3月16日，今天2020年阿里本地生活“新服務”線上商家大會舉辦，阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊介紹，本地生活是新冠肺炎疫情中最先受到沖擊的行業，這個沖擊到目前還在持續。同時，他認為疫情激發本地生活“數智化新服務”全面加速，目前數字化已經成為所有行業的共識。

王磊表示，今年阿里本地生活將會投入更多的資金服務商家，為100萬商家提供完整數字化服務，每天帶來超過1億的訪問人流，服務5000家本地生活商戶開設天貓旗艦店，助力本地生活1000萬從業人員進行數字化能力升級和發展、客如云私域小程序0抽傭助力商戶更好運營私域。

王磊表示，因為本地生活行業服務半徑有限，消費者是有機會和本地商戶形成穩定關系的，公域（平臺）吸引跟多用戶到你的店里很重要，私域運營、即（商家）自身是否做好服務也很重要。

此次商家大會上，阿里本地生活服務公司宣布了面向商家的“7大賦能計劃”。

首先，在與支付寶、淘寶、天貓、高德等多個國民級流量入口打通后，本地生活平臺宣布將每天為商家帶來超過1億訪問用戶。

與此同時，在未來一年內，阿里本地生活將為100萬商家升級“數智中臺”，助力其實現經營全鏈路的數字化升級，除了更多流量的開放，尤其將助力商家提升運營能力，包括小程序建設能力、千人千面的店鋪運營能力、數字會員運營能力。

另外，阿里本地生活還將幫助超過5000家商家開通天貓店，實現零售電商與本地生活的無縫連接。

據了解，截至目前，在疫情期間，阿里本地生活服務公司已累計為20萬商家降低外賣傭金3-5%，同時為1萬多名商家提供了總額超過10億元的專項資金支持。

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