什么是智能家居？

沒錯(cuò)，我們在討論智能家居以前，先問一下“什么是智能家居”這個(gè)問題。在往下閱讀之前，你可以嘗試先寫下自己對智能家居的定義。

用“盲人摸象”來回答“什么是智能家居？”這個(gè)問題可能最貼切不過了。因?yàn)椋乙舱f不清楚什么是智能家居。做智能化集成兩年來，被客戶問到的最多一個(gè)問題就是它，到現(xiàn)在我也沒有總結(jié)出一個(gè)讓自己滿意且簡潔明了的答案。

這或許不是我一個(gè)人的困惑，有興趣閱讀此文的應(yīng)均是業(yè)內(nèi)人士，不用多解釋。造成這一現(xiàn)象的原因很多，其中最主要的原因是由于智能家居這個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜性造成的，相對成體系的智能家居系統(tǒng)是由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的，如上圖中所表達(dá)的。從技術(shù)上來講，當(dāng)前的智能家居系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化、傳感器、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算以及AI等技術(shù)領(lǐng)域共同孵化出來的“新物種”。因?yàn)檫@個(gè)“新物種”的遺傳基因比較復(fù)雜，所以不同行業(yè)背景的從業(yè)者在觀察這個(gè)物種時(shí)，就比較容易看到自己行業(yè)的影子，可是這并不是事實(shí)的全部。因?yàn)橹悄芑到y(tǒng)服務(wù)于我們的“吃喝拉撒行住坐臥睡”等生活的方方面面，未來，比你更了解你自己的不是你媽了，而是你們家的智能化系統(tǒng)，在分析你的生活數(shù)據(jù)后，會(huì)提供給你一個(gè)更真實(shí)和客觀的你，這是大數(shù)據(jù)和人工智能做的事情，所以展望接下來的5-10年，智能家居有可能成為第一個(gè)全景式的數(shù)字生活的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，其中遠(yuǎn)期前景非常誘人。

同時(shí)，因?yàn)?a href="http://m.xsypw.cn/soft/data/55-88/" target="_blank">物聯(lián)網(wǎng)已升級為國家戰(zhàn)略，而智能家居是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)應(yīng)用，所以大家都一致認(rèn)可這個(gè)“新物種”的輝煌未來，前赴后繼的加入智能化產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍。但是，所有喂養(yǎng)該物種的智能企業(yè)好象都低估了這貨的“食量”， 又高估了這貨的成長速度，因?yàn)閷Y金和資源的消耗都很大，同時(shí)也很難短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)健康且正向的現(xiàn)金流，所以真正從智能化上賺到錢的企業(yè)少之又少。

智能家居從最早的家居自動(dòng)化到現(xiàn)在，發(fā)展了30多年，雖然它不斷的將新技術(shù)納入碗中（如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等），也一直勇猛精進(jìn)的用無止境的新技術(shù)為我們服務(wù)，但有趣的是，我的很多客戶卻反應(yīng)“這跟十多年前家里裝的東西沒啥區(qū)別啊“，這又是因?yàn)槭裁矗?/p>

我從不得罪人的角度，嘗試來闡述一下智能家居的內(nèi)熱外冷是怎么產(chǎn)生的。“智能家居”這個(gè)詞在英文中并不是叫“Smart Home”或“Intelligent Home”，這件事在其最初起源的海外好象是叫Home Automation，比如ZHA就是zigbee協(xié)議棧的一個(gè)profile叫Zibgee Home Automation的縮寫。后來，在互聯(lián)網(wǎng)興起之后， 互聯(lián)網(wǎng)連接了大量的傳統(tǒng)物件和行業(yè)（現(xiàn)在叫互聯(lián)網(wǎng)+），連到那里，對應(yīng)的領(lǐng)域就發(fā)生一次翻天覆地的變化。互聯(lián)網(wǎng)連接到房子，連接到家庭后，就開啟了智能家居的信息時(shí)代，所以“智能家居”的另一個(gè)英文名也被叫為Connected Home（參見Gartner發(fā)布的新技術(shù)成熟度曲線-The Hype Cycle，大家找找2015年的Connected Home在什么位置）。

以上稍微費(fèi)了點(diǎn)篇幅介紹這幾個(gè)詞的，一方面是因?yàn)檫@幾個(gè)詞都帶了濃郁的時(shí)代特征，我都喜歡，老外用詞比較寫實(shí)，早期用 “Home Automation”,因?yàn)槟菚r(shí)網(wǎng)絡(luò)不普及，現(xiàn)在叫 “Connected Home”，因?yàn)榭梢月?lián)網(wǎng)了，可以跟家保持24小時(shí)的連接了，很好奇為什么他們沒有給這么高科技的一個(gè)系統(tǒng)取一個(gè)帶有科技感的名字（盡管他們的科幻電影很棒！）。相比較而言， 我最喜歡的還是中國人給取的名字，“智能家居”，這個(gè)名字帶有對這事的強(qiáng)烈的期許和前瞻性。

“智能”一詞對于國人的語境更接近“體貼”，之所以“體貼”是因?yàn)椤吧平馊艘狻薄Ｋ裕悄芗揖颖仨毷巧平馊艘獾模S時(shí)隨地按不同家庭成員的需要提供服務(wù)，智能家居不僅應(yīng)該通過自動(dòng)化控制滿足我們生活的基本需求（物理的，生理的）；還應(yīng)該通過“智能”提高我們的精神幸福感和享受，帶來身份地位的尊貴感，要解意，也就是滿足精神層面的需求，要不然談何“智能”？我有不少客戶就是為了“智能”二字而選擇的智能家居，在家庭生活中，Automation是養(yǎng)懶人的，“智能”是上檔次的，這是我從客戶那里總結(jié)來的，所以碰巧你也在做智能家居，向客戶推薦的時(shí)候要注意引導(dǎo)話術(shù)的用詞。

所以簡單總結(jié)下來，我們不僅需要智能家居的高效方便，也需要智能化帶給我們的更健康、更有趣、更善解人意的智慧生活方式，這個(gè)綜合的需求涵蓋了人性的方方面面，所以，智能家居熱是有潛在剛性需求支撐的。這在行內(nèi)，大家或多或少的從不同方向都認(rèn)可并看好智能化，熱度持續(xù)升溫，但是為何做過一兩年的行內(nèi)人事普遍反饋一個(gè)認(rèn)識(shí)“智能化不是剛需”，如前所述，這個(gè)行業(yè)內(nèi)熱外冷！

這個(gè)問題也困惑了我一段時(shí)間，特別是在落地的過程中，用戶對“智能家居”的認(rèn)識(shí)受市場宣傳和影視作品的影響，普遍超出當(dāng)下預(yù)期，體驗(yàn)完展廳，不少人會(huì)直言好象沒有想像的那么“炫酷” 。這是用戶的期望管理出了問題，這個(gè)話題這里不展開。說到影視作品的影響， 這里插播一個(gè)小故事，我有一個(gè)客戶，現(xiàn)在是很好的朋友，去年12月剛跟我們簽完他別墅智能化項(xiàng)目合同的當(dāng)天，恰逢一部電影上映，電影的名字叫《絕對控制》，由上一屆007皮爾斯·布魯斯南主演，看完后非常嚴(yán)肅的給我打了一個(gè)電話聊了一刻鐘，擔(dān)心黑客安全問題，后來在我深入到協(xié)議層的技術(shù)解釋后，仍然堅(jiān)持把智能門鎖拿掉，改用普通鎖。擔(dān)憂也是一種期望。簡單總結(jié)，用戶對于智能化的應(yīng)用很冷，一方面是客戶期望沒有管理好，另外幾個(gè)很重要的因素，智能化普及的方式和模式以及價(jià)格等其它因素都影響著用戶的感受和決定，冷是有原因的，不是需求不剛性，而是我們挖掘的不夠！

“錦上添花”還是“標(biāo)配”？

說到這里，如果給智能家居在必要性上做個(gè)描述，那當(dāng)下最合適的詞匯很多人會(huì)選“錦上添花”。在物質(zhì)極大豐富的時(shí)代，讓人生活的更有質(zhì)量、更健康、更有效率、更有樂趣、更開心是大家共同的追求。我們越來越大的房子是那塊“錦”，智能家居系統(tǒng)恰恰就是這朵“花”，因?yàn)檫@朵花的裝扮，家才更安全，更健康，更溫馨。當(dāng)“錦”人手一塊的時(shí)候，對“花”的需求其實(shí)已經(jīng)不是可有可無了，而是一種必須品，只是每個(gè)房子都有自己合適的那朵花，而不是一朵花可以適配所有房子，前面出現(xiàn)的業(yè)主不買帳的情況其實(shí)是假像，也就是“冷”的市場是不存在的，只是用錯(cuò)了產(chǎn)品，說錯(cuò)了話之后的一個(gè)必然反應(yīng)，而不是人家沒需求！因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)為首的新技術(shù)已經(jīng)把我們的生活模式拉入了“版本升級”的快車道，通道的另一端就是逐漸清晰的智慧生活，一種更接近幸福的生活方式！所以如果一定要用一句話來定義智能家居，那是不是可以說“支撐房子給人們過上智慧生活的服務(wù)系統(tǒng)”就叫智能家居。

那什么叫“智慧生活”？

如果用文字描述的話，我們想像幾個(gè)場景看算不算智慧生活：

·一日三餐不用愁，你餓了，可口且健康的餐食自動(dòng)做好送到你嘴邊；

·嚴(yán)賽酷暑無擔(dān)憂，室內(nèi)的溫度隨著你的喜好自動(dòng)調(diào)節(jié)，睡著了夏天空調(diào)自動(dòng)變小風(fēng)量，冬天了自動(dòng)蓋上合適的棉被；

·無聊了具有高度AI的“人形”保姆陪你聊天，或者幫讀故事；

·身體略有不良反應(yīng)，系統(tǒng)自動(dòng)測量，必要時(shí)直接送醫(yī)院看醫(yī)生；

·冬天自動(dòng)提供冬衣，夏天自動(dòng)提供清涼的夏裝；

·出門自動(dòng)幫你叫好出租車，回來自動(dòng)幫你洗掉換下的臟衣服；

是不是很酷？

我覺得非常酷，這是我想要的智慧生活的一部分。

但是，稍微關(guān)注點(diǎn)科技進(jìn)展的達(dá)人們應(yīng)該都有點(diǎn)疑慮，“現(xiàn)在做到完全如此智能好像還不可能吧？”，尤其讓系統(tǒng)自動(dòng)的感應(yīng)你的感覺及心情，好象這個(gè)技術(shù)還沒有進(jìn)入到實(shí)用階段，讓系統(tǒng)聽懂我的需要就不錯(cuò)了 。確實(shí)，語音識(shí)別技術(shù)自從基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的加持后，這幾年發(fā)展很迅速，比如像Apple家的Siri或是Microsoft家的小娜亦或Amazon家的Alexa，都可以很容易的完成語音命令控制。（其實(shí)這也不是啥新技術(shù)，早在我20多年前第一次畢業(yè)時(shí)，IBM家的ViaVoice在當(dāng)時(shí)75MHz的586 PC上（95年我的第一臺(tái)電腦）對普通話的識(shí)別準(zhǔn)確度就已經(jīng)達(dá)到90%了）。國內(nèi)該領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊科大訊飛這兩年發(fā)展的非常好，已遠(yuǎn)非十幾年前我跟他們合作時(shí)的技術(shù)水平。從2016年開始，很多趕時(shí)髦的智能化公司把語音以及前面我講的“人形”保姆整合到一起，做了一個(gè)家用智能化機(jī)器人，你想完成啥事，只需要喊一聲“X，開燈”，如同上帝他老人家說的“要有光”一樣自然，平靜中透著自豪和霸氣！這才是我們要的智慧生活！

原來我們對智能家居的期許是帶給我們兒時(shí)無憂無慮隨心所欲的生活，對這種生活的向往是因?yàn)槲覀儍簳r(shí)的記憶，但是，隨著年齡的長大，我們的學(xué)習(xí)賦予我們良心屬性，發(fā)現(xiàn)媽媽不能老當(dāng)保姆使喚，所以有錢人家才雇傭了真正的保姆，但保姆又不能象媽媽那樣讓人放心，同時(shí)因?yàn)槿斯こ杀镜奶岣撸梢怨偷闷鸨Ｄ返娜思也欢啵词苟啵矝]那么多人雇傭，怎么辦？工薪階層也有對美好生活的向往的權(quán)利，享受智慧生活的便利，怎么辦？

讓機(jī)器為我們服務(wù)！

這就是智能家居的起源和緣起！所以，到現(xiàn)在我們?nèi)绻俳o智能家居下個(gè)定義，一個(gè)很簡單的人文范兒的定義，那就是“智能家居系統(tǒng)就是一個(gè)電子版本的管家和保姆”。它的成長演進(jìn)，我用下圖來表示。如圖，從最頂端的“家居自動(dòng)化”開始，順時(shí)針方向。

智能家居的目的和唯一任務(wù)就是讓人們過上“智慧生活”

上面從社會(huì)，心理和習(xí)慣上對智能家居做了一個(gè)人文定義，但這只是智能家居的一個(gè)側(cè)面，不是全部，如果我們從消費(fèi)類電子產(chǎn)品的角度，智能家居應(yīng)該如何定義？

前面也說了，智能家居是個(gè)新物種！是因?yàn)檫@是一個(gè)聽得到，但是摸不著的一個(gè)產(chǎn)品。傳統(tǒng)的3C產(chǎn)品滿足的是我們生活中某一方面的需求，比如電視，帶給我們視覺的享受，比如洗衣機(jī)，幫我們在個(gè)人衛(wèi)生的打理上節(jié)省出時(shí)間去看電視等等，這些產(chǎn)品都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就都有各種品牌和具體型號(hào)，拿回家插上電就能用，但是在智能家居上你找不到一個(gè)有型號(hào)的具體產(chǎn)品。因?yàn)橹悄芗揖痈罘绞接嘘P(guān)，跟人有關(guān)，跟不同人的習(xí)慣有關(guān)，跟家庭成員的結(jié)構(gòu)有關(guān)，跟地域有關(guān)，跟文化有關(guān)，跟受教育有關(guān)，跟性格有關(guān)，跟健康有關(guān)，跟心情有關(guān)，跟價(jià)格有關(guān)，跟太多因素相關(guān)，同時(shí)還要跟空間設(shè)計(jì)，裝修設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)做有機(jī)的融合，并不是獨(dú)立的，所以一千個(gè)家庭有一千個(gè)風(fēng)格的智能化家居方案，如同那個(gè)“哈姆雷特”。簡單說就是涵蓋你生活的方方面面（包括能見人的，也有見不得人的）的智慧生活既有共性的模式，也有個(gè)性的差異，所以你根本找不到一個(gè)叫“智能家居”天生產(chǎn)品來滿足每個(gè)家庭的所有需求，只能靠個(gè)性化的集成定制來滿足每個(gè)家庭的需求，這也是集成商的價(jià)值所在之一。

當(dāng)由眾多的單一技術(shù)和單一產(chǎn)品集成融合成為一個(gè)一句話講不清楚的新物種時(shí)，如果想對這個(gè)“新物種”有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，單純的產(chǎn)品概念和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈維度、市場營銷維度分析就顯的有點(diǎn)不夠全面了，因?yàn)檫@個(gè)新物點(diǎn)不僅是個(gè)雜食性“生物”，還是一個(gè)“跨界”生物，所以我們需要一個(gè)更高的維度來系統(tǒng)的討論和觀察，這里借用自然生態(tài)的理念，接下來嘗試以智慧生活為靶向目標(biāo)，從智能生態(tài)的全維度，用生態(tài)進(jìn)化的動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)，以集成落地的切入視角，重新審視智能家居這頭“怪獸”！

VGOO目前做的部分智能化產(chǎn)品

VGOO的觀點(diǎn)：

智能化是一種生活方式，凡是跟生活方式相關(guān)的，無論是用電的，還是空間設(shè)計(jì)的，還是整個(gè)施工過程，均包含在內(nèi)！當(dāng)然，上面這些還不是全部！甚至家庭行為動(dòng)線都是做智能化方案時(shí)要考慮的！所以智能化應(yīng)該是涵蓋你生活的方方面面。