我們上篇內(nèi)容，梳理和分享一些數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的崗位詳解，讓大家清晰地了解一些“數(shù)據(jù)分析”崗位中偏業(yè)務(wù)和偏技術(shù)的職責(zé)的不同之處以及發(fā)展方向。（詳情請看：數(shù)據(jù)分析是行業(yè)，還是技能？（上））在5G以及大數(shù)據(jù)的時(shí)代發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)將作為底層的基礎(chǔ)建筑，各行各業(yè)逐步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開始更多地開始扎根，且在未來的一段時(shí)間內(nèi)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：數(shù)據(jù)方面的人才需求還會(huì)保持每年40%的持續(xù)增長，甚至預(yù)計(jì)在2022年數(shù)據(jù)人才缺口達(dá)到300萬人左右。但無論在“數(shù)據(jù)分析”的哪一方向上想要做出成績，都需要自身具備過硬的技術(shù)實(shí)力與業(yè)務(wù)理解能力。

但是，從目前的階段來看，“數(shù)據(jù)分析”技能也不再只是數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位的專屬了，幾乎所有泛商科的崗位，“數(shù)據(jù)分析”技能都是不可或缺的必備技能。如銷售、市場、運(yùn)營、策劃、產(chǎn)品、技術(shù)等需要通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長；財(cái)務(wù)、法務(wù)、人力等行政類崗位也是需要通過數(shù)據(jù)分析來提升工作效率，提高人效等指標(biāo)。

即便不從事數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位工作，若掌握一定的數(shù)據(jù)分析思維以及處理能力也將成為你未來職場中絕對的加分項(xiàng)。那么，本文將梳理一些數(shù)據(jù)分析在其他領(lǐng)域的應(yīng)用，其目的主要讓大家清晰地了解“數(shù)據(jù)分析”不同領(lǐng)域的應(yīng)用，結(jié)合自己的自身經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知情況，是把數(shù)據(jù)分析作為行業(yè)，還是當(dāng)做一項(xiàng)技能？僅供參考！

數(shù)據(jù)分析在其他領(lǐng)域的應(yīng)用

我們就簡單列舉幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)以及行政類常見的應(yīng)用以及數(shù)據(jù)分析的作用，其他領(lǐng)域這里就不一一列舉了。

01

運(yùn)營領(lǐng)域應(yīng)用

運(yùn)營工作涉及到的數(shù)據(jù)分析，主要是有以下3個(gè)目的：

①描述現(xiàn)狀

從日報(bào)，周報(bào)，月報(bào)等數(shù)據(jù)及時(shí)了解當(dāng)下的運(yùn)營情況以及變化趨勢情況，更加趨向于短期的數(shù)據(jù)分析，如某考勤軟件APP渠道投放360搜索，根據(jù)已經(jīng)跑了兩周的數(shù)據(jù)，對其投放效果進(jìn)行分析，尋找現(xiàn)狀的問題并產(chǎn)出對該投放的優(yōu)化解決方案?？梢酝ㄟ^對渠道落地頁等數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化用戶路徑，提高各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。還可以獲客質(zhì)量、獲客量級、獲客成本，ROI等數(shù)據(jù)分析，篩選成優(yōu)質(zhì)渠道，為業(yè)務(wù)線增效降本。

②原因分析

通過數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)線中存在的問題，為業(yè)務(wù)增長優(yōu)化以及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等提供數(shù)據(jù)支撐。比如，某個(gè)APP渠道投放中，可通過新增用戶注冊量、活躍度、留存率等數(shù)據(jù)，可以看出用戶在哪個(gè)環(huán)節(jié)流失比較多，出現(xiàn)問題比較多，那么后期在這個(gè)環(huán)節(jié)中，就可以多次進(jìn)行試驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率。

③進(jìn)行預(yù)測

通過數(shù)據(jù)分析找到數(shù)據(jù)中的某種趨勢或者共性，從而更好地指導(dǎo)業(yè)務(wù)線中的運(yùn)營動(dòng)作。比如在新媒體運(yùn)營中，通過以往對以往內(nèi)容的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，找出打開率高、閱讀量高、轉(zhuǎn)發(fā)量高的內(nèi)容，從而了解受眾，更好地進(jìn)行后面的選題和內(nèi)容規(guī)劃。

運(yùn)營領(lǐng)域最常見的渠道運(yùn)營中的廣告投放，通過前期調(diào)研，針對目標(biāo)用戶人群進(jìn)行分析，分析出該人群的用戶畫像，基于已有的用戶數(shù)據(jù)，可以預(yù)測該渠道投放后的轉(zhuǎn)化率，通過這些信息作為精準(zhǔn)化投放，實(shí)現(xiàn)更多的預(yù)期管理。

總之，運(yùn)營工作涉及到的數(shù)據(jù)分析，主要是預(yù)測和復(fù)盤。更好的優(yōu)化運(yùn)營策略，規(guī)劃業(yè)務(wù)重心以及運(yùn)營抓手。主要的數(shù)據(jù)分析方法有漏斗分析、趨勢分析、對比分析、描述統(tǒng)計(jì)分析、歸因分析、細(xì)分分析等。（后面將逐一梳理這些分析方法）

02

產(chǎn)品領(lǐng)域應(yīng)用

產(chǎn)品工作涉及到的數(shù)據(jù)分析主要是通過可量化數(shù)據(jù)指標(biāo)來評估產(chǎn)品的改進(jìn)方向是否成功。

▊產(chǎn)品初始期，通過對市場及競品的數(shù)據(jù)分析，可以更好的為自身產(chǎn)品開發(fā)提供理論依據(jù)，從而避免產(chǎn)品沒有市場需求或者避免產(chǎn)品踩到競品踩過的坑。

▊產(chǎn)品發(fā)展期，通過數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)，使產(chǎn)品更好的符合用戶需求，贏得市場。

▊產(chǎn)品成熟期，通過數(shù)據(jù)分析可以獲取對產(chǎn)品新的想法，擴(kuò)展產(chǎn)品功能，使產(chǎn)品二次創(chuàng)新，為產(chǎn)品未來發(fā)展布局，避免進(jìn)入產(chǎn)品衰亡期。

數(shù)據(jù)分析是伴隨產(chǎn)品全部生命周期的重要分析行為之一，在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，數(shù)據(jù)分析的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。

總之，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理必須養(yǎng)成數(shù)據(jù)思維習(xí)慣，掌握數(shù)據(jù)分析方法論。在產(chǎn)品迭代發(fā)展的過程中，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)以保證產(chǎn)品按照更好的方向發(fā)展。主要的數(shù)據(jù)分析方法有A/B測試、競對分析、5W2H分析法、波士頓矩陣分析、RFM用戶分層分析等。（后面將逐一梳理這些分析方法）

03

財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域應(yīng)用

在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域主要通過數(shù)據(jù)分析的作用有：

①掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)律。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，隨著生產(chǎn)的發(fā)展、業(yè)務(wù)量的大小等遵循一定的規(guī)律性。不同的行業(yè)，對資金的占用、需求遵循不同的規(guī)律。

②了解企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀和存在的問題。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)律性，具體反映在財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的各項(xiàng)數(shù)值中。通過數(shù)值的比較，可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理問題，找出差距，為企業(yè)的經(jīng)營決策服務(wù)。

③弄清企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，做到知己知彼，為企業(yè)在市場上開展競爭和制定發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，反映在企業(yè)償債能力、收益能力、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜?xiàng)指標(biāo)數(shù)值上。

其主要側(cè)重在以下幾個(gè)方面的分析。

①償債能力。通過財(cái)務(wù)報(bào)表反映的資產(chǎn)、負(fù)債、盈利和現(xiàn)金等指標(biāo)來分析企業(yè)額短期償債能力和長期償債能力。企業(yè)的償債能力反映了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)是否善于利用負(fù)債為企業(yè)獲取更大的利益。包括現(xiàn)金比率、資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債權(quán)益比率、現(xiàn)金流量負(fù)債比率等。

②盈利能力。通過報(bào)表反映的企業(yè)的利潤構(gòu)成情況并分析盈利能力的大小。通過盈利能力分析，可以發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)對企業(yè)利潤或企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)大小，便于管理者采取措施改進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)模式。包括銷售毛利率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、盈利現(xiàn)金比率等。

③資產(chǎn)運(yùn)營能力。通過組成運(yùn)營能力分析，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營過程中對各項(xiàng)資產(chǎn)的利用狀況，從而為提高企業(yè)盈利能力和核心競爭力打下良好基礎(chǔ)。主要包括資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。

④現(xiàn)金能力。現(xiàn)金流量表信息在反映企業(yè)償債能力、支付能力、財(cái)務(wù)靈活性、持續(xù)經(jīng)營能力等方面有著修正作用。因此，從現(xiàn)金流量著手來分析企業(yè)的現(xiàn)金能力是至關(guān)重要的。

總之，通過分析有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，了解企業(yè)的財(cái)務(wù)清空，有效地制定經(jīng)營管理策略和發(fā)展策略。同時(shí)，通過比較、分析這些指標(biāo)，還可弄清競爭對手的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，以便采取有效的競爭策略。主要的數(shù)據(jù)分析方法有PEST分析法、結(jié)構(gòu)化分析法等。

04

人力管理領(lǐng)域應(yīng)用

在人力管理領(lǐng)域主要通過數(shù)據(jù)分析的作用有：如果從經(jīng)營角度看人力資源，就是看人力資源配置是否合理、產(chǎn)出是否恰當(dāng)，人員更迭是成本增加還是減少，人員的供給是否滿足業(yè)務(wù)成長要求，人員的增加是否帶來正向的經(jīng)營結(jié)果改善等等。

在此領(lǐng)域的分析可以分為橫向和縱向分析，橫向分析一般指和同業(yè)優(yōu)秀公司對標(biāo)，看差距和位置?？v向分析是對企業(yè)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，看是改善了還是惡化了。但數(shù)據(jù)的選擇和分析維度很重要，不是簡單的匯總，而是通過分析發(fā)現(xiàn)問題，從而按圖索驥找到解決問題的方法。

比如，如果要分析人力投入產(chǎn)出比，可以用人均產(chǎn)能，但是人均產(chǎn)能不能衡量質(zhì)量好壞，更直接的是用人工投產(chǎn)比，就是每1塊錢人工的投入產(chǎn)出多少產(chǎn)值，這個(gè)相對更科學(xué)一點(diǎn)。

其主要側(cè)重在以下幾個(gè)方面的分析。

①產(chǎn)能分析：人工投產(chǎn)比；

②創(chuàng)新分析：人工創(chuàng)新比=創(chuàng)新總值/人工總值（這里創(chuàng)新總值一般由公司定義范圍和權(quán)重，人工總值可以用全部人工或從事創(chuàng)新工作的 人工，全部人工適合學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新人工適合職能型組織）；

③薪酬水平分析：對比外部同業(yè)分析薪酬水平狀況，依據(jù)薪酬戰(zhàn)略確定薪酬調(diào)整方案，起到留住員工、激勵(lì)員工的作用；

④團(tuán)隊(duì)成長分析：依據(jù)不同職位、等級系數(shù)對比分析團(tuán)隊(duì)成長情況；

⑤團(tuán)隊(duì)成長可靠性分析：依據(jù)團(tuán)隊(duì)成長對比產(chǎn)值成長看團(tuán)隊(duì)成長是否合理，是否帶來業(yè)務(wù)健康增長，如果結(jié)合外部數(shù)據(jù)對比就更有效，可以剔除大環(huán)境帶來業(yè)績變化的因素。

以上只是簡單地梳理了幾個(gè)維度，還可以有離職率等維度，需要具體情況具體分析，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營才真正能發(fā)揮作用。總之，人力資源數(shù)據(jù)分析是戰(zhàn)略人力資源或業(yè)務(wù)人力資源落地的基礎(chǔ)，要做到人力資源數(shù)據(jù)分析的有效性，需要對業(yè)務(wù)充分了解，找出分析維度，真正診斷問題的關(guān)鍵點(diǎn)，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。主要的數(shù)據(jù)分析方法有結(jié)構(gòu)化分析法、對比分析法、描述分析法等。

總結(jié)

“數(shù)據(jù)分析”技能已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域了，除以上列舉的常見領(lǐng)域應(yīng)用外，還有制造業(yè)中，通過數(shù)據(jù)分析來提升產(chǎn)品質(zhì)量和缺陷跟蹤、供應(yīng)計(jì)劃 、制造過程缺陷跟蹤、產(chǎn)量預(yù)測、提高能源效率等，在政府流程中，使用和采用大數(shù)據(jù)分析可提高成本，生產(chǎn)力和創(chuàng)新效率。在新媒體內(nèi)容管理中還可以預(yù)測觀眾的需求、告定位投放、內(nèi)容偏好等等。

總的來說，數(shù)據(jù)分析完全可以說當(dāng)做一個(gè)技能，用它來服務(wù)自己的本職工作是非常有價(jià)值的，對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)提升的機(jī)會(huì)，是很多企業(yè)對未來職場人的基本要求。當(dāng)其他人還在用經(jīng)驗(yàn)或者教條主義指導(dǎo)業(yè)務(wù)的時(shí)，你卻能通過洞察數(shù)據(jù)，觀察規(guī)律，進(jìn)而做出可落地執(zhí)行的業(yè)務(wù)決策，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)線高效的增長，為企業(yè)降本增效，這也就是“數(shù)據(jù)分析”之所以成為企業(yè)“新動(dòng)力”的根本原因。

當(dāng)然，對于職業(yè)的選擇來講，比能力、經(jīng)驗(yàn)、天賦甚至所謂的職業(yè)前景重要的多得多。因此，是把數(shù)據(jù)分析當(dāng)做一個(gè)技能去支撐行業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)崗位上，還是術(shù)業(yè)有專攻的去從事專業(yè)的數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位上，就需要我們必須結(jié)合自己的自身經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知情況和大環(huán)境以及所處公司等諸多因素來思考，是把數(shù)據(jù)分析作為行業(yè)，還是當(dāng)做一項(xiàng)技能？

責(zé)任編輯：haq