8月14日-16日，夏日里的蘇州金雞湖畔，一場(chǎng)屬于人工智能的未來科技盛宴——“萬(wàn)物賦蘇 智啟未來”2020全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)在蘇州國(guó)際博覽中心熱烈上映。數(shù)百家高新企業(yè)花式炫“黑科技”、開展三天吸引數(shù)萬(wàn)民眾“打卡”。

今年大會(huì)新增設(shè)了蘇州AI創(chuàng)新試驗(yàn)展區(qū)和抗疫創(chuàng)新產(chǎn)品展區(qū)，作為蘇州人工智能企業(yè)代表，科沃斯商用機(jī)器人受邀亮相此次蘇州AI創(chuàng)新試驗(yàn)展區(qū)，全方位展示旗下面向金融、零售、公共服務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，讓參展觀眾近距離感受工具型服務(wù)機(jī)器人的魅力。

工具型金融服務(wù)機(jī)器人

展會(huì)期間，關(guān)注度最高的，依然是科沃斯商用的王牌產(chǎn)品——工具型金融服務(wù)機(jī)器人“旺寶5”。

熟悉科沃斯商用的人都知道，旺寶3已經(jīng)遍布全國(guó)156個(gè)城市，覆蓋線下1000多網(wǎng)點(diǎn)。

旺寶5作為旺寶3的升級(jí)版，除了在4月份線上發(fā)布會(huì)上第一次對(duì)外發(fā)布，這也是旺寶5首次線下的公開亮相，很多業(yè)內(nèi)專業(yè)人士前來科沃斯商用展臺(tái)參觀和體驗(yàn)。

疫情發(fā)生以來，“非接觸式金融服務(wù)”成為銀行服務(wù)的主要方式，一方面，這是銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成果的效果體現(xiàn)；另一方面，也極大顯示出未來銀行業(yè)服務(wù)方式的變化趨勢(shì)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行業(yè)務(wù)的前沿陣地，是客戶接觸銀行最直接最頻繁的場(chǎng)所，也是傳統(tǒng)人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變集中展示的窗口。在這一過程中，人工智能服務(wù)機(jī)器人成為不可或缺的要素。

基于客戶在銀行場(chǎng)景的一些高頻率業(yè)務(wù)需求，科沃斯商用在金融版旺寶5機(jī)器人胸前集成了身份證讀卡器、指紋識(shí)別模塊、鍵盤、打印機(jī)等外設(shè)，機(jī)器人本體功能更加強(qiáng)大。

旺寶5機(jī)器人從主動(dòng)迎賓開始切入服務(wù)場(chǎng)景，串聯(lián)起從迎賓接待、分流引導(dǎo)到業(yè)務(wù)咨詢和辦理的整條服務(wù)動(dòng)線。操作簡(jiǎn)便，即辦即走，機(jī)器人語(yǔ)音協(xié)助業(yè)務(wù)辦理，無(wú)需與工作人員有過多接觸，極大提升了人機(jī)交互體驗(yàn)，為銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)造了新的應(yīng)用場(chǎng)景。

未來，金融行業(yè)以科技驅(qū)動(dòng)的特征愈發(fā)明顯，對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識(shí)別、智能設(shè)備等新技術(shù)的應(yīng)用也越來越普遍，抓住技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建新核心競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)用技術(shù)力量為客戶提供普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)，有望成為金融業(yè)的常態(tài)。

大屏營(yíng)銷服務(wù)機(jī)器人

疫情之后，客流減少，線下零售行業(yè)最先感受到疫情帶來的焦慮感。

某品牌商參展人員表示，疫情之后，消費(fèi)者的消費(fèi)并沒有降級(jí)，只是用戶更加挑剔了。同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生“消費(fèi)疲勞”，如何提升線下門店個(gè)性化的服務(wù)和科技體驗(yàn)，做出差異化“硬核”優(yōu)勢(shì)顯得更為重要。

針對(duì)線下零售商超的營(yíng)銷痛點(diǎn)，科沃斯商用結(jié)合自身核心機(jī)器人研發(fā)能力和物聯(lián)能力，為品牌商科技賦能。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，自帶吸粉屬性的大屏營(yíng)銷機(jī)器人“秀寶”博得了大量觀眾的好感，27寸超大智能移動(dòng)式交互營(yíng)銷大屏，支持圖片、視頻、互動(dòng)游戲、優(yōu)惠促銷等多種形式的營(yíng)銷玩法。

對(duì)于品牌商來講，秀寶使得廣告的觸達(dá)與覆蓋更廣更有效，吸引更多流量，提高店鋪精準(zhǔn)獲客；對(duì)于顧客來說，秀寶是一個(gè)移動(dòng)著的營(yíng)銷大師，主動(dòng)發(fā)出適合的營(yíng)銷廣告，通過交互、運(yùn)動(dòng)，讓用戶精確的找到商品，甚至完成交易，經(jīng)歷智能化的購(gòu)物體驗(yàn)。

新一代運(yùn)動(dòng)底盤

運(yùn)動(dòng)底盤是服務(wù)機(jī)器人正常開展工作的基礎(chǔ)模塊，是機(jī)器人的基石。底盤的品質(zhì)直接關(guān)乎服務(wù)機(jī)器人的價(jià)值體現(xiàn)，影響著服務(wù)機(jī)器人商業(yè)落地的發(fā)展。

小小的底盤，可以承載無(wú)限的可能。

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)“自主穿梭”的運(yùn)動(dòng)底盤敏寶，吸引了多家機(jī)器人服務(wù)商前來咨詢定制化開發(fā)需求，配有敏寶的機(jī)器人產(chǎn)品可應(yīng)用于金融、政務(wù)、零售、商場(chǎng)、酒店等不同商用場(chǎng)景。

敏寶集環(huán)境感知、動(dòng)態(tài)決策與規(guī)劃、定位導(dǎo)航等多功能于一體，提供人臉檢測(cè)、場(chǎng)景識(shí)別等AI算法支撐，設(shè)備互聯(lián)、多機(jī)協(xié)同等物聯(lián)支持，以及設(shè)備管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等中臺(tái)能力，高性能、高可靠、易擴(kuò)展、易使用，相當(dāng)于機(jī)器人穩(wěn)健的，具有“思考能力”和移動(dòng)能力的“腿”。

其關(guān)鍵結(jié)構(gòu)已實(shí)現(xiàn)模塊化，用戶能夠像搭積木一樣在90天內(nèi)快速打造自己的服務(wù)機(jī)器人。

未來，智慧產(chǎn)業(yè)、智慧城市如何發(fā)展，需要眾多智能裝備、智慧城市、網(wǎng)絡(luò)信息安全、5G、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)的共同努力。

科沃斯商用希望用自己的技術(shù)和產(chǎn)品，讓人工智能與傳統(tǒng)行業(yè)、新興行業(yè)進(jìn)行深度融合，助力打造跨界融合的智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

原文標(biāo)題：無(wú)行業(yè)，不AI！科沃斯商用機(jī)器人三大新品首次亮相2020全球智博會(huì)

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