2018年7月5日，國(guó)鐵吉訊科技有限公司(簡(jiǎn)稱國(guó)鐵吉訊)揭牌成立。肩負(fù)著“讓鐵路出行更美好”的使命，國(guó)鐵吉訊集成和發(fā)揮國(guó)鐵集團(tuán)、吉利控股和騰訊科技的資源和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新技術(shù)手段與產(chǎn)品服務(wù)，開啟了高鐵網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)“雙網(wǎng)”融合的新篇章。

兩年來(lái)，國(guó)鐵吉訊開拓了掌上高鐵“2+8”業(yè)務(wù)線，通過行程服務(wù)、高鐵餐飲、高鐵影院、極速出行等一系列智慧化服務(wù)，改變著人們的高鐵出行方式;同時(shí)，國(guó)鐵吉訊初步形成了掌上高鐵、金鹿OS、微滿LaaS為發(fā)展方向的業(yè)務(wù)格局，布局站車商業(yè)、智慧物流等領(lǐng)域，為鐵路數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

兩周年新的起點(diǎn)之上，國(guó)鐵吉訊的故事還在繼續(xù)……

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讓鐵路出行更美好

近年來(lái)，高鐵線路越織越密，縮短了城市之間的時(shí)空距離，提高了旅客的出行頻次。據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)到13.9萬(wàn)公里以上，其中高鐵3.5萬(wàn)公里。2019年鐵路完成旅客發(fā)送量35.7億人，其中動(dòng)車組22.9億人。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電子客票、刷臉進(jìn)站……一系列科技元素的應(yīng)用，不斷刷新著旅客對(duì)高鐵出行的印象。作為中國(guó)鐵路官方出行服務(wù)提供商，國(guó)鐵吉訊也于2018年9月推出了掌上高鐵APP，為億萬(wàn)乘客提供站車一體化、線上線下協(xié)同的出行服務(wù)。時(shí)至今日，掌上高鐵APP已進(jìn)化至3.0版本，累計(jì)用戶超過6000萬(wàn)，電子客票綁定數(shù)超3300萬(wàn)。

掌上高鐵APP3.0已全面覆蓋高鐵出行的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”各個(gè)方面，潛移默化地改變著人們的出行方式。圍繞高鐵出行場(chǎng)景，掌上高鐵做了一系列行程服務(wù)探索，如推出電子客票卡片、行程分享、歷史行程統(tǒng)計(jì)、行程足跡、語(yǔ)音報(bào)站功能，以及車站大屏、時(shí)刻表、愛心服務(wù)、失物找回等相關(guān)服務(wù)。如今，鐵路全面應(yīng)用實(shí)施電子客票，旅客經(jīng)歷了“從掏票到掏手機(jī)”的行為轉(zhuǎn)換，在掌上高鐵上查看行程信息成為習(xí)慣。

此外，通過掌上高鐵APP點(diǎn)一份高鐵外賣、用WiFi看一部大片，也很大程度上提升了高鐵出行的幸福感。同時(shí)，為了滿足旅客聯(lián)程出行的需求，掌上高鐵還推出了極速出行服務(wù)，一鍵全網(wǎng)叫車和預(yù)約接送站的優(yōu)勢(shì)，大大減少了旅客的等待時(shí)間和焦慮感。這一系列的舉措，將“讓鐵路出行更美好”的使命，從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

02

助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在滿足個(gè)人用戶需求之外，國(guó)鐵吉訊還積極參與鐵路數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，推出金鹿OS、微滿LaaS業(yè)務(wù)，立足科技創(chuàng)新，在站車商業(yè)、物流領(lǐng)域，助力提升鐵路信息化水平。

據(jù)悉，金鹿OS站車商業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，旨在通過連接、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)優(yōu)化站車商業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全路站車商業(yè)數(shù)字化、智能化。目前，金鹿OS可提供金鹿大數(shù)據(jù)、金鹿易付、金鹿會(huì)員、金鹿ERP四大服務(wù)，并通過數(shù)據(jù)云盒、收銀臺(tái)、POS機(jī)、聚合收款碼等硬件服務(wù)接入，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、改善旅客消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)化站車商業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。目前，金鹿OS已通過網(wǎng)絡(luò)安全等保三級(jí)測(cè)評(píng)，信息安全保障獲得權(quán)威認(rèn)可，為平臺(tái)的穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行和業(yè)務(wù)拓展提供了堅(jiān)實(shí)可靠的支撐。

在智慧物流領(lǐng)域，國(guó)鐵吉訊組建了微滿LaaS業(yè)務(wù)，確立了物流即服務(wù)理念，通過聚合運(yùn)力資源(公路、鐵路、水路、第三方物流等)、倉(cāng)儲(chǔ)資源、金融資源、服務(wù)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為客戶提供端到端全程物流解決方案，助力提高物資運(yùn)輸效率、物資物流保障水平，降低物流成本。

此外，國(guó)鐵吉訊還整合出行服務(wù)，推出商旅服務(wù)平臺(tái)——國(guó)鐵商旅，向1萬(wàn)家中小微企業(yè)免費(fèi)開放，為企業(yè)制定差旅申請(qǐng)、審批、差旅費(fèi)用管理等流程，關(guān)聯(lián)機(jī)票、用車、高鐵餐飲等相關(guān)服務(wù)，幫助企業(yè)打通審批流、簡(jiǎn)化報(bào)銷流程，助力中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

未來(lái)，國(guó)鐵吉訊將以開放、共享、共贏的理念，釋放和輸出在大數(shù)據(jù)、AI、社交連接和通信等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)能力，與眾多合作伙伴一起，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供解決方案，讓更廣泛的人群享受到更加智慧、高效的出行體驗(yàn)。