際效果說話。

　　軟件視頻產(chǎn)品對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)性十分重要，要考察產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化時的表現(xiàn)，是否具有容錯機制，好產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)變壞時首先保證語音的清晰流暢的效果，同時盡量保證清晰的視頻，使得在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的情況下也可得到較好的音、視頻效果。
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