近年來，隨著移動互聯網的不斷滲透和泛娛樂的興起，場館的商業化和可持續發展性使得城市內的各類泛場館加快了成為城市空間運營服務角色的數字化轉型。大型商業綜合體正在積極探索AR導示/游戲、商業活動直播、餐飲明廚亮灶、VR逛店等各類5G+智慧綜合體應用，以期提升用戶體驗的獲得感。體育場館也已不再純粹地承載賽事，也承載多元化的健身培訓、公共體育、休閑娛樂、體育旅游等多種體育業態服務職能，正不斷向全新的體育+商業生態綜合體演進。泛場館的智慧化轉型帶來周邊配合和各類增值服務，成為可以反映城市智能化的中心，體現了智慧城市的先進性和發展水平。智慧場館在全球各地的重要性和受關注的程度都越來越大，智慧場館作為城市空間運營服務角色正伴隨著娛樂革命和科技化在全球正在成為一種越來越重要的趨勢，快速崛起。

數字技術正在給消費者、賽事方、體育產業格局帶來深刻變化。華為、阿里、騰訊等大的科技公司都在致力于研究更無感更智能化的IOT技術；讓觀眾更有沉浸感的超高清體驗；泛場館區域高密度、超高上下行帶寬的網絡連接及邊緣媒體處理能力，以提升智慧場館三大核心能力：用戶體驗、賽事服務和運營管理。幾年前談到場館時，討論的主題主要還是場內的網絡連接和場館廣告贊助；如今，主要的話題已經成為了數字技術問題和新媒體能力。這些問題主要涉及到三個方面，第一，移動社交時代，如何在賽前賽中賽后持續的與觀眾進行場內場外進行賽事互動；第二，如何通過數字媒體創新觀看體驗，開發新內容創新，吸引用戶和提升變現能力；第三，如何低成本敏捷的滿足場內媒體、個人的媒體制播和社交直播新需求，擴大場內內容供給和商業機會。

打造第二屏體驗，讓場內場外消費者360度深度參與賽事&活動的互動和消費

移動互聯網時代，消費者的觀賽行為已經與電視傳播時代完全不同。直達消費者模式（D2C）的內容僅僅是基礎。實際上，社交媒體已經讓現場或非現場的觀眾在內容獲取和參與度提升到了一個全新的水平。調查顯示，90%的體育觀眾在賽事現場都會使用第二屏，進行社交、網紅直播、短視頻、賽事實時數據、通過手機獲取場館大屏內容、手機投票選舉等互動。賽事方正在積極創新場內場外娛樂體驗，將觀眾置于體驗的核心，通過應用程序、特殊VIP權益與現場參加者進行互動，拉進觀眾與賽事之間的距離。

圖：觀看賽事時第二屏上用戶行為分類

比如，美國全國運動汽車競賽協會（NASCAR）的數字駕駛艙Digital Cockpit，可以通過社交媒體分享車手指標及KPI。NBA通過推特上的球迷投票確定全明星賽陣容。FanBoost、Formula E獨創的粉絲互動體驗中粉絲們可以通過社交渠道幫助喜愛的車手獲得額外的加油。Wolfsburg通過為觀眾和粉絲提供增強的比賽統計信息和玩家當前和歷史表現數據，類似游戲中的形式，加強粉絲的參與。華為利用智慧場館的監控攝像頭為現場觀眾提供了VLOG功能。觀眾只需要上傳自己的頭像，即可通過華為視頻AI云服務自動生成個人觀賽視頻集錦留作紀念，極大增強觀眾場內的個性化體驗。

除了場內運營和互動，體育賽事網絡直播已經成為智慧場館場外運營的重要陣地。推特體育部全球總裁亞歷克斯·特里克特表示，在體育直播領域，推特已經變成“全球最大的沙發”，“用戶可以坐下來，與裁判員、對手球迷、專家學者、前任球員等一起觀看比賽--一場比賽吸引了全世界志同道合的人。”

隨著短視頻和社交直播的廣泛流行，像華為P40 pro等新一代的5G手機都已經配置4000萬電影級攝像頭，以提升遠程、夜間場景下視頻拍攝效果和直播特效，滿足網絡主播進行現場社交直播需求。借助華為云導播云快編，主播們可以在平臺上提供媲美專業電視導播效果的現場直播和解說。為了吸引第二屏觀眾和提升營銷傳播效果，賽事運營方也紛紛主動策劃場外觀眾跟隨現場意見領袖同看賽事直播的活動環節。

與大屏超高清化趨勢相同，移動端也在朝著更高清晰度、更高碼率方向快速發展。目前以快手為主的視頻直播主打碼率已達8Mbps，并將20Mbps極清直播視頻作為宣傳。為5G手機提供的視頻已經由1080P升級為4K，超高清是5G帶動的消費升級場景之一。盡管大部分手機屏幕本身只有HD或2K，但超高清視頻因其攜帶了更為豐富的細節信息，將能夠通過極速放大等功能，來為用戶展示出更為精彩的細節，從而帶來類似高清晰圖片細節縮放的體驗。

用戶如對畫面中的任何局部感興趣，均可隨時像放大圖片一樣，將對應位置放大以進一步獲取細節信息。就像用戶獲得了攝影機的控制權，想看遠景就看遠景，想拉近景就拉近景。從而為用戶帶來“想看哪兒就看哪兒”的奇妙體驗。這種業務尤其適合像音樂會、體育比賽、綜藝節目等具有較多細節的直播場景。

明星演唱會直播場景下，華為在自由縮放的基礎上提供了追星模式的AI觀看體驗，放大的畫面細節自動隨某愛豆播放，并讓其處于屏幕中心焦點。這種觀看體驗極大的滿足了追星粉絲的觀看心理。

隨著大眾生活中賽事和活動的滲透越來越多，盡管智慧場館在整個體育產業鏈條中既不是IP，也不是中間方，但作為體育賽事的載體和終端，體育行業價值鏈的起點，智慧場館在觀眾與賽事或活動形成良好的互動關系中，起著越來越關鍵的作用。

提供更豐富的視覺細節，空間升維觀看體驗，開辟第二現場

在多元化的媒體環境下，技術快速迭代的賦能，視頻的呈現形式和內容正呈現出多樣化。在劇院、電影、電視還在探索如何打破“第四堵墻”消除觀眾與表演者之間距離的時候，智慧場館已經通過8K VR直播、全景拍攝、多視角、自由視角、XR等沉浸式技術，嘗試為觀眾開辟第二現場，提供線上觀賽和虛擬現場體驗。現場體驗是場館的核心價值，現場的真人、氣氛、感官感受使得無需太多視覺細節就能充分調動現場觀眾的激動情緒，帶來深刻感受。非現場觀看時，主播或導演需要展示更多的現場細節和更豐富的音視頻內容，來加深臨場氣氛，調動觀看者的情緒。因此，第二現場并非是替代現場體驗，而是一種結合現場體驗的新的衍生體驗。

現代競技體育媒體競爭激烈，傳統由導播來切換的電視畫面已經無法滿足電視、OTT用戶觀看需求。北美Verizon Media調研顯示，超過30%的用戶希望能自主選擇不同的攝像角度。為了提升轉播效果、爭取更多的觀眾和提升用戶付費意愿，各種新穎的視角被陸續引入到直播之中。ESPN APP提供了多種視角的觀看形式，例如“All-22”提供了鳥瞰視角，讓22名球員在任何時刻都在鏡頭內；“Techcast”者提供了多達12個不同的攝像角度。為了提供多視角的內容，場館內部設置了100個攝像頭。

國內，中國體育、聯通、華為共同合作，在場館現場環繞部署了數十臺攝像機，為觀眾提供了自由視角觀看方式，觀眾可以隨意手勢操作，以“繞著乒乓球臺360度自由旋轉”的優異體驗來觀看賽手間對決的每一招、每一式的不同角度展現，達到“超越親臨比賽現場”的驚艷效果。

自由視角技術則是多機位多視角技術再次進化的產物。在賽事直播中應用這種技術時，相當于將過去直播中導播的視角選擇權利，完全交給了觀眾本身，你喜歡哪個球星，就可以在看球時全程追蹤他，實時切換任意觀看他的視角。當發生判罰糾紛時，現場多達數十個的視角機位可以從不同角度看清每一個有爭議的細節，用戶需要做的只是用手指滑動來選擇不同的視角即可。多視角和自由視角正在成為賽事直播平臺爭取高端付費用戶、形成差異化競爭的重要手段。

VR是另一個被高度關注的直播技術。當前全球范圍的衛生事件讓大量發布會活動從線下轉到線上，其中令人影響深刻的是以完全虛擬的VR交互形式舉辦的VIVE虛擬生態大會，來自55個國家的千余名觀眾共同相聚虛擬空間，不僅可以臨湖觀云喝咖啡、擁抱問候，還可以cosplay成柏拉圖與主持人互動。巴塞羅那主場諾坎普球場則是歐洲第一個部署5G VR的足球場館，場館在門框附近等場地各處裝配多個360度無線攝像頭，球迷可以使用VR眼鏡在家體驗浸入式比賽。在當前體育直播、短視頻還是以平面內容為主的情況下，用戶還可以借助華為實時2D轉3D的云服務，隨時通過VR Glass體驗2D變3D的觀賽效果

當前業界VR直播呈現的賽場中，用戶可以通過轉頭的方式觀看自身四周的環境，卻無法自由移動位置。華為將自由視角與VR結合，利用視頻AI建模和渲染技術，進一步提升用戶觀看VR視頻的體驗，營造出“在視頻中自由行走”的超真實現場效果。設想一下拳擊比賽場景：拳擊手在擂臺上展開自由搏擊，而你就站在臺邊。隨著他們的扭打，你也不斷的移動在擂臺邊的位置，以便更好的觀察比賽中稍縱即逝的細節。這種感覺更勝親臨現場一籌。不僅如此，華為與賽事數據方合作，在數字世界中疊加輔助信息虛擬屏幕（比如球場上球員歷史進球等統計信息、舞臺上的歌手個人信息、博物館藏品的介紹信息等），進一步提升第二現場觀看賽事、活動的用戶體驗。

5G時代，開辟第二現場，借助各種多維空間交互方式和沉浸技術，為場外觀眾提供全新的虛擬場館觀賽體驗，讓智慧場館為全球范圍內觀眾共同參與現場賽事、活動提供了巨大的可能性和商業機會。

5G+MEC將成為智慧場館的新基建和關鍵競爭資產，運營商正推動智慧場館生態構建

2019年NFL超級碗賽事期間，現場有69%的觀眾從賽事開始到結束一直連接著無線網，現場網絡傳輸的數據高達24.05TB，比2018年增加了16.31%。在社交媒體上傳輸的數據量也比2018年增加了9%，達到2.83TB。觀眾僅在Instagram媒體平臺上就制造了超過1TB的流量。人們越來越離不開移動終端，人們在場館用手機購票入場和室內導航、用手機進行訂購和支付、用手機觀看視頻和查閱數據，用手機與賽事現場互動，用手機拍攝和直播、用手機社交分享等，這些都需要要高密度的網絡連接、超高上下行帶寬才能讓人們能夠自如地使用網絡做他們想做的事情；網絡已經成為智慧場館的最重要的基礎設施之一。場館的產品服務、現場體驗、場內場外的運營正越來越依賴手機終端，5G已經成為智慧場館未來發展的極其重要的競爭資產。

根據去年IDC全球智慧城市預測到，2023年1/3的智慧城市場景將被5G影響，70%一二線城市將使用5G技術實現城市安全、車聯網（V2X）連接和智慧場館等規?；?。運營商作為新基建的重要角色，三大運營商都將智慧場館作為關鍵的5G場景，正緊扣5G、MEC、超高清、數據中心、AI、物聯網等應用，主動加速推動體育場館、文旅園區、商業綜合體等關鍵城市空間的泛場館生態構建。

從體育場館行業自身來說，國內傳統的電視臺轉播能力已經明顯落后于大眾體育賽事的發展，賽事轉播資源從數量、成本上都面臨本著嚴峻挑戰。一些相對小眾的賽事，很難擠進電視臺體育頻道的轉播列表，而這些小眾賽事也都擁有自己的“鐵桿粉絲”，這些觀眾實際更有可能為賽事內容付費。新媒體和自媒體等正嘗試通過轉播這類專業性更強、受眾更為集中的賽事，獲取內容轉播及廣告收入、粉絲用戶。

Ovum在18年10月發布報告稱，未來10年5G將給全球傳媒和娛樂產業帶來1.3萬億美元的新收入增長機會，到2028年，5G網絡和終端所創造的無線媒體營收比例將接近80%，約3350億美元。作為賽事行業的終端，智慧場館也將在賽事和活動行業和賽事媒體制播領域承擔更多的責任，并從中獲益。

從智慧場館角度看，如何充分挖掘媒商業機會的關鍵點在于場館是否能高效地提供使能各類超高清業務的云服務，從而擴大現場超高清內容規模生產供給能力，主要體現在新連接、新架構、新服務三個方面。

利用5G上下行大帶寬、低延時和廣連接的新連接特性，場館可滿足現場無人機、5G背包等各類移動采集、多視角&VR拍攝、超高清回傳等連接要求，無需轉播車協同、專線部署，極大的降低了超高清內容制播和媒資傳輸成本。

通過部署媒體邊緣計算（MEC）新設施，智慧場館可低成本打造超強能力的實時編導、就近渲染的超級演播現場和全功能在線制作中心，不僅能滿足各類媒體、工作室、自媒體的賽事內容制播和渲染計算需求，還可通過5G網絡切片管理，為不同直播服務提供差異化的上下行帶寬服務和低延時保障。基于MEC新架構，可支持現場便捷開通所需的媒體直播云服務，即買即通，實時導播、非編、合成拼接（VR、多視角等）、渲染、2D轉3D、視頻AI處理等，按需使用。通過這些云端的新服務，形成以智慧場館為中心的新服務業態。

圖：基于5G和媒體邊緣云的智慧場館新業態

牽手5G，對于場館、運營商、媒體、賽事運營方來說，都孕育著巨大的商業機會。如何更好的順應5G潮流，以及更好的與技術公司合作，將是智慧場館打破運營天花板的關鍵突破點。

責任編輯：gt