12月17日消息據工業和信息化部網站，工信部現已通告2020年第三季度電信服務質量有關情況。

通告指出，三季度，工業和信息化部組織對國內主流手機應用商店的20萬款應用軟件進行技術檢測，發現500余款App存在違規收集使用個人信息及App強制、頻繁、過度索權等問題，并對未在限期內完成整改的159款App進行公開通報、31款App進行下架。

了解到，電信服務申訴方面，三季度，工業和信息化部及各省、自治區、直轄市電信用戶申訴受理機構受理電信用戶申訴33303件，環比下降11.3%，同比下降11.2%。

垃圾信息投訴方面，三季度，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱12321受理中心）受理用戶關于騷擾電話的投訴159831件，環比下降3.8%；受理用戶關于垃圾短信的投訴35744件，環比上升5.1%。工業和信息化部表示，已督促相關電信企業對上述被投訴號碼進行了核查處置。

不良手機應用投訴方面。三季度，12321受理中心接到不良手機應用有效投訴47587件次，環比上升4.13%，同比下降15.98%。通過行業自律，12321受理中心聯合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的70款不良手機應用進行了下架處理。