當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運(yùn)營商、初創(chuàng)企業(yè)等開始投身到云服務(wù)領(lǐng)域時，中軟國際已經(jīng)在“云上”頗有一番心得。在云管理服務(wù)領(lǐng)域，中軟國際曾連續(xù)兩年穩(wěn)居IDC中國云管理服務(wù)市場TOP3。作為老牌的綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè)，中軟國際繼續(xù)穩(wěn)居國內(nèi)云專業(yè)服務(wù)商的第一梯隊，與華為、IBM、埃森哲、H3C共同躋身該市場的占有率前五。對于剛過完“20歲”的中軟國際來說，這份轉(zhuǎn)型后答卷是極為出彩了。

星光的背后，中軟國際的云業(yè)務(wù)經(jīng)歷了重重考驗，發(fā)展歷程也是頗為艱辛。

中軟國際的云與智能業(yè)務(wù)用漫長的歲月詮釋著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，這一路的艱辛到逐漸發(fā)展壯大的歷程與生態(tài)伙伴息息相關(guān)，而整個云業(yè)務(wù)的成長過程無疑是這段歷程中最寶貴的。

顯然，它不是在等著機(jī)遇的來臨，而是早已洞察“云”中存在的企服需求，并為迎接數(shù)字化時代的到來做好準(zhǔn)備，從組織、資源、技術(shù)、產(chǎn)品……

敏捷前瞻，云中漫步

中軟國際從電子政務(wù)領(lǐng)域起步，自2000年成立以來，逐步在各大行業(yè)建立起服務(wù)優(yōu)勢，短短在幾年內(nèi)取得了業(yè)界矚目的成就。隨后，中軟國際2003年6月在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板成功上市，2008年12月由港交所創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)入主板上市。并在2017年，公司市值產(chǎn)值雙雙突破百億，現(xiàn)已是國內(nèi)最大的軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)之一，在各行業(yè)擁有極高的市場感召力和客戶忠誠度。

全球云計算興起之初，中軟國際就敏感地意識到，云服務(wù)能夠為企業(yè)提供前所未有的創(chuàng)新商業(yè)模式，滿足市場上不斷高漲的個性化需求，因此早在2012年中軟國際就開始打造云原生專業(yè)團(tuán)隊——這種先人一步的認(rèn)知與部署，是中軟國際脫穎而出的前提條件。

基于新的業(yè)務(wù)考量，中軟國際在2013年收購了美國咨詢服務(wù)提供商Catapult Systems，充分借鑒其在美國云服務(wù)市場的成功經(jīng)驗，第一時間組建出與國際市場接軌的云原生專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。這是中軟國際得以在云服務(wù)市場中沖鋒破陣的基礎(chǔ)。

中軟國際副總裁、云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總裁孫佳韡透露說，“中軟國際其實很早就開始部署研究數(shù)字化改造和組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，最終在2019年4月份成立了‘云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)’，成為中軟國際第三大BG業(yè)務(wù)，這充分彰顯出中軟國際整體向云的決心。”

如今，在中軟國際當(dāng)前100多億元的整體營收中，云業(yè)務(wù)已經(jīng)接近20%。比例看似不大，但增勢驚人。投行預(yù)期未來三年將保持40%+的高增速。

傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮，為中軟國際的云服務(wù)帶來一次新的增長良機(jī)。與過去互聯(lián)網(wǎng)公司的云端部署不同，廣大行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)往往部署在本地，應(yīng)用環(huán)境也更加復(fù)雜，云化及遷移的需求也在最近幾年里呈現(xiàn)出井噴的態(tài)勢。

疫情推動更多企業(yè)上云

“2020年對中軟國際來講是非常特殊的一年，但也是出成績的一年。”孫佳韡細(xì)數(shù)成績，“2020年平穩(wěn)渡過疫情，云智能業(yè)務(wù)的收入規(guī)模達(dá)到12．3億元人民幣，同比增長34%。主要得益于生態(tài)伙伴的支持，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略得以實施。業(yè)務(wù)需求高漲，抗疫情影響的能力大大提高。”

2020年疫情期間，中軟國際在第一時間提供了包括云資源管理、數(shù)據(jù)庫管理、中間件管理、云安全服務(wù)、監(jiān)控告警、安裝服務(wù)、故障處理等在內(nèi)的專業(yè)云服務(wù)，滿足各種機(jī)構(gòu)的管理需求。并在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，面向各種園區(qū)，中軟國際又提供了基于大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的防控疫情智慧園區(qū)升級軟件包，筑起一道道阻斷病毒傳播的“隔離墻”，切實保障了園區(qū)人員的健康。

同時，中軟國際強(qiáng)化了Digital-First數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，提升了公司整體解決方案價值。公司幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的新業(yè)務(wù)能力模型，拓展深交所、北控水務(wù)等大型客戶;公司利用數(shù)據(jù)中臺理論和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理理論，助力企業(yè)夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)底座，已在上海、深圳等多個省市政府大數(shù)據(jù)局推廣。

“作為一家ToB屬性突出的云服務(wù)供應(yīng)商，中軟國際通過專業(yè)團(tuán)隊和咨詢工具，在金融、政府、電力、水利等行業(yè)擁有大量的成功實踐，自有全云生命周期管理的服務(wù)能力，中軟國際可以在上云的不同階段里，為客戶提供專屬服務(wù)。”孫佳韡分析道，“這讓越來越多的大型行業(yè)客戶選擇了中軟國際‘。”

中軟國際積極把握疫情帶來ICT應(yīng)用爆發(fā)以及“新基建”國家戰(zhàn)略機(jī)遇，通過Digital-First數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)的牽引，依托解放號平臺生態(tài)，以云為底座，融合AI等智能技術(shù)，為客戶構(gòu)筑全棧云智能服務(wù)，在金融、政府、新零售、交通、教育等多個領(lǐng)域取得突破，推動云智能業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型共創(chuàng)伙伴。

為云服務(wù)注入生態(tài)力量

獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。共創(chuàng)伙伴讓華為和中軟國際越來越默契。當(dāng)年華為云進(jìn)入云賽道時，市場爭論不絕于耳，圍觀者眾多，惟有中軟國際堅信不疑，并在2017年成為華為云首家’同舟共濟(jì)’合作伙伴。

這顯然不是三分鐘熱血。中軟國際作為華為第一大軟件合作伙伴，兩家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合已逾十年，早就是ToB市場深耕多年的老搭檔。中軟國際從華為的供應(yīng)商，到成為華為云首家‘同舟共濟(jì)’合作伙伴，這份共生般地信任已經(jīng)很難用言語表達(dá)，雙方的業(yè)務(wù)早已深度契合，彼此的合作也愈發(fā)深入。

步入Cloud 2．0時代，云、AI、5G加速融合發(fā)展，廣大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要多元化的云服務(wù)架構(gòu)。中軟國際與華為云同行，進(jìn)入中國云服務(wù)市場的核心賽道，與華為及其他合作伙伴共建鯤鵬生態(tài)，也必將成為中國云服務(wù)市場的主旋律。

此外，與華為云融合的發(fā)展戰(zhàn)略也讓中軟國際在相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面保持先進(jìn)水平，讓中軟國際在國內(nèi)云服務(wù)市場的核心賽道上擁有十足后勁和張力。

面向未來，中軟國際將在云專業(yè)服務(wù)方面不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢，連同各種伙伴，融合5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，以生態(tài)之力讓更多企業(yè)享受云專業(yè)服務(wù)的巨大紅利，全方位賦能企業(yè)，提高企業(yè)核心競爭力。

為客戶去創(chuàng)造更大的價值

但早期，云與智能業(yè)務(wù)幾乎是從零開始。

在2017年，中軟國際在成為華為“同舟共濟(jì)”首家合作伙伴不久，云與智能業(yè)務(wù)的開展是在中軟國際以小部門的方式運(yùn)營。直到2019年4月份中軟國際正式成立業(yè)務(wù)集團(tuán)，將云與智能的業(yè)務(wù)合并在一起。

從成立到現(xiàn)在接近兩年的時間，從幾千萬的業(yè)務(wù)規(guī)模做到去年的數(shù)十億。人員規(guī)模從2019年的200多人到擴(kuò)張到現(xiàn)在的1000多人。關(guān)系伙伴3000多家+，這離不開客戶和高效的伙伴。

中軟國際副總裁、云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總裁孫佳韡坦言，”是，這種業(yè)務(wù)成績的超高速增長離不開客戶的支持。但同時我們所有的行業(yè)伙伴都提出，希望我們從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計開始，細(xì)化到他們的每一步，包括他們內(nèi)部的IT系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)，以及售后服務(wù)系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)，全面的用云跟人工智能技術(shù)進(jìn)行升級改造，或者是進(jìn)行全面的云化。隨后，我們基于‘銷云、上云、管云、云原生’的定位，在已經(jīng)切入的云管理和專業(yè)服務(wù)的快車道上深耕并取得高速增長，為客戶提供一站式“上云”和“云上”服務(wù)。”

中軟國際的云化解決方案業(yè)務(wù)在多個領(lǐng)域取得快速增長，AI技術(shù)在多個應(yīng)用場景落地。在金融科技領(lǐng)域，公司為海內(nèi)外多家銀行機(jī)構(gòu)提供行業(yè)云研發(fā)、云化重構(gòu)等服務(wù)，推動銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化升級。

在政府、大國企、高校、制造物流、地產(chǎn)等行業(yè)，中軟國際以智慧園區(qū)“7+1”標(biāo)準(zhǔn)方案為基線，打造帶有行業(yè)屬性的智慧園區(qū)綜合解決方案并快速復(fù)制。中軟國際全面升級企業(yè)數(shù)字化辦公云解決方案，形成包括產(chǎn)品銷售、使用授權(quán)、服務(wù)年費(fèi)和增值定制服務(wù)等多種服務(wù)組合模式。

面向國內(nèi)市場，中軟國際在華為云嚴(yán)選商城上架“云速云盤”產(chǎn)品，實現(xiàn)多項業(yè)績突破;面向海外市場，中軟國際的企業(yè)云盤已經(jīng)完成了海外公有云環(huán)境部署，成功拓展了千萬級項目，公司正在努力實現(xiàn)優(yōu)勢解決方案的海外輸出，形成以國內(nèi)市場為主、海外市場促進(jìn)的雙循環(huán)。

對科學(xué)和周期的認(rèn)知決定企業(yè)前路

基于新基建和數(shù)字化時代的開啟，像云、AI、大數(shù)據(jù)這樣的超高增長科技技術(shù)開始進(jìn)入人們視野的時候都會有啟動期和爆發(fā)期，等到全行業(yè)技術(shù)革命時，這個過程至少要8到10年。從發(fā)現(xiàn)到發(fā)明，從應(yīng)用到價值革新。有些我們現(xiàn)在熟知的科技技術(shù)可能在未來，隨時有可能被企業(yè)決策所左右，變得商用價值驟減，這也是企業(yè)決策者對技術(shù)和市場敏感度所決定的。

放眼全球，谷歌曾在2006年首次提出云計算的概念，但在2014年由亞馬遜完成了業(yè)務(wù)實踐，隨后云市場低潮期使得谷歌想徹底退出舞臺，但隨后在2019年又推出5年計劃爭奪全球云市場寶座，但亞馬遜云已然在國內(nèi)折戟第一梯隊。

那么，在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下，相關(guān)企業(yè)和合伙伙伴應(yīng)該以什么樣的姿態(tài)來應(yīng)對，是我們值得思考的。

中軟國際副總裁、云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總裁孫佳韡給出了自己的觀點(diǎn)，“前提肯定是不能人云亦云，不能盲目追熱點(diǎn)，要有自己的堅持。”

他認(rèn)為有兩點(diǎn)值得注意：

第一，從人的角度來看：企業(yè)的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)軍人物要對科技和科學(xué)要有認(rèn)知，首先要懂技術(shù)，要有信念，要尊重自然規(guī)律，也要適應(yīng)時代發(fā)展。對技術(shù)深入理解的企業(yè)家所帶領(lǐng)的企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，未來的寬度和廣度更大。

第二個，從產(chǎn)業(yè)角度來看：在企業(yè)生命周期中，二次創(chuàng)新基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型比傳統(tǒng)研發(fā)有更快的發(fā)展速度。科技行業(yè)在時代周期下呈現(xiàn)初創(chuàng)期、成長期、成熟期和幻滅期，這就包括我們熟知的云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能。要走屬于自己的節(jié)奏，并具有前瞻力。

孫佳韡也強(qiáng)調(diào)行勝于言，認(rèn)為云化已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路，任誰也無法迂回過去。

回望中軟國際的云與智能業(yè)務(wù)走過了2019的開端，并打下了2020年的堅實基礎(chǔ)。孫佳韡寄望，2021年將是各方面飛速發(fā)展的一年。中軟國際將以“零距離創(chuàng)新”攜手華為等戰(zhàn)略客戶，持續(xù)提升服務(wù)價值和客戶粘度。利用AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺，加速公司云智能轉(zhuǎn)型。朝著全球IT服務(wù)領(lǐng)袖企業(yè)的愿景持續(xù)邁進(jìn)！

責(zé)任編輯：xj