近日，中國建設銀行廣東省分行（簡稱廣東建行）新打造的“5G+智能銀行”落戶廣州。

走進位于廣州市天河CBD的中國建設銀行廣州壬豐大廈支行，筆者眼前頓覺一亮。酷炫的建筑設計、三維地圖嵌入廣州住房大數據、全國房源大數據匯聚而成的星空穹頂、VR體驗……

“這里感覺像一家金融藝術館和博物館”“我來這里玩VR夾娃娃”……前來“打卡”的市民紛紛說。

據悉，這家以住房金融服務主題的“5G+智能銀行”是建行將傳統(tǒng)物理網點升級改造而成，整個銀行有4層樓，卻僅需10名員工運維。

作為廣東建行首家“5G+智能銀行”，該網點還是一個融合住房金融、政務服務、文化藝術、互動娛樂的綜合性體驗空間，它不再局限于傳統(tǒng)銀行業(yè)務。在智慧政務服務區(qū)，市民可通過智能設備辦理社保、公積金、工商等13類、167項政務服務，還可享受一站式涉房金融生態(tài)場景服務，包括買房、賣房、存房、租房、裝修、養(yǎng)老、家庭財富管理等多項金融業(yè)務。

廣東建行首家“5G+智能銀行”內的“數字房產”顯示屏。

銀行都裝進了手機，業(yè)務都往線上遷移，銀行線下實體網點會消失嗎？

建行廣州壬豐大廈支行行長秦征旋說：“‘銀行數字化’或‘數字銀行化’是大趨勢，‘5G+智能銀行’是建行頂層設計下把握數字化浪潮的戰(zhàn)略轉型，未來數字銀行的網點應該成為有溫度的網點，數字銀行網點將成為一個懂感知、會思考、能交流的生命體，客戶在網點服務的全流程都能享受數字金融帶來的便捷。然而，銀行實體網點依然不可或缺，比如涉及重要簽約、征信報告、大型家族信托業(yè)務辦理等場景，需要線下面對面的信任感。”

廣東建行副行長馬俊認為，加強非物理接觸式的線上金融服務能力，是銀行數字化服務能力最基本的“試金石”。數字化銀行是一種趨勢和方向，是與實體網點互榮共生的關系，它不僅滲透于銀行業(yè)務的方方面面，還延伸至人們的衣、食、住、行，滿足人們更多的金融需求和美好生活想象空間。未來，建行將深化數字化轉型，切實服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革。
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