該公司的數字服務部門（包括業務和運營支撐服務、核心網絡和云基礎設施）占公司總收入的16％，為43.7億美元，同比下降6％。

托管服務部門（包括網絡設計、應用開發和維護）的銷售額下降了12％，至26.5億美元，占公司年度總收入的10％。

新興業務及其他部門（包括物聯網、Cradlepoint和媒體業務）收入同比下降4％至7.62億美元，占其公司年度總銷售額的3％。

愛立信2020年的收入，近三分之一來自北美，其次是歐洲和拉丁美洲的24％、東北亞的14％、東南亞和印度的13％、中東和非洲的10％，以及其他地區色溫7％。在東北亞地區的銷售額同比增長26％，在北美地區的銷售額增長5％。

愛立信到2020年底將擁有100824名員工，這意味著這一年增加了1407名員工（其中包括709名通過收購Cradlepoint公司而加入愛立信的員工）。該公司還設定了到2030年實現“碳中和”的目標。

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