2020年春節(jié)爆發(fā)的疫情對(duì)整個(gè)中國(guó)的影響是災(zāi)難性的,雖然當(dāng)下情況有所好轉(zhuǎn),但是各行各業(yè)復(fù)工時(shí)間推遲,也提醒大家對(duì)防疫工作不能有任何松懈。當(dāng)下疫情給酒店業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失絕非“慘重”可以形容,中國(guó)旅游研究院給出了預(yù)計(jì)2020年國(guó)內(nèi)旅游減收1.18萬(wàn)億元的預(yù)測(cè)?？梢哉f(shuō),對(duì)于現(xiàn)金流幾近中斷、劫后重生的酒店業(yè)來(lái)說(shuō),提高營(yíng)收、安全渡過(guò)難關(guān)是當(dāng)前最迫切的需求。

作為酒店提高非房收入的重要舉措,線上商城在疫情前就已經(jīng)存在,而在疫情時(shí)期,酒店線上商城的需求無(wú)疑更大。相較于普通時(shí)期,當(dāng)下酒店客人對(duì)于酒店內(nèi)的消費(fèi)需求也發(fā)生了顯著變化,例如餐飲需求更強(qiáng)。

著眼于酒店的運(yùn)營(yíng)需求,并基于云跡機(jī)器人的無(wú)接觸服務(wù),云跡科技近期推出了云跡商城“免費(fèi)”建店服務(wù):即日起至4月底,免費(fèi)為酒店搭建線上商城服務(wù)系統(tǒng),為客人提供更多服務(wù),同時(shí)為酒店帶來(lái)新的價(jià)值點(diǎn)。

云跡線上商城手機(jī)端截圖

對(duì)比普通的線上商城,云跡線上商城能夠滿足不同種類、不同形式的住中需求,日常用品、客需品、自有餐飲、洗衣等增值需求均可通過(guò)云跡線上商城提供。而由機(jī)器人配送到房的服務(wù)方式,又極大刺激了客人的消費(fèi)/使用頻次。

云跡了解到,特殊時(shí)期下,酒店客人住中的用餐需求激增,很多酒店已經(jīng)開(kāi)始為住店客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),為此,云跡科技線上商城增加了點(diǎn)餐功能,并實(shí)現(xiàn)制作、運(yùn)送全流程無(wú)接觸用餐服務(wù)。