雖然新款iPhone缺席,但美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月16日,蘋果如約推送了iOS 14給果粉們解饞。
關(guān)于 iOS 14的新功能、新花樣無需贅述,6月份的 WWDC開發(fā)者大會(huì)上已經(jīng)充分展示過。但有一個(gè)細(xì)節(jié),作為用戶你是一定要了解的:在 iOS 14新系統(tǒng)里,蘋果將廣告追蹤功能做成了一個(gè)可開關(guān)的隱私選項(xiàng),任何App試圖讀取用戶的設(shè)備ID時(shí),都會(huì)彈窗詢問用戶是否同意。
這顯然是擋了谷歌、Facebook的財(cái)路。
因?yàn)樗鼈兊膹V告系統(tǒng)需要追蹤用戶線上行為,進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告推送。如果用戶選擇不開放廣告追蹤功能,這些大公司廣告業(yè)務(wù)的盈收顯然會(huì)受挫。據(jù)《福布斯》給出的預(yù)測,iOS 14的這個(gè)更新,可能會(huì)影響全球800億美元廣告市場的收入。
可以說,iPhone用一個(gè)彈窗,對(duì)這些大公司的要害進(jìn)行了精準(zhǔn)打擊。蘋果并沒有考慮合作伙伴的商業(yè)利益,它已經(jīng)率先背叛了行規(guī)。
行業(yè)默認(rèn),蘋果說不
我們使用的每部蘋果手機(jī)都包含有一個(gè) IDFA 廣告識(shí)別符(Identifier for Advertising,簡稱 IDFA),各大互聯(lián)網(wǎng)公司用這個(gè)識(shí)別符來追蹤用戶行為、記錄廣告投放所獲得的下載或購買轉(zhuǎn)化次數(shù),而廣告主以此決定向各流量平臺(tái)支付多少廣告費(fèi)用。
譬如,之所以你在A電商平臺(tái)瀏覽過某款商品后,打開B新聞客戶端會(huì)看到同款產(chǎn)品的廣告,正是因?yàn)閮蓚€(gè) A、B 兩個(gè)應(yīng)用讀取了你iPhone的IDFA。
這樣一套追蹤機(jī)制,為廣告商帶來巨大利益的同時(shí),也帶來了一系列隱私問題,引發(fā)了不小的爭議。
爭議的焦點(diǎn)在于隱私,解決辦法則在于透明度。大部分用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí),并不清楚這些產(chǎn)品出于什么目的,獲取了自己哪些隱私信息,是如何做到的。為保護(hù)隱私,用戶需要了解科技產(chǎn)品收集信息的整個(gè)過程,并有權(quán)進(jìn)行干預(yù)、控制。
2016年,歐盟推出了史上最嚴(yán)格的數(shù)據(jù)法案GDPR。兩年后,GDPR正式生效。各家科技巨頭的相關(guān)產(chǎn)品功能也都陸續(xù)上線。
和蘋果的隱私頁面類似,用戶可以隨時(shí)登錄谷歌、Facebook的賬號(hào)后臺(tái),查看自己在這些科技公司眼里是個(gè)什么樣的形象。現(xiàn)在,在谷歌的廣告設(shè)置頁面里,用戶可以看到谷歌給自己貼上的全部廣告標(biāo)簽,包括性別、年齡、所在地區(qū)、手機(jī)系統(tǒng)、音樂電影口味、體育愛好……用戶可以刪除某一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)簽,也可以一鍵關(guān)閉整個(gè)個(gè)性化廣告功能。
打開數(shù)據(jù)和隱私頁面,用戶能夠自主更新個(gè)人數(shù)據(jù)或刪除賬戶
但問題在于,這些功能都是默認(rèn)開啟的,大部分用戶仍然不會(huì)主動(dòng)去查看、修改自己的廣告標(biāo)簽,關(guān)閉追蹤功能。
所以蘋果決定繼續(xù)推動(dòng)這件事。
在iOS 14上,蘋果將每一臺(tái)iPhone的廣告追蹤功能做成了一個(gè)顯性的隱私選項(xiàng)。當(dāng)用戶第一次打開App時(shí),iOS會(huì)主動(dòng)詢問用戶是否同意App對(duì)你進(jìn)行跨網(wǎng)站、App 的追蹤。顯然,大量用戶會(huì)選擇拒絕。
iOS 14允許用戶關(guān)閉應(yīng)用對(duì)設(shè)備進(jìn)行跨網(wǎng)站、App的追蹤
根據(jù)蘋果一貫的態(tài)度,App 開發(fā)者不能因?yàn)橛脩艟芙^被追蹤,就限制用戶正常使用 App。如果 App 因?yàn)橛脩艟芙^開啟某個(gè)權(quán)限就不正常運(yùn)行,面臨的后果很可能是直接無法上架App Store。類似的做法在安卓平臺(tái)上則屢見不鮮。
而且蘋果早就想到了這一層,在iOS 14上,用戶如果選擇拒絕被追蹤,蘋果不會(huì)告訴App用戶拒絕了,而是會(huì)向 App 返回一個(gè)隨機(jī)生成的假設(shè)備 ID,開發(fā)者沒有手段對(duì)這些ID的真?zhèn)芜M(jìn)行高效分辨。
即便如此,開發(fā)者沒有理由指責(zé)蘋果。IDFA廣告追蹤功能仍然存在,控制權(quán)仍然掌握用戶手上,蘋果只不過是把默認(rèn)開啟變成了默認(rèn)詢問。
但就是這樣一個(gè)小小的默認(rèn)狀態(tài)的改變,或許能改變整個(gè)線上廣告行業(yè)的游戲規(guī)則。
被劫財(cái)路,不知所措
8 月,F(xiàn)acebook 明確表示iOS 的這一改變將削弱它投放個(gè)性化廣告的能力,對(duì)未來財(cái)務(wù)狀況帶來打擊。如果無法進(jìn)行精準(zhǔn)推送,F(xiàn)acebook 廣告的投放效果會(huì)大幅下降,直接影響廣告的價(jià)格。Facebook 在iOS 14測試版上進(jìn)行了小規(guī)模測試,結(jié)果是廣告收入出現(xiàn)了50%的斷崖式下跌。
盡管iPhone在用戶數(shù)量上并不占據(jù)市場主流,iPhone用戶的消費(fèi)能力,廣告價(jià)值卻是更高的。
2020 年第一季度,iOS應(yīng)用市場規(guī)模高達(dá)150億美元,差不多相當(dāng)于安卓的兩倍??紤]到Facebook和谷歌在 iOS App里投放的廣告有一大部分都是游戲廣告,這部分業(yè)務(wù)對(duì)兩家公司至關(guān)重要。
根據(jù)App Annie 給出的數(shù)據(jù),全球用戶在蘋果App Store消費(fèi)的金額達(dá)到了150億美金
面臨挑戰(zhàn)的不止是谷歌和Facebook。由于整個(gè)市場對(duì) IDFA的依賴程度太高,影響很快會(huì)傳導(dǎo)至整個(gè)行業(yè),包括購買廣告的客戶,以及依賴廣告模式獲得收入的App開發(fā)者。摩根士丹利表示,整個(gè)廣告行業(yè)的收入都會(huì)受到損害。
連暴雪都受到了影響。8 月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,主營業(yè)務(wù)并非手機(jī)游戲的動(dòng)視暴雪表示,正在權(quán)衡各種解決方案,以應(yīng)對(duì)iOS的變化。方案包括要求用戶提供郵件地址(進(jìn)行追蹤)或向用戶推送提示,請(qǐng)求啟動(dòng)追蹤功能。
據(jù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》報(bào)道稱,6 月 22 日蘋果開發(fā)者大會(huì)結(jié)束后,國內(nèi)幾家互聯(lián)網(wǎng)大公司的數(shù)據(jù)合規(guī)部門都炸了鍋。有匿名人士爆料,他所在的公司迅速組建了上百人的工作群,評(píng)估「IDFA 新政」對(duì)公司廣告生意的影響;并排查公司的所有應(yīng)用,確認(rèn)是否有條款觸犯到蘋果即將推出的 iOS 14 版本中與用戶隱私相關(guān)的新規(guī)。
幾乎所有以程序化廣告——千人千面——為主要商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)公司,全都在緊急處理這個(gè)麻煩。而應(yīng)對(duì)這個(gè)麻煩似乎比一年前應(yīng)對(duì)安卓系手機(jī)廠商推出的「ID 權(quán)限改變」還要更困難一些。
2019 年,國內(nèi)四大安卓系手機(jī)公司也曾對(duì)開發(fā)者關(guān)閉了查看用戶設(shè)備 ID 的權(quán)限,不過它們給出了一個(gè)可變動(dòng) ID——OAID(Open Anonymous Device Identifier,匿名設(shè)備標(biāo)識(shí)符)——的替代方案,這個(gè) OAID 可關(guān)閉,也可以被重置,用戶如果愿意,可以每天都重置他在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字身份。
這種可變動(dòng) ID 雖然有一定的生命周期限制,但還不至于動(dòng)搖程序化廣告的根基。蘋果這次在 iOS 14 上提供的可選項(xiàng)控制,直接是要斷了合作伙伴們的財(cái)路。
9 月初,迫于各方面的壓力,蘋果決定推遲該功能的上線時(shí)間到 2021 年初。蘋果表示會(huì)給開發(fā)者更多時(shí)間,對(duì) App 進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)這一新變化。
明修棧道,暗度陳倉?
只不過,蘋果想扮演的不只是破壞者的角色。在向 IDFA 模式重拳出擊的同時(shí),它也設(shè)計(jì)了一套新的重建方案。
兩年前,蘋果就自己設(shè)計(jì)了一套針對(duì) iOS 的廣告追蹤框架,SKAdNetwork。它與 IDFA 一樣,可以追蹤廣告投放的效果。不同的是,SKAd 不會(huì)追蹤特定的用戶或設(shè)備,而只會(huì)追蹤行為。
具體來說,當(dāng)用戶點(diǎn)擊一條廣告,SKAd 會(huì)為這次點(diǎn)擊行為分配一個(gè) ID,然后展示被推廣的 App 頁面,如果用戶下載、安裝、運(yùn)行了 App,SKAd 就會(huì)記錄下后續(xù)的操作,并將結(jié)果發(fā)給廣告商。廣告商仍然能夠評(píng)估投放效果,只是不知道誰被轉(zhuǎn)化了。
蘋果開發(fā)的 SKAd 廣告框架
相比 IDFA,SKAd 顯然提高了精準(zhǔn)投放的難度,但廣告商別無選擇。8 月末,谷歌已經(jīng)在最新版的廣告 SDK 里加入了對(duì) SKAdNetwork 的支持,F(xiàn)acebook 也宣布將在未來的 SDK 中加入相關(guān)支持。
蘋果一直將隱私看作重要的產(chǎn)品戰(zhàn)略,不斷推出比業(yè)界平均水平更嚴(yán)格的隱私保護(hù)功能。
2017 年,蘋果在 Safari 瀏覽器上推出了智能防追蹤功能,會(huì)默認(rèn)定期清除瀏覽器 cookies 緩存,阻斷了廣告平臺(tái)對(duì)用戶長期的跨網(wǎng)頁追蹤。之后,每一年的系統(tǒng)更新,蘋果都會(huì)在之前的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化這個(gè)功能。
類似的舉措還有很多很多,比如蘋果很早就禁止 App 讀取手機(jī)用于聯(lián)網(wǎng)的 MAC 地址,防止用戶的身份被追蹤。iOS 14 里,蘋果將這個(gè)功能進(jìn)一步強(qiáng)化,會(huì)針對(duì)每一個(gè)不同的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)生成一個(gè)獨(dú)一無二的 MAC 地址,防止了公共 Wi-Fi 通過這個(gè)功能對(duì)用戶位置進(jìn)行追蹤。
庫克在各種場合反復(fù)表示,我們不會(huì)把顧客當(dāng)成產(chǎn)品(賣掉),強(qiáng)調(diào)蘋果的商業(yè)模式建立在保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上。蘋果制作了一系列強(qiáng)調(diào)隱私的產(chǎn)品廣告,喊出了隱私?那就選 iPhone。(Privacy? That‘s iPhone)的口號(hào)。
想要從根本上解決隱私問題,單靠蘋果一家公司顯然是不夠的。今天,整個(gè)科技行業(yè)都面臨著空前質(zhì)疑,用戶對(duì)隱私問題的擔(dān)憂,早已不只針對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品、某一家公司。這種擔(dān)憂正演變?yōu)閷?duì)整個(gè)科技行業(yè),對(duì)一切技術(shù)的不信任。
在今年七月份的美國國會(huì)聽證會(huì)上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)議員們的問題散亂,時(shí)常跑題,難得抓住重點(diǎn),但他們的意圖再明顯不過了,那就是削弱科技公司的獨(dú)立地位。因?yàn)榘l(fā)展至今,科技走在政治和立法之前,像Facebook、谷歌、蘋果這樣的科技巨頭公司有演變成政策制定者和監(jiān)管者的趨勢,這是政府所不愿看到的。
當(dāng)科技公司不斷變大變強(qiáng),甚至有成為科技權(quán)貴的可能時(shí),政府就會(huì)想辦法去約束它們,甚至將它們的力量為自己所用。
蘋果已經(jīng)看到了這樣的趨勢,它一定不愿意看到科技和人類對(duì)立這樣的事情發(fā)生。從功利的角度來講,這也是一種砸自己飯碗的愚蠢行為。
表面上看,蘋果像是做出了背叛隊(duì)友的舉動(dòng),但它主動(dòng)拆臺(tái)的舉動(dòng)更像是一種自保,甚至不惜搞破壞來維護(hù)科技公司向上發(fā)展的通路和機(jī)會(huì)。
如果科技公司不做出改變,任由技術(shù)悲觀情緒蔓延,最后只會(huì)造成雙輸?shù)木置妗?/p>
而這種商人般的睿智,早在十年前,喬布斯就已經(jīng)為蘋果做出了表率。
十年前的 D8 大會(huì)上,莫博士談到了科技產(chǎn)品帶來的隱私擔(dān)憂。當(dāng)時(shí)喬布斯旗幟鮮明地與整個(gè)硅谷劃清界限。在解釋蘋果處理隱私問題的方式時(shí),他說:
我們相信用戶是聰明的,有自己的判斷能力。有些人或許愿意分享更多數(shù)據(jù),但你必須先獲得他們的允許,每一次都去詢問,直到他們主動(dòng)要求你不要再問了。讓他們明確了解,你會(huì)拿他們的數(shù)據(jù)去干什么。
責(zé)編AJX
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