12月18日消息，在第二屆阿里巴巴ONE商業大會上，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇表示，“現在已經沒有線上線下之分，只有是否數字化之別。”

張勇說，3年多前阿里提出“新零售”時，很多人認為互聯網帶來只是虛擬的商業世界，線下則是傳統渠道、傳統商業。3年后，一個高度共識已經形成：“我們走在一個共同的世界，ONE商業世界。在這個共同的商業世界，我們服務的是共同的用戶。”

“阿里巴巴商業操作系統是一種理念和方法論，在此基礎上實現能力互相激發，產生新的火花。將它理解成產品、工具，是遠遠不夠的。我們希望輸出一種能力，跟企業內部的能力貫穿融合，產生真正的化學反應。”張勇說。

“隨著阿里巴巴商業操作系統的合作客戶越來越多，通過能力碰撞融合，我們共創了很多價值。但阿里巴巴商業操作系統不是萬能的，正如同樣使用安卓系統，有的手機廠商成功了，有的卻失敗了。關鍵取決于企業內部的生產關系能不能成長。”

“一把手引領的不僅是生產力的創新，更重要的是生產關系的創新。”張勇說，未來我們面臨的共同挑戰，是在全數字化的商業世界建立一個面向未來的、代表新生產關系的新型組織。