（文章來源：教育新聞網(wǎng)）

從醫(yī)療保健，教育到媒體，由于冠狀病毒(COVID-19)，全球范圍內(nèi)的社會(huì)疏遠(yuǎn)使得人們需要使用Skype，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，F(xiàn)aceTime和其他可用方式“虛擬”開展業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)和視頻設(shè)備的廣泛使用，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更加重要，重要的是要了解這些技術(shù)的使用如何影響通信。但是所有形式的在線交流都一樣嗎?

在一項(xiàng)首次研究中，佛羅里達(dá)大西洋大學(xué)的神經(jīng)科學(xué)家證明，如果一個(gè)人認(rèn)為對(duì)話的另一端的人可以看到他們，他們的視線就會(huì)在遠(yuǎn)程通信過程中改變。人們對(duì)其他人的視線方向非常敏感，即使是2天大的嬰兒，也更喜歡眼睛直接朝他們注視的面孔。這種被稱為“凝視提示”的現(xiàn)象是定向注意力的有力信號(hào)，它是一種機(jī)制，可能在“共享”或“共同”注意力的發(fā)展和社會(huì)重要奇跡中發(fā)揮作用，在這種奇觀中，許多人同時(shí)關(guān)注同一物體或位置。做到這一點(diǎn)的能力使人類在靈長(zhǎng)類動(dòng)物中獨(dú)樹一幟。

在幾乎整個(gè)人類歷史上，對(duì)話通常都是面對(duì)面進(jìn)行的，因此人們知道對(duì)話伙伴在找什么，反之亦然?，F(xiàn)在，通過虛擬通信，這種假設(shè)不再成立-有時(shí)人們會(huì)同時(shí)打開兩個(gè)攝像頭進(jìn)行通信，而有時(shí)只能看到揚(yáng)聲器。研究人員著手確定觀察到的信息是否會(huì)影響人們?cè)谠诰€交流中的行為。

對(duì)于這項(xiàng)研究，發(fā)表在《注意力，知覺和心理物理學(xué)》雜志上，該研究的共同作者是心理學(xué)副教授，F(xiàn)AU查爾斯·施密特學(xué)院的復(fù)雜系統(tǒng)與腦科學(xué)中心的成員，心理學(xué)副教授Elan Barenholtz?？茖W(xué)，F(xiàn)AU腦研究所(I-BRAIN)的成員和FAU博士后研究員Michael H. Kleiman博士比較了兩種情況下173名參與者的固定行為：一種參與者認(rèn)為自己參與在實(shí)時(shí)互動(dòng)中，他們知道自己正在觀看預(yù)先錄制的視頻。

研究人員想根據(jù)社交規(guī)范和認(rèn)知需求，基于面對(duì)說話者的社交期望以吸引注意力，或者在實(shí)時(shí)情況下，是否會(huì)增加面部固定?對(duì)話的編碼。

同樣，他們想知道參與者將固定在臉上的位置。由于社交要求與講話者進(jìn)行眼神交流，是實(shí)時(shí)情況下的眼睛會(huì)更多嗎?或者，在預(yù)先記錄的條件下，消除了進(jìn)行眼神交流的社會(huì)需求，參與者是否會(huì)花更多的時(shí)間看著嘴巴來對(duì)對(duì)話進(jìn)行編碼，這與以前的研究表明在編碼任務(wù)期間會(huì)固定更多的嘴巴相吻合。

研究結(jié)果表明，參與者在實(shí)時(shí)情況下注視整個(gè)面部，而在預(yù)先錄制的情況下注視的程度明顯降低。在預(yù)先記錄的狀態(tài)下，與實(shí)時(shí)狀態(tài)相比，固定在嘴上花費(fèi)的時(shí)間明顯更長(zhǎng)。在實(shí)時(shí)和預(yù)先錄制的條件之間，花在眼睛上的時(shí)間沒有顯著差異。這些發(fā)現(xiàn)可能表明，當(dāng)參與者認(rèn)為沒人在看他們的講話時(shí)，他們更愿意直接看著講話者的嘴-以前發(fā)現(xiàn)講話者的嘴最適合對(duì)語音進(jìn)行編碼。

為了模擬現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，研究人員說服了參與者他們正在進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向視頻互動(dòng)(實(shí)際上是預(yù)先錄制的)，在此情況下演講者可以看到和聽到他們的聲音，并且可以預(yù)先觀看在他們知道以前錄制過視頻的地方記錄了互動(dòng)，因此演講者看不到他們的行為。

Barenholtz說：“由于凝視方向傳達(dá)了太多與社會(huì)相關(guān)的信息，一個(gè)人的視線行為很可能會(huì)受到講話者眼睛是否可見的影響?！薄袄?，人們可能打算通過在談話過程中固定臉部或眼睛來表明他們正在更加注意說話者。相反，長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸也可能被認(rèn)為具有攻擊性，因此注意到人的眼睛可能導(dǎo)致直接注視減少實(shí)際上，人們通過在談話過程中定期中斷和重新建立眼神交流來避免眼球運(yùn)動(dòng)。”

參與感知的實(shí)時(shí)交互的參與者有很大的趨勢(shì)顯示更大的回避注視行為，這支持以下觀點(diǎn)：與社交環(huán)境無關(guān)的情況下，社交環(huán)境使固定物遠(yuǎn)離面部。當(dāng)臉部固定后，與實(shí)時(shí)情況相比，在預(yù)先錄制的情況下，注意力會(huì)更多地指向嘴巴。花費(fèi)在固定眼睛上的時(shí)間上缺乏差異表明，在預(yù)先記錄的情況下，額外的嘴部注視并非以減少眼部注視為代價(jià)，而一定是由于面部其他部位的注視減少所致。

對(duì)于實(shí)時(shí)和預(yù)先記錄的條件，都計(jì)算了眼睛與嘴巴的總固定持續(xù)時(shí)間之間的比較，兩種情況下的眼睛都比嘴巴固定得多。性別，年齡，文化背景和母語對(duì)跨條件的注視行為沒有影響。

Barenholtz說：“不管觀察到的固定方式不同的具體機(jī)制如何，我們的研究結(jié)果都表明參與者在實(shí)時(shí)狀態(tài)下考慮了社交和注意力方面的考慮?！薄拌b于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)通過固定嘴可以優(yōu)化編碼和記憶，而在實(shí)時(shí)情況下總體上可以減少這種感覺，這表明人們沒有在實(shí)時(shí)互動(dòng)中完全優(yōu)化語音編碼?！?br /> （責(zé)任編輯：fqj）