Blue Prism繼續(xù)通過公司的Digital Exchange（DX），智能自動化“應(yīng)用商店”和在線社區(qū)，提供對最新和最具創(chuàng)新性技術(shù)的輕松訪問，這些技術(shù)可加速和擴(kuò)展自動化項(xiàng)目。迄今為止，Blue Prism DX資產(chǎn)已被下載了數(shù)萬次，使其成為擴(kuò)展和擴(kuò)展傳統(tǒng)RPA部署的理想在線社區(qū)。

每個(gè)月，新的Blue Prism會員技術(shù)聯(lián)盟計(jì)劃（TAP）合作伙伴都將其智能自動化功能添加到DX中，從而增強(qiáng)并擴(kuò)展了Blue Prism的功能。像Equinix這樣的公司正在使用DX上的資產(chǎn)來簡化其應(yīng)付帳款團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)流程，從而導(dǎo)致每年預(yù)計(jì)最多恢復(fù)7，000小時(shí)的業(yè)務(wù)時(shí)間，并將供應(yīng)商查詢響應(yīng)時(shí)間減少60%（從1周到2天）。

本月，諸如人工解決方案，CLEVVA和TAIGER之類的創(chuàng)新者加入了Blue Prism DX，使其所有人均可使用他們的軟件。DX的最新功能使組織能夠利用對話式AI應(yīng)用程序，前臺自動化以及從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（例如電子郵件，聊天記錄，出站營銷資料，內(nèi)部備忘錄和法律文檔）中獲得洞察以前不可能。

“ Blue Prism DX社區(qū)是一個(gè)改變游戲規(guī)則的人，因?yàn)樗ㄟ^拖放式易用性來啟用，增強(qiáng)和擴(kuò)展我們的Digital Workforce功能，” Blue Prism全球合作伙伴戰(zhàn)略和計(jì)劃高級副總裁Linda Dotts說。“通過搜索和單點(diǎn)菜單，可以輕松訪問智能自動化的最新創(chuàng)新。我們的技術(shù)聯(lián)盟合作伙伴可以通過DX輕松訪問其軟件集成，因此每個(gè)人都可以通過其Digital Workforce推動更好的業(yè)務(wù)成果。”

以下是這些新的TAP會員合作伙伴向市場推出的新功能的快速摘要：

人工解決方案使Blue Prism的客戶能夠通過智能的對話界面擴(kuò)展其RPA實(shí)施，從消費(fèi)者參與到流程執(zhí)行和解決的所有過程。從回答簡單的賬單查詢或預(yù)訂到提供有關(guān)復(fù)雜主題的建議或重置家庭自動化任務(wù)的范圍，智能對話界面可提供更人性化的自然體驗(yàn)。

該公司屢獲殊榮的對話式AI平臺Teneo允許智能對話式聊天機(jī)器人直接與Blue Prism的Digital Workers集成，提供個(gè)性化的界面來指導(dǎo)和支持最終用戶填寫數(shù)據(jù)。Teneo跨36種語言，多種平臺和渠道運(yùn)行，并且完全集成了分析大量對話數(shù)據(jù)的功能，從而提供了新的客戶洞察水平。

“我們很高興與Blue Prism及其客戶合作，幫助他們進(jìn)一步擴(kuò)展現(xiàn)有和新的RPA實(shí)施的價(jià)值，” Artificial Solutions的首席營銷與戰(zhàn)略官Andy Peart說。“ Teneo的高度對話能力可提供以接近人的方式理解和響應(yīng)所需的準(zhǔn)確性，從而提高了客戶的效率，同時(shí)為用戶提供了他們所尋找的無縫體驗(yàn)。”

CLEVVA幫助客戶跨人員輔助和數(shù)字自助服務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)直通式處理。該解決方案使前臺人員可以瀏覽基于規(guī)則的決策和行動，從而使其正確執(zhí)行，同時(shí)跨任何數(shù)字界面（網(wǎng)站，移動應(yīng)用，聊天機(jī)器人，社交媒體，商店信息亭）推動智能自助服務(wù)。CLEVVA的前臺數(shù)字工作人員與Blue Prism的結(jié)合使客戶能夠以一致，合規(guī)和上下文相關(guān)的方式有效地跨多個(gè)渠道自動執(zhí)行端到端流程。

CLEVVA的聯(lián)合首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Ryan Falkenberg說：“我們允許公司捕獲通常位于專家，知識庫和決策樹腳本中的，位于操作系統(tǒng)之外的業(yè)務(wù)邏輯，并將其放置在數(shù)字工作者中。” “通過將我們導(dǎo)航客戶參與的能力與Blue Prism執(zhí)行必需的系統(tǒng)動作的能力相結(jié)合，我們使端到端流程自動化成為現(xiàn)實(shí)。”

TAIGER通過需要解釋，理解和判斷的復(fù)雜認(rèn)知任務(wù)的自動化來幫助客戶提高效率。通過使用語義技術(shù)，TAIGER的AI軟件可以讀取文檔并準(zhǔn)確提取數(shù)據(jù)點(diǎn)以自動化業(yè)務(wù)任務(wù)，同時(shí)幫助客戶做出更快，更明智的業(yè)務(wù)決策。

TAIGER的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sinuhe Arroyo博士表示：“我們致力于擴(kuò)展解決方案并建立強(qiáng)大的全球合作伙伴關(guān)系，從而為組織帶來新的生產(chǎn)力時(shí)代。” “這種伙伴關(guān)系鼓勵(lì)我們在實(shí)現(xiàn)最佳人機(jī)協(xié)作的過程中不斷突破AI的界限。”