12月21日，美團外賣攜手科大訊飛在北京舉辦了主題為“一路安心 智享其程”的智能語音助手產品發布會。

這次發布會主要發布了一款針對外賣騎手的智音耳機，其搭載了目前最先進的人機交互平臺（AIUI2.0），可以精準騎手識別語音指令，并保持”一直在聽“的狀態。

1技術革新信息交互方式

近年來，隨著外賣行業的高速發展，外賣騎手群體的規模也與日俱增。

為了給用戶提供便捷的送餐服務，騎手在送餐過程中需要實時操作手機進行接單、查看訂單、上報送餐狀態等，這些繁瑣復雜的操作，不僅威脅到自身安全，同時也會給路人、其他車輛的安全帶來隱患。

針對外賣騎手的配送安全問題，美團外賣和科大訊飛開啟跨界合作，推出智能語音耳機，通過技術革新外賣配送人員在送餐過程中的信息交互方式。

利用人工智能及大數據技術，讓騎手在送餐過程中能用最自然的語音交互完成接單、上報等操作，而不再需要手動操作，從而減少安全隱患、保障騎手人身安全。

2AI落地生活場景

隨著人工智能產業的不斷發展，語音交互在2017年里被很多業內專家稱為下一代人機交互的最主要方式。

科大訊飛專注智能語音交互和人工智能領域18年，在感知智能和認知智能領域的技術成果享譽國際，并在全球率先發布了首個面向移動互聯網提供智能語音交互能力的“訊飛開放平臺”。

回顧初心，除了技術實力頂天之外，也希望人工智能AI+應用能夠落地于生活場景，真正做到科技走進生活。

值得一提的是，在這款這款革命性的產品中，訊飛最新AIUI2.0智能語音交互落地于美團外賣智能語音助手，助力配送環節的信息交互升級，讓普通消費者真真實實的感受到AI帶來的改變。

3訊飛喚醒+識別OneShot

AIUI是科大訊飛打造的人工智能時代的領先人機交互界面。基于AIUI技術內核，我們推出了全球首個面向移動互聯網和智能硬件開發者的人工智能開放平臺。

訊飛開放平臺以“云+端”的形式全面開放語音識別、語音合成、語音喚醒、語義理解、聲紋識別、語音評測等業界領先的核心技術能力，為軟硬件開發者降低集成門檻，為企業提供AI專業解決方案。

舉例來說，智能語音助手采用訊飛喚醒+識別OneShot 模式，可長時間監聽用戶的語音指令。只要用戶說出喚醒詞+語音指令，比如“美團美團，確認取貨”，觸發“美團美團”喚醒成功，然后啟動語音識別，識別出“確認取貨”的語音指令。

相比單純的喚醒方案，oneshot的識別范圍更廣，而不是數量有限的喚醒詞。相比單純的語音識別方案，oneshot可以長期監聽，而語音識別則無法做到。

4技術走進生活，服務生活

秉持“開放、合作、生態、共享”的理念，科大訊飛通過訊飛開放平臺面向全行業合作伙伴提供AI教引、生態扶持、資源推廣等一站式開發者服務，全方位助力合作伙伴實現開放共贏與生態發展。目前已經擁有超50萬開發者團隊，覆蓋16億終端，日均交互次數達40億次。

最后正如科大訊飛消費者BG副總裁劉松林表示的那樣：

“我們有很多實驗室級別的技術，而外賣配送是一個很好的落地場景，所以我們‘氣味相投’走到了一起。我們希望未來雙方能有更多的合作機會，讓更多束之高閣的技術走入人們的生活場景，服務人們的生活。”