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滴滴出行推老年人一鍵叫車小程序

如意 ? 來源:快科技 ? 作者:振亭 ? 2021-01-22 11:51 ? 次閱讀

1月22日消息,滴滴出行宣布推出老年人一鍵叫車小程序,為老年人提供更簡潔易用的出行服務(wù)。

滴滴表示,滴滴出行去年12月30日成立“老年人打車”專項組,全力開發(fā)“一鍵叫車”、“電話叫車”服務(wù)。

目前產(chǎn)品開發(fā)已完成,滴滴老人打車小程序1月22日在全國正式上線試運(yùn)行,試運(yùn)行期間暫定名為“滴滴關(guān)懷版”,同時1月25日起在試點(diǎn)城市開通電話叫車熱線,并根據(jù)用戶反饋逐步推廣到更多城市。

滴滴介紹,滴滴老人打車小程序?qū)γ恳粋€細(xì)節(jié)都進(jìn)行了適老化改造,大字號簡潔設(shè)計,方便老年人操作使用。

60歲及以上的老年人可以在子女、社區(qū)工作人員及其他親友的協(xié)助下注冊并進(jìn)行首次實名認(rèn)證

滴滴老人打車小程序為老年人提供10個常用地址,可提前輸入超市、學(xué)校、子女住址、醫(yī)院等場景的地址,當(dāng)老年人有出行需求時,只需打開小程序選擇常用地址,即可呼叫滴滴快車,實現(xiàn)“一鍵叫車”。

此外,考慮到部分老年人沒有智能手機(jī)或不習(xí)慣使用手機(jī)叫車方式,滴滴還成立老年人電話叫車小組,為老年人提供電話叫車服務(wù)。

經(jīng)滴滴老人打車小程序?qū)嵜J(rèn)證、設(shè)置常用地址的60歲及以上老年人,撥打滴滴老年人打車電話熱線,即可由平臺代為呼叫出租車。

叫車成功后,平臺會向叫車人發(fā)送短信,提示車輛信息及預(yù)估到達(dá)時間,并通過電話聯(lián)系叫車人。

滴滴強(qiáng)調(diào),滴滴將持續(xù)關(guān)注、收集老年用戶及其親友的使用反饋,不斷優(yōu)化老年人打車服務(wù),持續(xù)推廣無障礙出行,讓老年人享受到更便利、更簡單、更貼心的出行服務(wù)。
責(zé)編AJX

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