近期，三大運(yùn)營商聯(lián)合推出了5G消息業(yè)務(wù)，這是對(duì)自身傳統(tǒng)短信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的升級(jí)和優(yōu)化，該業(yè)務(wù)預(yù)示著運(yùn)營商將在5G時(shí)代加大應(yīng)用市場(chǎng)投入力度，屆時(shí)，運(yùn)營商不僅會(huì)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)與升級(jí)，而且會(huì)研發(fā)更多的應(yīng)用產(chǎn)品，以滿足用戶更多元化的信息需求。

　　5G的到來，給萬物互聯(lián)提供了更好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，因此，會(huì)衍生出更多的用戶需求，無論從日常出行、消費(fèi)、娛樂、生產(chǎn)制造等都將面臨著巨大的變化。其中，運(yùn)營商扮演著至關(guān)重要的角色，就現(xiàn)狀而言，運(yùn)營商雖然擁有龐大的用戶群，但是卻難以實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，流量入口依然掌控在以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中。所以，近幾年運(yùn)營商開啟了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的探索，不斷拓展應(yīng)用市場(chǎng)，服務(wù)內(nèi)容也不斷多元化，企圖能夠打造出爆款應(yīng)用，慢慢掌控一定份額的流量入口，但是收效甚微。如何建立適合自身的5G應(yīng)用產(chǎn)品體系，打造獨(dú)具特色的應(yīng)用平臺(tái)，成為運(yùn)營商進(jìn)軍5G應(yīng)用市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　產(chǎn)品體系構(gòu)建是基礎(chǔ)

　　從目前運(yùn)營商整體的5G應(yīng)用體系看，主要包括行業(yè)應(yīng)用、支付、文娛三大類，而其中行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品是運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。目前，運(yùn)營商在政務(wù)、金融、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了深入布局，擁有非常成熟的標(biāo)桿案例和解決方案，這是其他廠商所不具備的優(yōu)勢(shì)資源。加之運(yùn)營商所獨(dú)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源，也讓運(yùn)營商在政務(wù)、金融、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)的解決方案?jìng)浔皇芸春茫哂蟹浅V闊的前景，值得大力挖掘和推廣。

　　除了行業(yè)應(yīng)用類產(chǎn)品，運(yùn)營商也在逐步嘗試打開支付類應(yīng)用的大門，三大運(yùn)營商均推出了自身的支付產(chǎn)品，雖然擁有一定的用戶量，但大多是綁定消費(fèi)，活躍量跟支付寶、微信等頭部產(chǎn)品有明顯的差距。支付類應(yīng)用市場(chǎng)非常依賴于對(duì)用戶習(xí)慣的培養(yǎng)，短時(shí)間想贏得一定的市場(chǎng)份額難度非常大，所以，筆者認(rèn)為運(yùn)營商或許可以暫時(shí)降低這方面的資源投入。

　　文娛類應(yīng)用在5G時(shí)代應(yīng)該會(huì)有一波爆發(fā)性的增長。目前，VR/AR、云游戲等文娛類應(yīng)用市場(chǎng)仍然以相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容居多，并未形成較大的系統(tǒng)性平臺(tái)，因此，對(duì)運(yùn)營商可能會(huì)是一個(gè)機(jī)會(huì)。中國移動(dòng)已經(jīng)提前在文娛類應(yīng)用領(lǐng)域布局，借助世界杯賽事的宣傳推廣，旗下的咪咕互聯(lián)網(wǎng)娛樂平臺(tái)積累了一定用戶量和流量入口，整個(gè)平臺(tái)架構(gòu)也基本完成，其中包括視頻、音樂、游戲、動(dòng)漫、體育賽事等。

　　等5G進(jìn)一步發(fā)展，VR/AR、云游戲、云直播等服務(wù)內(nèi)容慢慢充實(shí)起來，再將這些內(nèi)容嵌入現(xiàn)有的咪咕互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，就能形成一個(gè)強(qiáng)大的5G互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用型平臺(tái)，用戶可以在上面進(jìn)行VR實(shí)景旅游、VR演唱會(huì)直播、VR體育賽事直播、VR動(dòng)漫展等，不用出門就能體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，市場(chǎng)潛在需求巨大。國外有運(yùn)營商已經(jīng)推出了該類型的服務(wù)，有一定的成效，但仍然沒有形成規(guī)模，相信在5G技術(shù)和基礎(chǔ)產(chǎn)品內(nèi)容不斷發(fā)展后，文娛類5G應(yīng)用平臺(tái)會(huì)大有可為。

　　精細(xì)化運(yùn)營是關(guān)鍵

　　在5G消息業(yè)務(wù)推出后，運(yùn)營商似乎很有信心，但具體運(yùn)營效果尚不得而知，而且用戶是否愿意買單也是個(gè)未知之?dāng)?shù)，畢竟用戶消費(fèi)習(xí)慣形成之后，要現(xiàn)短時(shí)間扭轉(zhuǎn)是非常困難的。因此，想要構(gòu)建5G消息業(yè)務(wù)生態(tài)圈挑戰(zhàn)很大，但這又是傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)不得不面臨的發(fā)展趨勢(shì)。除了5G消息業(yè)務(wù)，屆時(shí)，運(yùn)營商會(huì)有更多5G應(yīng)用推出，那如何才能做到精細(xì)化運(yùn)營以達(dá)到降本增效的目的呢？

　　首先，優(yōu)化資源配置，形成核心競(jìng)爭力。目前，對(duì)運(yùn)營商而言，行業(yè)應(yīng)用類的解決方案所帶來的效益是最大的，而且運(yùn)營商在這方面也有天然的優(yōu)勢(shì)，必須加大資源投入，加快更新?lián)Q代，推出更優(yōu)秀的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，這樣才能在競(jìng)爭中獲利，從而拉動(dòng)收入穩(wěn)健增長。

　　其次，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈，廣泛開展社會(huì)化合作。運(yùn)營商自身的資源和技術(shù)是有限的，因此必須加強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建，例如VR終端制造商、直播內(nèi)容提供商等，將整條產(chǎn)業(yè)鏈整合之后，運(yùn)營商才能扮演主導(dǎo)者和平臺(tái)運(yùn)營者的角色，既能降低經(jīng)營成本，也能快速進(jìn)行市場(chǎng)推廣，占據(jù)消費(fèi)者心理想位置，從而獲得市場(chǎng)份額。

　　最后，重拳出擊，打造強(qiáng)有力的應(yīng)用平臺(tái)。如前面所說，目前市場(chǎng)上并未形成強(qiáng)有力的新型5G應(yīng)用平臺(tái)，這主要是受限于內(nèi)容服務(wù)提供商太少，而且用戶需求也未受到激發(fā)，但隨著萬物互聯(lián)和高新技術(shù)終端（VR/AR、無人機(jī)等）的應(yīng)用，人們對(duì)這方面的需求也將逐步得以釋放。因此，運(yùn)營商早點(diǎn)進(jìn)行布局，構(gòu)建一個(gè)綜合性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)必不可少，這也是未來能在5G應(yīng)用市場(chǎng)大展拳腳的關(guān)鍵所在。

　　可以說，5G的到來必定會(huì)激發(fā)更多新型的消費(fèi)需求，更多的新型應(yīng)用也將不斷推出市場(chǎng)，運(yùn)營商要想在其中占得一席之地，必須懂得如何進(jìn)行合理的資源配置和精細(xì)化運(yùn)營。