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數字化轉型是什么？

數字化轉型是順應新一輪科技革命和產業變革趨勢，不斷深化應用云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，激發數據要素創新驅動潛能，打造提升信息時代生存和發展能力，加速業務優化升級和創新轉型，改造提升傳統動能，培育發展新動能，創造、傳遞并獲取新價值，實現轉型升級和創新發展的過程。開展數字化轉型，應系統把握如下四個方面：

數字化轉型的核心要義是要將基于工業技術專業分工取得規模化效率的發展模式逐步轉變為基于信息技術賦能作用獲取多樣化效率的發展模式。開展數字化轉型，應系統把握如下四個方面：一是數字化轉型是信息技術引發的系統性變革，二是數字化轉型的根本任務是價值體系優化、創新和重構，三是數字化轉型的核心路徑是新型能力建設，四是數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。

一是數字化轉型是信息技術引發的系統性變革。信息技術作為通用使能技術，不僅代表著一類新興技術，催生一個個快速增長的新興產業，關鍵是能夠加速推動“硬件”日益標準化和“軟件”日益個性化，引發傳統創新體系、生產方式、產業結構等發生系統性重構。對企業而言，隨著數字經濟時代不確定和信息技術進一步引領組織模式創新和生產方式變革，企業數字化轉型的過程就是技術創新與管理創新協調互動，生產力變革與生產關系變革相輔相成，實現螺旋式上升、可持續迭代優化的體系性創新和全面變革過程。從數字化轉型工作開展角度，涉及戰略調整、能力建設、技術創新、管理變革、模式轉變等一系列轉型創新，是一項復雜系統工程。

圖1 信息技術引發企業系統性變革

二是數字化轉型的根本任務是價值體系優化、創新和重構。組織（企業）是一個創造、傳遞、支持和獲取價值的系統，每一項數字化轉型活動都應圍繞價值效益展開，數字化轉型在根本上是要推動其價值體系優化、創新和重構，不斷創造新價值，打造新動能。對于以組織（企業）為基本單元的其他經濟活動，這一點也同樣適用，其價值體系沒有得到優化、創新和重構，不能稱之為成功轉型。數字化轉型的體系架構和方法機制應始終以價值為導向，通過周期性明確價值新主張，提升價值創造、價值傳遞的能力，轉變價值獲取方式，創新價值支持、價值保障支撐體系，穩定獲取轉型成效。

圖2 企業價值體系重構

三是數字化轉型的核心路徑是新型能力建設。數字化轉型過程就是一個系統性創新的過程，應對轉型和創新引發的高度不確定性，相關方最迫切需要提升的是應對挑戰、搶抓機遇的新型能力，國際國內知名機構都在積極關注和探索。數字經濟時代的新型能力就是數字化生存和發展能力，就是為適應快速變化的環境，深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內外部能力，賦能業務加速創新轉型，構建競爭合作新優勢，改造提升傳統動能，形成新動能，不斷創造新價值，實現新發展的能力。未來是數字經濟、范圍經濟的時代，基于信息技術賦能作用獲取多樣化發展效率是其基本規律，組織（企業）只有順應這一規律，共創、共建、共享新型能力，并賦能業務，才能應對日益個性化、動態化、協同化的市場需求。

圖3 企業新型能力賦能機制

四是數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。數據是繼土地、勞動力、資本、技術之后的第五大生產要素，其核心關鍵作用首先是作為一種信息溝通的媒介，通過數字化轉型推動基于數據的信息透明和對稱，可提升組織（企業）綜合集成水平，提高社會資源的綜合配置效率。其次，隨著區塊鏈等技術發展，數據也已成為一種新的信用媒介，通過數字化轉型推動基于數據的價值在線交換，可提升數字組織（企業）價值創造能力，提高社會資源的綜合利用水平。第三，用數據科學重新定義生產機理，數據還將成為知識經驗和技能的新載體，通過數字化轉型推動基于數據模型的知識共享和技能賦能，可提升生態組織開放合作與協同創新能力，提高社會資源的綜合開發潛能。

圖4 數據要素驅動作用

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數字化轉型的參考架構

為有效實現數字化轉型，按照價值體系優化、創新和重構的要求，企業應從發展戰略、新型能力、系統性解決方案、治理體系、業務創新轉型五個方面構建系統化、體系化的關聯關系，務實有效推進數字化轉型進程。數字化轉型參考架構的總體框架，如圖5所示，主要針對 “做什么”、“怎么做”和“路線圖”，提出了數字化轉型的主要視角、過程方法和發展階段，系統闡釋了數字化轉型的主要任務、過程聯動機制和分步實施要求。

圖5 數字化轉型體系架構的總體框架

4 總體框架

數字化轉型參考架構的總體框架，主要包括數字化轉型的主要視角、過程方法和發展階段，系統闡釋數字化轉型的主要任務、過程聯動方法和分步實施要求。
主要視角給出數字化轉型的任務體系，包括發展戰略、新型能力、系統性解決方案、治理體系和業務創新轉型五個視角，明確數字化轉型的主要任務，并給出任務間的關聯關系。
過程方法提出數字化轉型的方法體系，針對數字化轉型的五個視角，分別給出其對應的過程聯動方法，并構建相關方法之間的相互作用關系。

發展階段明確數字化轉型的路徑體系，將數字化轉型分為初始級發展階段、單元級發展階段、流程級發展階段、網絡級發展階段、生態級發展階段等五個發展階段，并分別明確數字化轉型五個視角在不同發展階段的主要實施要求。

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