長城筆記本保修條款

　為了讓您更好地使用長城筆記本電腦，長城公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務，該服務承諾僅適用于長城筆記本電腦出廠時的標準配置的產品,承諾如下：

　　1．長城筆記本電腦客戶服務對長城筆記本電腦提供以下服務承諾

　　★整機有限一年保修，主要部件二年保修
　　★全國聯保，就近服務
　　★長城預裝軟件一年免費送修維護服務
　　★服務熱線：800-810-0285
　　★ 服務投訴電話：010-62011245

　　2．免費維修期限：部件名稱/免費維修期限/服務方式

　　筆記本電腦

　　主要部件（主板、CPU、內存、硬盤、電源適配器、顯示屏、鍵盤）/自購買日期起二年內（含）客戶送修
　　整機/自購買日期起一年（含）自購買之日起一年內（含）客戶送修
　　軟件/預裝軟件自購買日期起一年（含）/自購買之日起一年內（含）客戶送修
　　隨機軟件（含軟件介質）/自購買日期起3個月（含）?/自購買之日起3個月（含）客戶送修
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　　注：與筆記本電腦產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。

　　3．長城筆記本電腦產品三包承諾

　　（本條款僅針對消費者）：包修、包換、包退。

　　3-1．城筆記本電腦的銷售單位承諾遵循國家質量監督檢驗檢疫總局和信息產業部聯合頒發的《微型計算機修理更換退貨責任規定》（以下簡稱《規定》），為用戶提供電腦三包服務。主機、外設、主要部件等三包期限按《規定》執行。

　　3-2．用戶在按照產品使用說明書正常使用的情況下，長城筆記本電腦出現了性能故障，銷售者將按照《規定》細則，為用戶提供包修、包換、包退服務（三包）。功能性故障規定是根據微型計算機商品修理更換退貨責任規定。

　　2-1．長城筆記本電腦自售出之日起七日內，主機、外設出現《規定》中《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可以選擇免費退貨、換貨或修理。

　　2-2．長城筆記本電腦自售出后第8日至第15日內，主機、外設出現《規定》中《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可以選擇換貨或修理。

　　2-3．符合退換條件的，用戶在辦理退、換長城筆記本電腦時，必須保證所有包裝、隨機資料、隨機軟件、附件等完好，電腦外觀無損傷，如有缺損，銷售單位將要求消費者照價賠償缺損部分（退換電腦貨物清單具體見裝箱清單和配置清單）。

　　長城公司網站：www.greatwall.com

　　通信地址：北京市海淀區學院路甲38號長城電腦大廈

　　郵政編碼：100083?