人工智能和自動(dòng)化可以幫助企業(yè)的員工克服遠(yuǎn)程工作帶來的挑戰(zhàn)。

自從人們進(jìn)入后疫情時(shí)代以來，如今的企業(yè)正面臨著許多壓力，要求建立遠(yuǎn)程員工隊(duì)伍，尤其是在IT部門。很多企業(yè)在市場(chǎng)上不斷地測(cè)試一些新的操作方法。

人們可以從消費(fèi)技術(shù)世界中吸取一些教訓(xùn)，以及它如何利用自動(dòng)化和人工智能來減少維護(hù)和簡(jiǎn)化自動(dòng)化。以Nest恒溫器為例。一個(gè)恒溫器每年改變溫度大約1500次，因此，一間擁有3個(gè)恒溫器的大房子每年可改變溫度約5000次。事實(shí)上，正是基于Nest云平臺(tái)的控制平臺(tái)，使房屋子除了保持適當(dāng)?shù)臏囟韧猓€有許多其他功能：

?恒溫器軟件始終是最新的；

?提供遠(yuǎn)程監(jiān)控和警報(bào)，并支持遠(yuǎn)程管理以根據(jù)需要作出響應(yīng)；

?它允許使用家庭自動(dòng)化工具對(duì)暖通空調(diào)進(jìn)行簡(jiǎn)單的自動(dòng)化。

因此，盡管終點(diǎn)確實(shí)很重要，也就是說，必須選擇才能將其視為傳統(tǒng)恒溫器的替代品。真正的魔力在于基于云計(jì)算的控制平臺(tái)中啟用的功能。如果企業(yè)可以將此基于云計(jì)算的控制平臺(tái)模型應(yīng)用于數(shù)據(jù)中心和邊緣存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施，那會(huì)是什么樣？

提示1：尋找配備Gmail存儲(chǔ)軟件更新的存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施

眾所周知，更新外部存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施上的軟件非常麻煩，并且可能需要數(shù)周或數(shù)月的時(shí)間才能在設(shè)備中傳播更新。完成后，企業(yè)將從供應(yīng)商處獲得新的更新，并且重新開始。

事實(shí)證明，存儲(chǔ)陣列軟件更新中交付的代碼中多達(dá)75％與管理有關(guān)，而只有25％與IO路徑有關(guān)。這意味著通過利用基于云的控制平臺(tái)為企業(yè)提供存儲(chǔ)服務(wù)，有75％的更新會(huì)在發(fā)布時(shí)立即在云中進(jìn)行。就像Gmail一樣，新功能只是顯示在其用戶界面上。

IO路徑占用的空間小得多，占用的空間也小得多。較少頻率且無中斷的微更新進(jìn)行分發(fā)。有了這些，企業(yè)可能首先需要在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行一次更新，并假設(shè)所有內(nèi)容都已檢查完畢，只需單擊一下鍵盤就可以將其推送到數(shù)百個(gè)端點(diǎn)。

提示2：從傳統(tǒng)的存儲(chǔ)管理和監(jiān)視轉(zhuǎn)向基于SaaS的存儲(chǔ)即服務(wù)。

當(dāng)今市場(chǎng)上的許多存儲(chǔ)平臺(tái)都提供了一定程度的基于云計(jì)算的監(jiān)視，但是管理通常是在完全獨(dú)立的內(nèi)部部署控制臺(tái)中完成的。警報(bào)和故障排除功能很棒，但是將AIOps和存儲(chǔ)管理并置在一起意味著企業(yè)可以在提供管理的同一云平臺(tái)中擁有分析和警報(bào)。這意味著對(duì)當(dāng)前和未來的預(yù)測(cè)問題可以立即采取行動(dòng)，甚至是自動(dòng)化的行動(dòng)。除了維護(hù)之外，統(tǒng)一的AIOps管理方法有助于提供積極主動(dòng)的建議，以優(yōu)化性能、讓用戶滿意、提高利用率并最終減少在容量上的開支。

提示3：要求在云中具有單個(gè)端點(diǎn)的簡(jiǎn)單可編程性才能使整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

企業(yè)需要確保在云中具有單個(gè)API端點(diǎn)，可以預(yù)先枚舉和自動(dòng)化所有存儲(chǔ)資產(chǎn)。擁有云計(jì)算管理的平臺(tái)可以跨站點(diǎn)查看和協(xié)調(diào)企業(yè)的資產(chǎn)、服務(wù)器和應(yīng)用程序，企業(yè)可以利用云中的單個(gè)API，然后根據(jù)需要自動(dòng)化所有或部分應(yīng)用程序。企業(yè)可以得到一個(gè)聚合視圖，或者可以按數(shù)據(jù)中心或應(yīng)用程序、服務(wù)器組等進(jìn)行篩選，然后問一些有趣的問題，例如，新項(xiàng)目的可用容量在哪里？VMware利用率如何？哪個(gè)容器部署性能最好？

這種方法最重要的屬性也許就是集群管理的好處。如果企業(yè)有1000臺(tái)服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器都需要10個(gè)SSD硬盤和一個(gè)關(guān)鍵的SSD硬盤，那么您將如何處理呢？基于云計(jì)算的控制平臺(tái)可以單擊一下鍵盤即可在10，000個(gè)SSD硬盤上推出固件更新。

通過利用自動(dòng)化和人工智能，IT組織可以通過自動(dòng)化軟件更新、存儲(chǔ)操作即服務(wù)和更簡(jiǎn)單的可編程性來幫助減輕遠(yuǎn)程員工的負(fù)擔(dān)。有了正確的工具，遠(yuǎn)程IT員工可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們當(dāng)前的挑戰(zhàn)時(shí)代。
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