在蘋果新的 M1 Mac 推出后不久，有報道稱，試圖在這些機器上還原和重新安裝 macOS，可能會導致安裝錯誤，使 Mac 無法使用。

具體來說，錯誤信息如下：“在準備更新時發生了一個錯誤。未能實現軟件更新的個性化。請重試。”

上周末，蘋果為遇到這個問題的用戶發布了詳細的說明。蘋果稱，如果用戶在升級到 macOS Big Sur 11．0．1 之前擦除 / 恢復 Mac，問題就會出現，無法從 macOS Recovery 重新安裝 macOS。

蘋果建議用戶可以使用另一臺 Mac 創建一個可啟動的安裝程序。使用 Terminal 將 M1 Mac 恢復到功能狀態。

如果你手邊沒有另一臺 Mac，可以使用下面的方法，這個方法需要 17 步。

1．將 Mac 開機，并一直按住電源鍵，直到出現啟動窗口。選擇 Option 選項，并繼續。

2．選擇你知道密碼的用戶賬戶，點擊用戶，輸入管理員密碼。

3．看到工具窗口時，選擇左上角菜單欄的工具—終端

4．在終端中輸入 resetpassword，回車

5．點擊重置密碼窗口，然后選擇恢復助手—抹掉 Mac

6．在打開的窗口中點擊抹掉 Mac，然后再次確認。完成后，Mac 會自動重啟

7．啟動時選擇語言

8．看到提示，被選中版本的 macOS 需要重新安裝，選擇 macOS 工具

9．Mac 開始激活，需要互聯網連接。當 Mac 激活后，點擊退出恢復工具

10．選擇工具窗口的 Safari，點擊繼續。

11．在 Safari 地址欄中輸入

12．復制下面這段文本

13．點擊 Safari 外的空間，讓恢復功能變得可用

14．點擊菜單欄中的工具—終端

15．將復制好的文本粘貼至終端，回車

16．這時，Mac 會開始下載 macOS Big Sur，完成后，輸入下方命令：

．/Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard

17．當 macOSBig Sur 安裝器打開時，可以跟隨指令重新安裝 macOS

如果終端報錯，“Volume not found”，可以輸入下方的文本：

如果仍然有問題，蘋果建議聯系官方支持。

責任編輯：xj