隨著人工智能技術的逐步普及，RPA作為可代替人類工作的“自動化”工具，已被越來越多的企業(yè)視為提升效率和生產力的驅動力。若RPA機器人只能依靠指令在固定位置完成固定的任務，則無法應對多變的環(huán)境。要做到企業(yè)真正提高生產管理效率，則需要RPA擁有更多智能化屬性，比如“思考、辨別”能力，讓它擁有自己的“大腦”。

RPA機器人有哪些局限性？

“+AI”將是未來的應用趨勢

RPA機器人目前主要用于處理結構化數據，對于非結構化數據處理作用非常有限。整體來看，RPA適用的流程，必須滿足以下兩個條件：

1、有非常明確、固定的流程和步驟；

2、該流程中不能涉及復雜任務，或在單點環(huán)節(jié)涉及復雜任務。

正是以上兩點特性，讓傳統(tǒng)的RPA只能替代手工完成一些簡單常規(guī)的重復性工作，而這種局限性也不斷迫使RPA尋找“智能”的突破口。

RPA+AI將成為企業(yè)高端智能化的應用趨勢

如何突破RPA機器人的局限？

企業(yè)級自助式自動化服務平臺來解決

RPA與AI兩者的關系就像人的手和大腦，單純的RPA機器人只能按照固定的規(guī)則完成特定的任務，相當于替代人類的雙手去進行自動化操作。但實際工作中，不僅需要雙手，還需要對工作進行理解，并做出決策，這時候AI就成為了RPA機器人的“大腦”。

遠光企業(yè)級自助式自動化服務平臺，即遠光RPA+AI云平臺，將RPA機器人與模仿人類思考的AI技術相結合，恰好補充了基于規(guī)則的RPA技術。平臺通過機器學習和深度學習等技術賦予了RPA機器人自主學習的能力；通過計算機視覺、語音識別、自然語言處理、機器學習、智能決策等技術讓RPA機器人擁有認知能力。尤其借助AI的自然語言處理、計算機視覺能力，會讓RPA機器人變得更智能、更有效。

作為遠光軟件自主研發(fā)的核心平臺之一，遠光RPA+AI云平臺由設計中心、管理中心、運行中心、AI中心四大部分組成。其中，設計中心是可視化、極簡化操作的機器人設計工廠；管理中心是實時、全面監(jiān)管企業(yè)RPA的控制中樞；運行中心是守護企業(yè)RPA穩(wěn)定、安全運行的云管家；AI中心是持續(xù)賦能RPA的能量補給站。它們之間相互協同、相互作用，讓RPA機器人實現了由傳統(tǒng)的“工具”向“人”的轉變。

遠光RPA+AI云平臺有什么價值？

賦予RPA“大腦”，實現流程智能自動化

1、擴展RPA的應用場景，完成復雜度更高的工作

RPA雖是通過自動化提升業(yè)務效率的工具，但只能應對基于規(guī)則的、重復性的任務，應用面較為局限。而平臺通過 RPA+AI的組合，可以擴大應用范疇，實現更高級的自動化。同時，讓RPA擁有人一樣的思考能力，在無需人工干預的情況下就能判斷處理更加復雜的任務，解放更多員工，讓他們從事更有創(chuàng)造性的工作，實現企業(yè)人力資源的價值最大化。

2、“自助式”創(chuàng)建RPA機器人，推進企業(yè)智能化進程

由于RPA機器人不具備業(yè)務通用性，面對復雜多樣的工作場景需要通過個性化定制才能實現其真正的價值，對一般企業(yè)而言，開發(fā)門檻和開發(fā)成本較高。遠光RPA+AI云平臺，能讓企業(yè)獲得快速自定義開發(fā)、管理、運行RPA機器人的能力，可針對不同場景“自助式”地快速創(chuàng)建RPA機器人，并能對機器人進行智能化管理，從根本上解決企業(yè)應用RPA機器人完成智能化升級、縮短智能化進程的問題。

遠光RPA+AI云平臺能用在哪些領域？

企業(yè)業(yè)務全流程覆蓋，實現管理全面自動化

RPA+AI既是一項新的技術融合手段，也是新一代企業(yè)流程自動化的核心，更是企業(yè)智能化的應用趨勢。目前，遠光軟件RPA+AI云平臺已打造出涉及財務、稅務、供應鏈、人力資源、信息運維等多個業(yè)務領域的150多款RPA機器人，并在國家電網、南方電網、國家能源集團等大型企業(yè)集團中廣泛應用，遍及全國各個省市及自治區(qū)。

遠光RPA+AI云平臺覆蓋企業(yè)管理全業(yè)務流程
責任編輯：YYX