ZAO可裝糊涂，法治不能怠慢

從8月31日一夜刷屏爆紅，到9月3日被主管部門(mén)約談，ZAO只用了4天時(shí)間。

在4天的時(shí)間里，ZAO經(jīng)歷了投資人追捧、服務(wù)器承壓、隱私權(quán)受質(zhì)疑、微信封殺等種種事件。9月3日，工信部約談陌陌，要求對(duì)ZAO存在的用戶(hù)隱私協(xié)議不規(guī)范等問(wèn)題，組織開(kāi)展自查整改，依法依規(guī)收集使用用戶(hù)個(gè)人信息。ZAO隨后在微博作出回應(yīng)，表示不會(huì)存儲(chǔ)個(gè)人面部生物識(shí)別特征信息。

“僅需一張照片，出演天下好戲”，如此簡(jiǎn)單有趣的玩法，引來(lái)無(wú)數(shù)人的追捧似乎并不意外。唯其如此，現(xiàn)在的反轉(zhuǎn)來(lái)得未免太快了一點(diǎn)。

為什么會(huì)在很短的時(shí)間里迅速反轉(zhuǎn)？有人歸結(jié)為專(zhuān)業(yè)人士的質(zhì)疑。這當(dāng)然是一個(gè)重要的因素，但如果僅僅是專(zhuān)業(yè)人士出面質(zhì)疑，因其數(shù)量不多，要達(dá)到反轉(zhuǎn)的效果無(wú)疑還需要一個(gè)過(guò)程。

據(jù)媒體報(bào)道，實(shí)際上就在最初追捧ZAO、向朋友圈上傳換臉照片的時(shí)候，很多用戶(hù)就已經(jīng)有了隱隱的擔(dān)心，只不過(guò)在最初的那一剎那，這種擔(dān)心被好奇、驚喜暫時(shí)埋沒(méi)了而已。但因?yàn)槭玛P(guān)隱私，這種擔(dān)心又很可能在一夜之后復(fù)蘇。而正是這樣一大股力量的匯入，鑄就了今天ZAO的尷尬。

這一點(diǎn)說(shuō)明了什么？一言以蔽之，它說(shuō)明用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意識(shí)正在迅速覺(jué)醒。

明白了這一點(diǎn)再來(lái)看ZAO的用戶(hù)協(xié)議，簡(jiǎn)直有恍如隔世的感覺(jué)。

按照Z(yǔ)AO此前的授權(quán)協(xié)議，用戶(hù)上傳發(fā)布內(nèi)容后，意味著同意授予ZAO及其關(guān)聯(lián)公司以及ZAO用戶(hù)在“全球范圍內(nèi)完全免費(fèi)、不可撤銷(xiāo)、永久、可轉(zhuǎn)授權(quán)和可再許可的權(quán)利”，“包括但不限于可以對(duì)用戶(hù)內(nèi)容進(jìn)行全部或部分的修改與編輯（如將短視頻中的人臉或者聲音換成另一個(gè)人的人臉或者聲音等）以及對(duì)修改前后的用戶(hù)內(nèi)容進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)傳播以及《著作權(quán)法》規(guī)定的由著作權(quán)人享有的全部著作財(cái)產(chǎn)權(quán)利及鄰接權(quán)利”。“完全免費(fèi)、不可撤銷(xiāo)、永久、可轉(zhuǎn)授權(quán)和可再許可的權(quán)利”類(lèi)似表述，明目張膽地違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及網(wǎng)絡(luò)安全法的相關(guān)規(guī)定，幾乎肯定會(huì)招來(lái)公眾的怒火，難道企業(yè)對(duì)此居然全無(wú)省察？

在輿論壓力之下，ZAO更改了隱私協(xié)議的部分條款。9月3日，ZAO又致歉稱(chēng)，作為一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品，在大家核心關(guān)切的問(wèn)題上“確實(shí)考慮不周。”為什么考慮不周？是因?yàn)闊o(wú)知，還是因?yàn)槠溆Ｊ綄?dǎo)致了對(duì)用戶(hù)隱私的漠視？這是一個(gè)需要企業(yè)捫心自問(wèn)的問(wèn)題。

是否真把用戶(hù)的隱私權(quán)利放在心上，難免會(huì)有企業(yè)裝糊涂，這不奇怪，重要的是監(jiān)管需要及時(shí)跟上。就ZAO的具體情況而論，其主要是為了娛樂(lè)而涉及到個(gè)人隱私，但當(dāng)下刷臉技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到包括金融、信用等多個(gè)領(lǐng)域，假若缺乏高效有力的監(jiān)管，各種麻煩和問(wèn)題一定會(huì)層出不窮。

現(xiàn)在，工信部出面約談，是一個(gè)強(qiáng)烈的警示信號(hào)，其作用毋庸置疑。在此之前，ZAO已經(jīng)修改了其用戶(hù)協(xié)議內(nèi)容，在用戶(hù)協(xié)議的開(kāi)頭部分增加了“特別提示”，但輿論認(rèn)為“仍不足以打消用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)”。按照工信部的要求，ZAO接下來(lái)會(huì)有什么樣的整改動(dòng)作以增信釋疑，不妨拭目以待。

人臉識(shí)別等技術(shù)的發(fā)展正在改變著人們的生活，但同時(shí)也帶來(lái)了新的問(wèn)題。正如專(zhuān)家所說(shuō)，生物信息不可再生，“一旦泄露，你不可能再有第二張臉了”。享受技術(shù)進(jìn)步又守住安全底線(xiàn)，用戶(hù)自己先要把牢“生物隱私”的大門(mén)，與此同時(shí)，鑒于個(gè)人信息保護(hù)與大數(shù)據(jù)之間監(jiān)管存在現(xiàn)實(shí)的模糊地帶，因此包括立法、執(zhí)法和司法在內(nèi)，法治必須發(fā)力。

2018年5月，《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》在歐盟歷經(jīng)四年立法商議后正式生效，條例以強(qiáng)化用戶(hù)主權(quán)為特色，不僅擴(kuò)大了監(jiān)管范圍，懲戒力度也堪稱(chēng)空前，因此被公認(rèn)為史上最嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)條款。歐盟的做法或許可以給國(guó)內(nèi)監(jiān)管者提供不乏借鑒價(jià)值的思路。