谷歌和蘋果即將推出的擬議COVID-19聯系人跟蹤應用程序不適用于全球數十億移動用戶。應用程序可用性的差異取決于給定設備及其內部硬件的使用年限。但是，多達20億人可能無法使用冠狀病毒追蹤工具。據最近的報道援引行業研究人員的話說，例如CCS Insight分析師Ben Wood和Counterpoint Research分析師Neil Shah。

研究人員特別指出了這樣一個事實，全球估計使用的35億部智能手機中，多達四分之一沒有使用低功耗藍牙芯片。估計還表明，多達15億的移動消費者根本沒有使用智能手機。相反，這些用戶使用的是“功能手機”或其他非智能手機。

對于希望訪問傳入工具的全球用戶而言，這將成為一個問題。特別是在使用較舊的電話或電話樣式的地方，這將使聯系人跟蹤的效率降低。

COVID-19接觸式追蹤的工作程度會因地區而異

接觸跟蹤是許多提議的解決方案之一，可以幫助世界各地的移動用戶應對持續的冠狀病毒或COVID-19大流行。這些應用程序不太復雜，并且已被廣泛報道。但是，實際上，它采用了適用于Android和iOS的應用程序的形式。底層系統會自動幫助用戶跟蹤是否與受病毒感染的任何人接觸。

這過于簡化了所涉及的過程。但是，該工具應能有效地阻止傳播。或者至少應該在可用的地方。并非每個區域都會受到應用程序要求的相同影響。

現在，這是因為在移動設備中發現的操作系統和硬件并未在全球范圍內平均分布。英國媒體監管機構Ofcom在2019年表示，多達80%的成年人擁有運行Android或iOS的智能手機。CCS Insight分析師的保守估計表明，多達三分之二的成年人將擁有兼容的手機。

根據Counterpoint Research的估算，美國，英國和日本等地區的用戶兼容性數字約為88%。這仍然是一個很大的差距，這是使用舊手機的用戶造成的。即，除了功能電話或基本電話以外，還沒有必需的硬件和軟件的設備。

在印度等發展中地區，情況就不同了。Counterpoint估計，該地區一半的用戶將能夠使用聯系人跟蹤應用程序。CCS Insight建議，只有大約30%至40%的移動用戶擁有兼容的設備。

這什么時候到？

無論區域差異如何，差距都使大量用戶無法使用聯系人跟蹤解決方案。使用更新或旗艦設備的那些用戶應該不受影響。但是，幾乎可以肯定，由于用戶報告的差異，這種差距還會進一步擴大。除此之外，它還依賴于政府主導和世界衛生機構的問題。

對于Android和iOS應用將適用的那些設備，Google和Apple期望他們的合作在5月中旬之前能夠產生結果。