第一，上游的器件和設備生產商的生產延期；第二，運營商的施工延期。

疫情導致人員聚集的活動基本暫停，對于勞動密集型的電子制造業打擊沉重，工廠復工時間一再推遲，造成了供貨的推遲。另外，物流運力也在削弱，無異于雪上加霜，從而造成了設備生產和網絡建設延期。

另外，因為疫情造成了中美之間的斷航，部分器件供貨、產品出貨都出現了延遲。對于運營商來說，因為小區封閉式管理，導致基站的升級建設延緩。對于產業鏈的影響還是有一些的，我們只能在后期努力彌補。

01探索應用與培養用戶習慣是5G的使命

5G會對哪些產業產生顛覆性的影響呢？

首先，我們要了解5G的使命。移動通信的奇數代，也就是1G、3G、5G，擔負著探索應用的使命，培養用戶習慣來增強產業認知。偶數代2G、4G、6G是把培養好的用戶習慣和已經達成共識的產業認知放大盈利。

在第二代和第四代，可以很明顯地看到中國通信的大發展，但是第一代的“大哥大”和第三代的經濟效益并沒有那么明顯。5G也是在探索應用，而這次疫情的爆發，對于很多業務的探索和開展確實有一些借鑒作用。比如在線辦公、在線教育、云游戲等等。

17年前的非典，也有兩個應用爆發了——視頻會議和電商。2003年之后的電商也確實得到了非常大的發展，當然電商的發展也得益于移動支付等諸多因素。今年的疫情對于電商又是一次考試，而這次比拼的是供貨能力，比如物流。

現在物流供貨能力比較強的就是順豐，京東和中國郵政。所以說，今天我們對于電商的理解，可能要與新零售結合起來，除了物流之外，也要比拼網點。

02場景是對使用習慣的一種總結歸納的提取

歸納一下這次疫情里面的幾個場景，第一個是海量并發場景下的在線直播、在線教育和在線協同辦公。

我們因為各種原因一再推遲開工時間，只能用在線方式進行協同辦公、開展教學。這就產生了一個海量并發的場景。這對于通信網絡本身是一個考驗，但對應用的考驗更大。還有一種就是無人場景下的物品遞送，像之前提到的在醫院里面防止接觸，靠5G的醫療機器人去遞送。

這些場景都是短期的，不會長期存在。它們是由于疫情特殊性導致的，并不是一個典型場景。

類比2003年非典的視頻會議應用，因為非典也要避免接觸，所以就不得不使用視頻會議去代替見面的會議。非典過后，視頻會議并沒有大規模推廣，但并不意味著它沒有意義，其中很重要的作用之一，就是讓大家習慣了、知道了，我們可以用視頻會議完成很多工作，不再去排斥它。

2003年之前，視頻會議系統、語音會議系統已經大量存在。從90年代開始，視頻標準就已經為電信級的視頻會議做了很多標準，但是大家因為各種原因都在排斥，都不做。2003年非典之后，大家不排斥它了，而且也在大量使用，但是并沒有成為一個剛需，這是一個很重要的一個現象。

這次疫情也是一樣，我們應該總結、歸納出來疫情之下的特殊場景，雖然不是剛需，但是疫情過后，我們會不會把它延伸出來？一些典型的場景，需要我們再深入的挖掘。

什么叫場景？

場景不能從一個固定的時間，固定的地點去考慮。

如果用固定的時間，那么你就會考慮“潮汐”，白天我們在辦公室，晚上回家。與交通網絡一樣，通信網絡也有這種潮汐效應，所以就會有人提出辦公室場景。但是在實際應用中，你會發現這只是一個流量的變化，并不是一個應用的變化。

所以在更多情況下，場景是對使用習慣的一種總結歸納的提取，并不一定局限在時間和地點上。

例如垃圾時間，這是一個很典型的場景。大家在等車、坐地鐵、坐公交的時間相對比較短暫，而且環境并不是特別安靜，無法安靜、長時間地工作。而且，并不是每個人都具備把比較大的工作分解為小工作的能力。這樣的非及時的響應，就開始有一些應用來填充垃圾時間了，這就是一個很典型的場景。

移動互聯網剛剛爆發的時候，第一個填充了垃圾時間場景的應用就是微博。所以說碎片化時間的場景對于我們后期挖掘有一定的借鑒作用。

但同時，我們需要對碎片化時間的場景進行反思。

人作為一個信息體而言，每天都要接收、處理和發出很多信息，與我們的手機、計算機一樣，都是一個信息體。現在的通訊技術非常發達，信息吞吐量變得非常大，但是這帶來一個負面的作用是什么？就是人對于信息處理的深度降低了，沒有把獲取到的信息深加工，然后就輕易地發出去了。

為什么會發生這種現象？因為人開始喜歡碎片化的，簡短的，能夠很快得到結論的信息短時回報。對于需要長時間閱讀，能夠更加有效的幫助我們構建思維體系的大塊信息，已經成為一種奢侈品了。這與我們發現了碎片化，垃圾時間的場景，然后用碎片化的信息去填充它，填滿它，讓大家在短時間內獲得了非常快的收獲感，有很大的關系。

這次疫情讓大家都呆在家里面，但是到底有沒有讓我們真正的靜下來，可以好好思考一下？雖然呆在家里面，但信息還在不斷地流動，這些流動的信息有沒有被很好的沉淀下來，成為我們自己的智慧，這是需要我們好好去思考的。

03技術變革將對哪些產業引發顛覆性的變化？

5G另一個使命就是把ABC，即人工智能、大數據、云計算以及區塊鏈等數字科技融合在一起，裹挾著推給社會的各個產業。那么，技術變革將對哪些產業引發顛覆性的變化呢？

目前來看，這次疫情還看不到5G的剛需，看不到它將對哪個產業能產生顛覆性的變化。但是，有些產業已經感覺到痛了，疫情之后，必然會有比較大的改變。

比如制造業，尤其是勞動密集型的制造業。

還有電商，電商里最早重視物流的是京東，它也是2003年非典之后發展最好的電商之一。不重視物流的電商以后是很麻煩的，而且電商對于物流的理解可能也會發生改變，新零售可能會更加重視網點建設。

還有一部分服務業，可能會盡量減少人的接觸環節，減少人的服務，這個應該是一個重要的發展方向。

1.在線辦公與在線教育

在復工之后，大家都開始使用在線辦公、在線教育等等。我們注意到一個很有意思的小變化——在線打卡提醒的軟件機器人。我現在也在天天打卡，北郵要求每個老師天天都要打卡來匯報你的位置，每天的體溫以及接觸史等等。

很多公司的打卡都是靠人來提醒，但是能不能夠開發一種網上在線智能化、自動的在線打卡提醒機器人呢？有的軟件和系統已經實現了，這個應該是未來的發展方向之一。智能化的體現不僅僅是在機器上，純軟環境，純數字環境的智能化是我們重要的發展方向。

2019年，在線教育的用戶規模接近四億，與2018年相比增長了20.7%，客觀的說，沒有這次疫情，沒有5G，在線教育依然會發展。

但是，我們可以再細致的，或者說深入的考慮一下。現在談的在線教育，其實不客氣地講，是一種知識分享，更多的是把一些知識，一些課程放到網上去，而教育不僅僅是課程和知識本身的傳授，教育要比知識和課程的概念大得多。

現在90后，00后的孩子們的學習能力相當強大，是網絡的“原住民”。他們獲取的能力，消耗的能力要比我們這些電子時代的“移民”強得多。知識分享對人的依賴性比較小，對信息系統的依賴性比較強，但是知識分享對于思維的形成和思想的鑄造卻有點匱乏，因為思維和思想的鑄造離不開人，這才是真正的教育。

1月27日，教育部正式下文，今年的春季學期延期開學，提出來停課不停學，所以很多學校就把課程搬到網上去。工作必須要做，但是也需要考慮在知識分享之外，如何真正的實現在線教育。

2.在線娛樂

今年的假期尤其長，很多人都在說“在家里躺著就可以為國家做貢獻了”，在線娛樂等行為非常多。根據中國信通院調查數據來看，消費者在線上付費的意愿，最強的數字內容形式是視頻、音樂和圖書。另外一大塊，要比這三個加起來還要多的是游戲。

今年除夕，王者榮耀的日流水達到了20億，比之前最高的紀錄還多了七個億。根據測算和估計，游戲行業的消費在一月和二月至少要比去年同比增長30%到50%。

歸納一下，在線娛樂和知識分享有幾個明顯的趨勢，我們要關注一下。

第一，基于4G而興起的在線直播，使得人人都可以當主播。包括帶貨、表演等眾多形式，為后面視頻的應用做了很好的鋪墊，也為用戶行為習慣的形成做了鋪墊。

第二，大眾對于科普性內容和知識的訴求越來越多。

第三，除了像王者榮耀這樣的手游之外，云游戲、AR沉浸式視頻的普及值得關注。因為5G在用戶層面的延時低于1毫秒，達到了人類觸覺的極限。所以使得AR實現無感體驗成為可能。

3.制造業與服務業

5G商用之后，從政府到產業界，都非常看好工業互聯網在制造業上的應用，而這次一疫情也推動了這一點。

制造業對于人的依賴性，相比其他行業要高一點。沒有這次疫情的話，制造業對于人的成本也越來越敏感，因為我們國家的人口紅利在逐漸的消失，對于自動化、智能化的需求也逐漸提高。疫情使制造業降低對人的依賴的需求更加強烈。可以預見的是，在此之后，包括電子制造業、機械制造業、化工制造業等等，對自動化，智能化的門檻會越來越高。

第二，部分服務業也會如此。這次受打擊最嚴重的是實體服務業，餐飲、旅游基本上都很慘烈，很多酒店95%的收入都沒有了。這里我舉一個例子，就是火神山醫院在正式交付之后，24小時之內，一家無接觸超市開門營業。

其實這種無人超市，阿里巴巴、便利蜂等公司都很早就做了嘗試，現在很多餐廳、超市都暫時停業的大環境下，怎么樣更好的推廣這種無人超市，也是在行業內推廣的契機。

04尋找屬于5G的典型應用場景

我個人的一個觀點是，這次疫情并沒有凸顯出來5G的剛需，它只是4G需求的一個線性增長。主要原因是5G到目前為止還沒有典型的，與4G完全不同的業務出來，沒有挖掘出一個屬于自己的典型應用場景。我們還是拭目以待，觀察疫情過后會不會有一些新的轉變。

5G作為全新的基礎設施，給很多行業帶來加速變化，同時也需要進行更深入的思考——

1.我們需要反思智慧城市

這次疫情的爆發，以武漢為首，在城市的應急管理上，醫療和衛生系統的反應上都出現了一些問題。我們要反思一下智慧城市建設的思路，以及它的運營和維護的情況，取長補短，利用5G、大數據更好地為城市服務。而除了城市服務之外，我們也應該考慮如何更好地建設農村。

2.企業轉型

以制造業為首的一些行業，自動化、智能化、數字化都勢在必行，原因有三：

第一，人口紅利在慢慢消失；

第二，疫情已經提醒，對人的依賴性不能太高；

第三，大視頻、車聯網、工業互聯網，5G已經在滲透和推廣。

總而言之，5G扮演的角色是一個重要的容器和橋梁，而自動化、智能化、數字化是我們的發展方向。