日前，在北京協和醫院信息管理處2017年終總結會上，云知聲從60多個協和醫院信息化建設項目供應商中脫穎而出，連續第二年奪得“優秀供應商”稱號。2016年，協和醫院全院上線云知聲醫療語音錄入解決方案，是國內首家應用語音錄入病歷的三甲醫院。在近兩年的合作中，云知聲以高品質的產品，高效率的實施，以及完善的技術支持贏了醫院的好評。

眾所周知，病歷錄入是醫生的重要工作之一。據香港德信的調研數據顯示，在中國有50%的醫生每天花在病歷記錄上的時間超過4小時,相當一部分醫生寫病歷的時間超過7小時。借助云知聲開發的醫療智能語音錄入系統，醫生在病歷錄入、手術記錄、檢驗診斷等需要形成電子文檔的醫療項目或環節，如今只需要“動動嘴皮子”即可。結合一些快捷設備，可有效提升醫務人員的工作效率，減少文本錄入的時間，讓醫生把更多的時間留給患者。

實際上，語音識別在歐美國家的醫院應用已經十分廣泛。但要克服嘈雜的環境、識別復雜的醫學專用術語、滿足不同口音及語速的使用者，成為一套可靠且高效的系統工具，還有諸多技術難點需要克服。

為實現精準識別，云知聲基于自身的語音識別、自然語言理解（NLU）等關鍵技術，針對協和醫院的醫療語音錄入系統進行了深度定制及創新，使該系統的語音識別準確率達到95%以上。深度定制的醫療語音識別模型，可根據不同科室、不同病種的整段病歷資料,運算出關鍵詞句語料,為全院40多個臨床和醫技科室提供分場景支持。尤其在神經科、免疫內科、血液科、普通內科等疑難雜癥患者多的科室應用效果好,個別科室的語音識別率甚至超過98%。

除醫療語音錄入方案之外，基于協和醫院的實際需求，在與醫院、醫生充分溝通的基礎上，今年云知聲還針對協和醫院超聲科室推出了智能超聲助手，通過與第三方超聲系統無縫集成，可實現從患者呼叫到報告輸出的全語音操控。在檢查開始前，醫生通過語音命令即可進行智能叫號。檢查過程中，系統可智能過濾醫生與患者的對話，只記錄和執行醫生口述的跟報告有關的內容。系統同時支持醫生通過語音命令調取患者歷次的病史記錄，方便醫生對患者進行病情評估。當患者即將檢查完畢時，醫生可通過語音命令呼叫下一個患者前來候診，從而完成整個檢查流程。

值得一提的是，由云知聲研發的導醫機器人小醫也已經在協和醫院投放，可為院內患者提供導醫、咨詢等服務，對科室位置、就醫流程、醫師信息等都能對答如流，可在很大程度上輔助導診護士的工作。

能夠連續兩年入選協和醫院“優秀合作商”，對云知聲而言，既是對公司產品與技術的肯定，更意味著一份沉甸甸的責任。作為醫療語音領域的領跑者，未來，云知聲將繼續發揮在醫療衛生信息化領域的優勢，憑借自身在人工智能語音領域的技術能力，將頂尖的智能語音識別技術應用到醫療領域，探索出更高效、更實用的智慧醫療方案，為百年協和的信息化建設貢獻力量。