在微信等即時(shí)通訊工具的壓制下，運(yùn)營商的語音和短信業(yè)務(wù)收入占比呈現(xiàn)出較快的萎縮趨勢(shì)。隨著5G時(shí)代的快速到來，各種信息化應(yīng)用和產(chǎn)品必將大放異彩，未來語音和短信會(huì)不會(huì)在當(dāng)前已經(jīng)是夕陽業(yè)務(wù)的情況下，進(jìn)一步消亡呢？

一、流量收入一家獨(dú)大

中國信息通信研究院日前發(fā)布的研究報(bào)告顯示，2020年第二季度，我國移動(dòng)數(shù)據(jù)流量平均資費(fèi)為4．3元／GB，同比下降了23．25％；用戶月均移動(dòng)數(shù)據(jù)使用量為9．52GB，同比增長33．8％；移動(dòng)通信月戶均支出為47．8元，同比下降1．3％。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行推算得知，在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)中，流量的收入貢獻(xiàn)為40．95元／月，語音和短信等其他業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)僅為6．86元／月；流量的收入占比高達(dá)85．6％，語音和短信等其他業(yè)務(wù)收入占比不足15％。

實(shí)際上，2018年和2019年的相關(guān)數(shù)據(jù)早已顯示出語音和短信的收入規(guī)模的持續(xù)萎縮事實(shí)。2018年和2019年流量的收入占比分別為73．6％和75．1％。這個(gè)數(shù)字到今年二季度就已經(jīng)達(dá)到85．6％的高位。

二、2G退網(wǎng)加速功能機(jī)退市

從全球范圍看，我國的4G網(wǎng)絡(luò)無論是覆蓋規(guī)模還是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量都是全球最好的。基于這樣的網(wǎng)絡(luò)能力，在智能手機(jī)的大面積普及和流量資費(fèi)的快速下調(diào)共同作用下，我國的手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了高速擴(kuò)張。

在監(jiān)管層新基建戰(zhàn)略的推動(dòng)下，5G已經(jīng)進(jìn)入了集中建設(shè)期。運(yùn)營商維護(hù)從2G到5G網(wǎng)絡(luò)的壓力越來越大。以中國聯(lián)通為代表，已經(jīng)開始了2G退網(wǎng)工作。屆時(shí)，中國聯(lián)通2G網(wǎng)絡(luò)用戶要么必須轉(zhuǎn)網(wǎng)，要么將網(wǎng)內(nèi)遷轉(zhuǎn)為智能機(jī)用戶。

功能機(jī)用戶主要的應(yīng)用為語音和短信。2G退網(wǎng)完成之后，2G功能機(jī)用戶將大面積消失，伴隨其中的必將是語音和短信業(yè)務(wù)的大量縮減。其實(shí)不管運(yùn)營商是否有意逼迫功能機(jī)用戶升級(jí)成為智能機(jī)用戶，技術(shù)發(fā)展的潮流也是巨大的推動(dòng)力。

三、語音下滑已經(jīng)難有逆轉(zhuǎn)

從運(yùn)營商完成流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型開始，語音業(yè)務(wù)收入規(guī)模就開始了緩慢的下滑之路。最近幾年，語音業(yè)務(wù)的收入下滑速度更是異常驚人，這其中既有微信等的替代作用，也有運(yùn)營商為追求流量而對(duì)語音被替代的有意放任。

從2018年和2019年的實(shí)際情況看，語音的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入均為大幅下滑。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年以來語音業(yè)務(wù)的下滑速度基本照舊。從趨勢(shì)上看，沒有絲毫逆轉(zhuǎn)的傾向。

不管語音業(yè)務(wù)最終能否消亡，不容置疑的事實(shí)就是其業(yè)務(wù)量和收入貢獻(xiàn)將持續(xù)縮減。屆時(shí)，語音作為曾經(jīng)的霸王級(jí)應(yīng)用將既有可能淪為無足輕重角色。語音作為即時(shí)溝通交流的工具頂不住微信的進(jìn)攻，這或許就是通信和信息技術(shù)進(jìn)步的應(yīng)有含義。

四、5G新消息能否征求短信

雖然5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼，但是5G應(yīng)用缺乏也是當(dāng)前的事實(shí)。三大運(yùn)營商為了加快5G業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，聯(lián)合華為、三星等知名廠商共同推出了5G新消息業(yè)務(wù)。什么是5G新消息呢？

5G新消息就是將原來單純的文本信息升級(jí)為包括圖片、視頻、文字等在內(nèi)的富媒體信息。如果將5G新消息看做是短信的技術(shù)和應(yīng)用升級(jí)，那么短信的生命有了繼續(xù)延續(xù)的可能。即便當(dāng)前5G新消息的應(yīng)用并不普遍。

在微信如日中天，而且越來越深入用戶日常生活的情況下，5G新消息能否實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商最初的目標(biāo)呢？這個(gè)問題絕對(duì)值得大家關(guān)注和思考。有微信的免費(fèi)應(yīng)用，用戶有什么動(dòng)力再去花錢為5G新消息買單呢？

各種邏輯推測都顯示語音和短信業(yè)務(wù)未來既有可能被替代，即便不會(huì)徹底消亡。語音雖然可以作為附帶應(yīng)用長期存在，短信也可以被大規(guī)模用于物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，但是其作為主要的業(yè)務(wù)和收入貢獻(xiàn)的時(shí)代已經(jīng)過去，而且將大概率一去不再復(fù)返。（牛超然為C114特約作者）

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