2020年，中國電信湖北公司克服疫情帶來的重重影響，出色完成了各項智慧家庭產品發展任務，實現了跨越式發展。智慧家庭生態圈年累計收入在全國排名第三，智能門鈴銷售、安全管家用戶發展量均在全國排名第二，全屋WiFi、天翼看家、優品包、家庭云、小翼管家等業務均處于全國前列。

目前，智慧家庭、智能家居產品在億萬用戶的家庭生活中占據了日益重要的位置，突如其來的疫情，更從一個側面激發了人們對智能家居的迫切需求。

中國電信以強大的網絡、技術、人才優勢，為用戶打造多終端、多平臺、多內容、多場景的智慧家庭體系，筑牢智慧家庭高速接入基礎，助力家庭信息化應用升級換代，為用戶打造有“獲得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。據了解，截至目前，湖北擁有224萬小翼管家在網用戶，實現221萬智能設備可管可控。為229萬用戶打造了全屋WiFi暢快網絡，為35萬用戶提供了天翼看家安全服務，為414萬用戶提供家庭云相冊永久存儲。在此基礎上，服務了363個智慧社區、575個平安鄉鎮、1580個平安鄉村。
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