電腦DNS服務(wù)器總是出問題怎么辦？

打開電腦IE瀏覽器，發(fā)現(xiàn)IE無法瀏覽網(wǎng)頁了。測試局域網(wǎng)內(nèi)的常用網(wǎng)頁，卻沒有問題，能訪問內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器。在電腦的“開始”→“運(yùn)行”對話框中輸入“cmd”命令，出現(xiàn)“命令提示符”對話框，ping127.0.0.1和局域網(wǎng)內(nèi)一臺服務(wù)器的IP地址，都是通的，說明網(wǎng)卡、內(nèi)網(wǎng)都是好的。繼續(xù)ping外網(wǎng)出現(xiàn)“請求找不到主機(jī)”提示信息。

故障排查

一般來說，這種現(xiàn)象應(yīng)該是殺毒軟件的“實(shí)時(shí)監(jiān)控”所致。同事懷疑是單位統(tǒng)一購買、安裝的殺毒軟件阻止了外部主機(jī)的連接。試著關(guān)掉電腦里的網(wǎng)頁監(jiān)控，關(guān)掉后一切恢復(fù)正常。可是剛剛更新的Win7系統(tǒng)中并沒有安裝殺毒軟件，只安裝了一個(gè)騰訊的“電腦管家”，所以不存在這樣的情況，并且在“電腦管家”中也沒有找到對服務(wù)器IP進(jìn)行阻止的選項(xiàng)。在“任務(wù)管理器”中查看“進(jìn)程”選項(xiàng)卡，CPU占用率也顯示一切正常。

正當(dāng)百思不得其解時(shí)，另外一位同事也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，也是可以上內(nèi)網(wǎng)，但外網(wǎng)上不去。因此，推測這不是一兩臺電腦的問題，應(yīng)該是普遍性的問題。至此，可以斷定是本地電信的DNS解析服務(wù)出現(xiàn)故障。

故障解決

既然是DNS不能訪問，不妨采用更改DNS設(shè)置的方法解決。打開“控制面板”，然后進(jìn)行如下操作：

1、雙擊“網(wǎng)絡(luò)和Internet”圖標(biāo)，在彈出的“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”對話框中點(diǎn)擊“查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和任務(wù)”。

2、雙擊“本地連接”圖標(biāo)，在彈出的“本地連接狀態(tài)”對話框中單擊左下角“屬性”按鈕。

3、在彈出的“本地連接屬性”對話框中選擇“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”，并單擊右邊的“屬性”按鈕4、在“使用下面的IP地址”欄中，將“首選DNS服務(wù)器”中當(dāng)?shù)豂SP提供的DNS服務(wù)器地址改為“114.114.114.114”，點(diǎn)擊“確定”完成操作。

這樣，將“本地連接”中的DNS服務(wù)器地址稍加修改，上網(wǎng)就恢復(fù)正常了。