擁抱物聯(lián)網(wǎng)和其他數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù),尤其是其帶來(lái)最大的影響,要考慮的不僅僅只有技術(shù)。采用者必須充分考慮部署的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)影響,并在其組織內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏铩Ec采用新技術(shù)相比,改變組織的工作實(shí)踐和商業(yè)模式通常更加困難。
在我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)景圖(包括物聯(lián)網(wǎng)和其他轉(zhuǎn)型技術(shù))中,我們確定了企業(yè)內(nèi)部的7個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹艿叫骂嵏残约夹g(shù)的影響,以及它們所帶來(lái)的各種使用情形。
這些領(lǐng)域是:
1、流程
除非您做錯(cuò)了什么,否則物聯(lián)網(wǎng)必定會(huì)創(chuàng)造出某種新的流程。至少,它從遠(yuǎn)程資產(chǎn)中創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)據(jù)流,這些數(shù)據(jù)必須以某種方式收集、存儲(chǔ)和使用。在最極端的情況下,它需要對(duì)一個(gè)組織的運(yùn)作方式進(jìn)行徹底改革。
2、商業(yè)模式
物聯(lián)網(wǎng)旗幟下的各種用例代表了組織商業(yè)模式的一系列含義。在某些情況下,這是對(duì)現(xiàn)有流程的簡(jiǎn)單簡(jiǎn)化,例如自動(dòng)抄表,它使公用事業(yè)公司不必派人手動(dòng)抄表,或是一個(gè)港口,在更有效的集裝箱裝卸過(guò)程中,通過(guò)相對(duì)較少的人員配備,可以大幅度節(jié)省成本。在其他情況下,它完全改變了組織及其運(yùn)行方式。
3、財(cái)務(wù)
新的商業(yè)模式通常意味著改變付款機(jī)制和慣例。例如,互聯(lián)汽車(chē)服務(wù)為汽車(chē)制造商提供了持續(xù)的收入來(lái)源,這是一個(gè)很大的創(chuàng)新。在其他情況下,它代表著從銷(xiāo)售硬件向按重復(fù)收費(fèi)的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。后一種商業(yè)模式對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表上的債務(wù)數(shù)額有影響,賣(mài)方不再預(yù)先收到大量現(xiàn)金。當(dāng)然,有很多方法可以解決這個(gè)問(wèn)題,但這需要進(jìn)行一些考慮。
4、人員
隨著新技術(shù)的采用,對(duì)擁有能夠管理它們內(nèi)部資源的額外要求也隨之而來(lái)。雖然供應(yīng)商將幫助完成繁重的實(shí)施工作,但仍然存在一個(gè)基本要求,即組織內(nèi)部的人員必須能夠使用新技術(shù)。例如,對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求正在激增。
5、合作伙伴
大多數(shù)組織正在經(jīng)歷一個(gè)更加以IT為中心的過(guò)程。正如Netscape的共同創(chuàng)始人馬克·安德森(Marc Andreesen)所說(shuō):“軟件正在吞噬整個(gè)世界”。現(xiàn)在每個(gè)公司都是IT公司。(來(lái)源物聯(lián)之家網(wǎng))對(duì)于大多數(shù)組織來(lái)說(shuō),這意味著與廣泛的合作伙伴合作,而不是,但愿不會(huì),在內(nèi)部創(chuàng)建其新能力的方方面面。而管理這些合作伙伴本身就是一項(xiàng)任務(wù)。
6、系統(tǒng)
毫無(wú)疑問(wèn),新的物聯(lián)網(wǎng)功能引入了新的系統(tǒng),包括設(shè)備管理、數(shù)據(jù)分析等。這些新系統(tǒng)需要實(shí)施、運(yùn)行并與企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)等現(xiàn)有系統(tǒng)集成。
7、文化
盡管需要對(duì)系統(tǒng)和技能進(jìn)行實(shí)際的變革,但組織內(nèi)部也存在文化變革的潛在需求。從銷(xiāo)售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售服務(wù),或利用各種公司數(shù)據(jù),都需要進(jìn)行文化轉(zhuǎn)變,以變得更加注重服務(wù)或IT。
眾所周知,數(shù)字化轉(zhuǎn)型最困難的部分是內(nèi)部流程和組織變革。因此,任何一家考慮采用物聯(lián)網(wǎng)的公司都需要有一個(gè)正式的變革管理流程,并有高層領(lǐng)導(dǎo)支持上述因素。 轉(zhuǎn)載:物聯(lián)之家往期熱文(點(diǎn)擊文章標(biāo)題即可直接閱讀):
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