人工智能、自動化等顛覆性技術的迅速發展正在改變現代企業。這些技術為企業提高效率、提高生產率鋪平了道路。大多數企業將人工智能和自動化視為一種變革的驅動力，可以帶來業務的增長。通過利用它們，公司，無論是小型、中型還是大型，都將使其營銷活動的投資回報最大化。例如，使用一個與用戶直接交互的人工智能聊天機器人可以成為商業領袖體驗人工智能力量的一個很好的切入點。

自動化和人工智能有可能幫助企業逐漸培養敏捷性、響應能力和節儉，使它們能夠更好地適應快速變化的情況，即使在諸如COVID-19出現這樣的惡劣環境中也是如此。自動化可以根據不斷變化的業務場景變量實施戰略計劃和工作流，從而促進組織內的轉型。同時，機器學習的使用使企業主管能夠收集大量的信息，不間斷地綜合信息，并根據需要進行部署。

精通技術的公司利用一切可以幫助他們保持創新領先的優勢。通過使用人工智能系統，他們甚至可以探索成功所需的人才庫。這項技術還可以幫助查詢組織內部的數據，為選擇能夠在公司中有所作為的候選人提供正確的輸入。

不可否認，技術對企業的運營和生產活動有著重大影響。隨著先進自動化等技術的不斷發展，企業獲得無數利益已變得至關重要。今天的組織通常都在尋求加強收入流，這樣的人工智能系統可以處理數據并自動提醒，以確保最大限度的流動性。這將對交易歷史和一周、月或季度中最有可能收回付款的時間進行處理。

利用先進的自動化和人工智能解決方案獲益

高級自動化解決方案采用高級業務模型設計，例如SaaS（軟件即服務）、六西格瑪和精益生產等。這些解決方案在降低運營成本方面發揮了相當大的作用。有效的業務流程和自動化技術得到了廣泛的認可。通過六西格瑪等方法，企業可以確保在指定的預算和時間內完成任務；將成品和其他服務的變化保持在最低水平，最重要的是，它支持降低錯誤率。

在大多數組織中，IT和HR支持通常位于已定義的物理空間或呼叫中心。然而，隨著大多數員工開始遠程工作，他們必須相互聯系以回答與IT和HR相關的問題。通過這種方式，自動化和人工智能能夠幫助有效地管理這些交互，并提高涉眾的體驗。

顛覆性技術可以以驚人的速度改變企業，讓高管獲得更廣泛的市場份額。雖然人工智能系統可以自動生成關于數據可訪問性的報告，但先進的自動化解決方案可幫助領導者為客戶創建一個交互式和參與式的平臺。通過使用銷售和市場營銷等自動化流程，公司甚至可以確保客戶及時了解銷售、折扣和其他促銷優惠。通過這些流程，業務主管可以通過部署高級度量來回答客戶的查詢。這將鼓勵客戶保持忠誠，同時也在很大程度上影響他們的購買決策。

此外，應用人工智能可以優化路由客戶流量，從而改善客戶關系和整體效率，減少服務交付時間。這些應用程序還允許企業在一個集成的系統中存儲和分析所有數據，以幫助更好地了解客戶、產品或服務、支持、潛在客戶開發、銷售、會計、財務和業務運營。當人工智能系統配備了高質量的數據時，這就可以用來精確地設想事物。

綜上所述，人工智能和自動化解決方案的使用將通過增強靈活性，最小化系統的復雜性以及不斷嘗試新產品和服務的能力，使企業進行創新和發展。

責任編輯：lq