日前，企業(yè)微信最新版本針對(duì)政務(wù)、教育兩大領(lǐng)域發(fā)布重要更新，進(jìn)一步助力政務(wù)、教育深度數(shù)字化，搭建一鍵傳達(dá)渠道，提升信息流轉(zhuǎn)效率。群防騷擾能力升級(jí)，設(shè)置敏感詞防止有害信息。

以往，“教育局 - 學(xué)校 - 家長”三者之間的溝通成本過高。教育局下發(fā)通知，需經(jīng)過學(xué)校負(fù)責(zé)人、班主任、家委會(huì)等環(huán)節(jié)才能傳達(dá)到家長，流程繁瑣、傳遞鏈冗長、準(zhǔn)確度難保。對(duì)此，新版企業(yè)微信提升了 “局?；ヂ?lián)”能力。

借助企業(yè)微信 “家長通知”功能，教育局可直接向下屬家長發(fā)送通知，并能在后臺(tái)能實(shí)時(shí)查收通知的接收情況，掌握通知的觸達(dá)狀況。學(xué)校老師也可以掌握自己班級(jí)中家長對(duì)通知的接受情況，并針對(duì)性地及時(shí)提醒。

同時(shí)，企業(yè)微信還推出了 “局?？窗濉蹦芰Γ逃挚蓪?shí)時(shí)查看區(qū)域內(nèi)學(xué)校使用企業(yè)微信的老師、家長的數(shù)量，活躍班級(jí)數(shù)等，便于多維度了解企業(yè)微信使用情況，推動(dòng)轄區(qū)教育信息化的發(fā)展，最終提升轄區(qū)教育行政單位的溝通效率。

IT之家了解到，針對(duì)群騷擾問題，企業(yè)微信新增的 “聊天敏感詞”功能，允許管理員在后臺(tái)進(jìn)行敏感詞配置，對(duì)員工發(fā)送信息中特定的關(guān)鍵詞實(shí)行有效攔截，如郵箱地址、電話號(hào)碼等。管理員預(yù)設(shè)攔截規(guī)則觸發(fā)后，員工將收到相應(yīng)警告提醒，或直接無法發(fā)送該消息。

在客戶一側(cè)，借助 “群防騷擾”功能，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在手機(jī)上進(jìn)行防騷擾關(guān)鍵詞配置，對(duì)群里的詐騙、違法、商業(yè)營銷等信息等進(jìn)行有效攔截，可設(shè)置警告三次后，再觸碰規(guī)則時(shí)自動(dòng)將群成員踢出群聊，有效維護(hù)客戶群的秩序。

除此之外，企業(yè)微信還升級(jí)了政務(wù)服務(wù)能力，著力解決以往政務(wù)機(jī)構(gòu)和民眾溝通需層層上報(bào)，民情反饋不夠及時(shí)的問題。

通過此次更新的 “巡查上報(bào)”和 “居民上報(bào)”功能，社區(qū)工作人員可將日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題按照事件類別、事件詳情、緊急程度等，第一時(shí)間提交給對(duì)應(yīng)的管理員。同時(shí)，熱心公共事務(wù)的居民也可以將微信小程序中反饋的問題第一時(shí)間提交給對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)，后者可進(jìn)行分配處理，通過流程化的工單分類處理機(jī)制，幫助政府提升管理效率。

責(zé)任編輯：PSY