“在大會開幕之前，有趣的‘3D虛擬A.I.家園’云展覽已經(jīng)率先拉開了帷幕，大家可以在云上感受人工智能給我們的生活帶來的改變……”7月9日，伴隨科大訊飛全新A.I.虛擬主播一峰的現(xiàn)場播報，首次線上舉行的2020世界人工智能大會云端峰會正式拉開帷幕。作為國內(nèi)知名的人工智能領(lǐng)軍企業(yè)和大會戰(zhàn)略合作伙伴，科大訊飛攜旗下最新技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案精彩亮相，科大訊飛董事長劉慶峰發(fā)表主題演講《用人工智能點(diǎn)亮人間煙火》。

今年抗擊疫情的關(guān)鍵時期，人工智能表現(xiàn)出色，在“戰(zhàn)疫”中發(fā)揮了不可替代的作用，用實踐證明解決社會剛需是人工智能規(guī)模化應(yīng)用的關(guān)鍵驅(qū)動力。

疫情期間，科大訊飛面對焦灼而嚴(yán)峻的局勢迅速做出反應(yīng)，成立了新冠肺炎攻關(guān)團(tuán)隊，利用智醫(yī)助理輔佐相關(guān)的防疫、戰(zhàn)疫行動，全面參與到了新冠肺炎疫情基層群眾的篩查和防控工作中。在科大訊飛人工智能掌握新冠肺炎知識的基礎(chǔ)上，利用該系統(tǒng)對全國范圍內(nèi)的200多萬基層醫(yī)生進(jìn)行了醫(yī)療知識培訓(xùn)。而在武漢封城后，A.I.醫(yī)療助力疫情大范圍篩查，更是在6個小時內(nèi)就完成了對武漢100萬人基本情況的電話排查。

除了醫(yī)療，人工智能的應(yīng)用落地還在教育領(lǐng)域開花結(jié)果，A.I教育助力停課不停學(xué)，“在線上授課方面，整個疫情期間科大訊飛支撐了20多億人次的孩子們的上課和作業(yè)，真正將師生減負(fù)落到實處。”劉慶峰介紹。

“人工智能不僅能夠用來抗擊疫情，更是支撐復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要推動力”，峰會上，劉慶峰發(fā)表題為《用人工智能點(diǎn)亮人間煙火》的主題演講，他表示，隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，人工智能將有更廣闊的發(fā)展空間，“如果人工智能僅僅是可有可無的應(yīng)用，我覺得它一定是沒有生命力的，但如果是解決社會剛需，它一定會有巨大的內(nèi)驅(qū)力。后疫情時代，我們被助推到數(shù)字化‘生存時代’，未來線上和線下的生活將成為常態(tài)，無論是疫情防控，還是未來的生產(chǎn)生活，都將面對階段性的或者長期并存的線上線下的數(shù)字化生存，人工智能點(diǎn)亮人間煙火，是未來既極具誘惑力和吸引力的畫面，也是我們將不得不面對的未來的一個巨大的趨勢。”

“以智慧城市為例，近年來，老齡化給城市發(fā)展帶來壓力，目前廣州、天津等城市已經(jīng)開始跟科大訊飛合作，智能分析水電氣、社區(qū)、物業(yè)視頻數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，用人工智能電話機(jī)器人自動撥打老人、親屬和社區(qū)工作人員的電話，體現(xiàn)智慧城市的溫度。”劉慶峰表示，“人工智能點(diǎn)亮城市煙火，其實就是讓整個城市更有溫度。針對盲人、聾人朋友，我們推出的APP日均調(diào)用5000萬次，讓盲人“聽得見”文字，讓聾人可以“看得見”聲音，讓信息溝通無障礙，推動了整個社會的進(jìn)程。”

圍繞“智聯(lián)世界，共同家園”大會主題，本次大會設(shè)計了人工智能7大領(lǐng)域的落地應(yīng)用場景，科大訊飛攜個性化學(xué)習(xí)手冊、訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)、因材施教解決方案、智醫(yī)助理等旗下產(chǎn)品亮相3D虛擬A.I.家園“A.I.+教育”、“A.I.+醫(yī)療”兩大領(lǐng)域。同時，今年大會再次使用訊飛聽見云會展語音技術(shù)，為大會提供發(fā)言實時上屏展示、發(fā)言內(nèi)容速記、發(fā)言文字直播、多語種實時翻譯等一體式會展服務(wù)，這也是訊飛聽見連續(xù)第三屆為世界人工智能大會提供技術(shù)支持。

“應(yīng)用只有真正立足于場景解決剛需，才能更好的大規(guī)模推廣和普及應(yīng)用。”劉慶峰談到。在他看來，發(fā)展至今，人工智能絕不是只要將數(shù)據(jù)打通，就能解決具體的應(yīng)用問題。“其實人工智能還有大量的核心技術(shù)創(chuàng)新，正是方興未艾，這是一個真正的需要源頭技術(shù)創(chuàng)新，需要強(qiáng)技術(shù)的領(lǐng)域，總結(jié)來看共有5大關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)。”

劉慶峰介紹，關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)之一，就是用更少的數(shù)據(jù)實現(xiàn)更大規(guī)模的應(yīng)用。“在以機(jī)器翻譯為例，科大訊飛翻譯機(jī)已經(jīng)有將近60個語種的翻譯，但仍有很多小的語種，依舊很難找到對應(yīng)的翻譯語料工具去訓(xùn)練。但在探索中，我們發(fā)現(xiàn)，基于前向和反向數(shù)據(jù)增強(qiáng)半監(jiān)督機(jī)器翻譯增強(qiáng)訓(xùn)練，可以基于大規(guī)模單語數(shù)據(jù)的半監(jiān)督機(jī)器翻譯增強(qiáng)訓(xùn)練，有效提升機(jī)器翻譯性能和魯棒性，實現(xiàn)200萬對的雙語語料達(dá)到傳統(tǒng)的2000萬數(shù)據(jù)效果。”劉慶峰介紹。

關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)之二，在于動態(tài)自學(xué)習(xí)模型。“人工智能一個非常大的問題就是訓(xùn)練的數(shù)據(jù)太多了，就會形成過擬合。比如，在安靜場合，擁有大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，結(jié)果進(jìn)入餐廳等噪音場合下識別率反而會下降。此時，如果使用噪音場合下數(shù)據(jù)，在安靜情況下識別率又會下降，這叫過擬合。”為了解決這一問題，科大訊飛創(chuàng)新性的提出基于多環(huán)境因子嗅探的動態(tài)模型延展， 通過對不同類型噪聲的自動嗅探，可自動動態(tài)調(diào)整模型結(jié)構(gòu)，以及迭代式提升高噪場景識別效果。

未來，在全球一體化的情況下，語言技術(shù)的多語言平臺化，在未來更是大勢所趨，而關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)三，就在于跨語言遷移學(xué)習(xí)。“人類命運(yùn)共同體首先要進(jìn)行語言的自由互動，我們更需要用技術(shù)使得民間保持更自由的交流。如何實現(xiàn)多語言？也是下一步人工智能特別關(guān)注的。”劉慶峰說，“專業(yè)的來說，這就是跨語言遷移學(xué)習(xí)，目前科大訊飛研究的基于語種相似性遷移學(xué)習(xí)的多語種語音識別方法，通過多語種混合建模和遷移學(xué)習(xí)來實現(xiàn)跨語種數(shù)據(jù)共享，有效提高低資源語種識別效果。”

在人工智能倫理方面，非常重要內(nèi)容就是隱私保護(hù)，關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)四，便在于離線隱私保護(hù)。“在隱私保護(hù)中，不光是法律的問題，也要給用戶更多的選擇權(quán)。目前。科大訊飛跟海爾推出了純離線的家庭控制中心，翻譯機(jī)、家庭的控制器、家庭音箱都可以做成純離線版，可以聽音樂，可以控制家庭所有終端，但它不聯(lián)網(wǎng)，充分保護(hù)用戶隱私。”

此外，未來，或許能夠通過情感計算，讓數(shù)字生存時代更有人性化。在劉慶峰看來，關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)五則在于用情感計算讓數(shù)字化生存更加人性化，讓人工智能像人一樣具備同理心。“在數(shù)字生存時代，人工智能所依賴的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)比原來更加豐富。同時，因為疫情的管控體系，使得數(shù)據(jù)積累管理和匯聚比原來更有效，也能證明我們能夠在保護(hù)用戶隱私的前提下，用人工智能建設(shè)美好世界。”劉慶峰介紹。

如今，社會各界對人工智能需求和呼聲越來越大，劉慶峰指出，未來十年將是屬于人工智能的新十年。有三大特點(diǎn)：首先，用人工智能可以真正給民生事業(yè)補(bǔ)短板，在教育、醫(yī)療、司法、智慧城市等領(lǐng)域，實實在在的解決社會剛需。

其次，讓每個人因A.I.而能。提供無所不在的人工智能能力，讓每個人都站在人工智能肩膀之上，使得人工智能的能力對每個人來說都像水和電一樣觸手可及，比如，翻譯機(jī)讓人具備了更強(qiáng)的交流能力，錄音筆讓人隨時隨地講話文字出來……未來，可以用人工智能賦能每個人，這是新十年的第二特征。

最后，人工智能還可以通過核心能力，依據(jù)情感和人文的不斷牽引，全面支撐并且引領(lǐng)線上和線下相結(jié)合的未來十年的數(shù)字化生存，用人工智能點(diǎn)亮人間煙火。

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