專家介紹：

許偉杰，IBM混合云與人工智能業務華東與華南區總經理。對各種技術，及其在企業數字化轉型中如何發揮作用有著豐富的實操經驗。許偉杰也是一個不折不扣的斜杠青年，熱愛旅游，是最早一批的酒店航空信用卡常旅客玩家，也是資深的游戲玩家，曾三次獲得夢幻西游群雄逐鹿全國總冠軍。

不必懷念2019

在疫情中，約稿這樣一篇文章，確實非常有感觸。邊寫邊想，旅業的朋友們，何時我們能夠回到2019年，想念皇后鎮的美景，想念西澳的陽光。曾經大家的計劃疫情半年能夠恢復，在希望中盼望，在盼望中失望，堅強的等待，等待馬上一切都能美好如初。

當然，那些有追求的伙伴們，也沒閑著，修煉內功，在即將到來的美好中必將綻放。畢竟，我們不應浪費任何一場危機。

制造業雖然不如航空、旅游這么慘淡，但也遇到了非常大的不確定性，確實我們不應該躺平，隨波逐流，可以做些什么？這時候用數字化手段來優化企業，增加韌性，增強對疫情的“免疫力”；同時發掘企業的優化空間，提升效率，當機會真正到來時，能夠敏捷的抓住。

這篇小作文，我希望把這兩年所見、所想、所做的事情，拋磚引玉，給大家一些經驗、方法和希望，我們終將在危機的考驗中逐漸成長成為更好的自己。

首先是技術。

什么是好的技術，什么是數字化轉型需要的技術。在數字化過程中，常常出現一個場景：技術人員開始編寫代碼，當遇到一個困難點的時候，往往選擇一些妥協，或者Walk Around的方法，直接攻克的比較少。久而久之，當需求發生改變時，或者基本需求無法滿足業務需求時，就會給具有一定規模的企業轉型造成非常多的不穩定性和“數字化損失”。而真正好的技術，是直面這些困難點，解決它并獲得可靠和優異的效果。

企業剛開始做數字化的時候非常容易嘗到甜頭，不需要多么強大的技術，稍微幾行代碼，收集一下數據就能夠辦到。而隨著數字化逐步深入，信息量，處理能力，處理速度，穩定性，技術瓶頸逐漸出現，這時候誰能夠突破，抑或是誰能夠使用更為高精尖的技術先人一步的數字化，就會產生無與倫比的競爭力。這就是真正好的數字化轉型所需要的技術。

我想談的第一個技術——API，無論是做工業互聯網，還是實現開放銀行， API變成一個非常熱的詞。在產品化的API領域，IBM是真正的業界扛把子。IBM Datapower更是在安全API網關領域的企業級最佳選擇，在全球有超過2200家客戶，在國內也是制造、交通運輸、金融等客戶的優選解決方案。那么它究竟好在哪里？首先Datapower超級穩定，基本上一個大型客戶使用Datapower只需要1-2名技術人員來維護，一兩年不出任何問題。其次，功能非常強大，畢竟是幾千個客戶錘煉出來的產品，可以實現非常多的功能，從EDI報文交換，到可編程的基于業務邏輯的API負載均衡，安全算法加速等等。最早設計的Datapower雖是一體機的解決方案，價格還是很親民的。而隨著API需求的爆發，分布式可延展的需求大量增長，為了客戶能夠更好更快的拓展API網關集群，我們現在也推出純軟Datapower解決方案，只需部署在x86服務器上即可使用。

IBM曾有一個品牌理念，“智者樂見難題”。很多科技在數字化轉型中的應用正是難題中來的，創造出真正的好技術，需要出眾的產品化能力，精準的技術要點，即穩定可靠的解決某種特定的問題，IBM的企業級產品好就好在追求正確的產品定義做深而非做廣，并且不斷在全球客戶場景中自我優化。

除了API環節攻堅利器，在復雜的系統中能夠清晰、可視化的、可預見的發現應用問題，并有效及時的修復，也是數字化轉型中非常重要的環節。系統越來越復雜，簡單輕量的產品化的應用監控、資源管理以及AIOps三件套就會非常管用。舉一個好理解的場景，用戶掃碼掃不出了，緊急搶修能夠馬上知道是網絡、存儲、應用問題還是什么問題，還能給出修復建議，甚至配置好的Turbonomic可以一鍵配置資源修復瓶頸。

然后，我們來談談優化。企業不僅需要實現數字化，而是要“優化”數字化。譬如如何更好的調度芯片設計資源，而非只是能夠調度；如何在約束條件下求得最優解，而不僅僅是求個解。這一切都依賴于一系列用于優化企業的技術。

那么企業又為什么要做優化？企業運營發展的三個層級，最高層級當然是戰略轉型、創新、突破與重塑，通過開辟新的戰場與模式打開第二曲線或差異化競爭。這一點大家看到的很多成功故事的藍本，但也是九死一生。我認為企業不應該把這個層級當作日常。而最基本的層級則是基礎設施、合規安全與日常運營，是企業運轉的基礎。在這兩個層級之間，正今天企業之間競爭的或者差異的關鍵，更應該做的事情就是優化你的企業，無論是在優化銷售路徑，還是優化生產效率、供應鏈效率，企業運轉流程效率、運營效率、基礎設施的使用效率、研發效率、資產配置的效率等等。而在如此不確定性的市場下，企業將自身的各個環節通過數字化手段進化到足夠優化、足夠敏捷，我認為是非常必要的。

這里再提兩項技術，第一個是最好的作業調度軟件LSF。將分布式的計算算力統一成一個算力集群，由LSF來統一調度所有的研發（算力）作業，并利用LSF強大的作業調度能力，使整體研發（算力）效率提升一個檔次。國內外頭部的芯片設計企業，都在使用這項技術來優化其設計環節的效率。

第二個是Cplex，在給定約束條件下，求最優解，適用場景就會非常多。比如在制造領域，全球最大的晶圓代工企業，國內最大的新能源企業，許多車企，家電企業等都在利用這項技術提高產能（例如應用在APS中），或是減少庫存（例如應用在MRP中）。在這當中，IBM技術的本質，是快速、穩定地計算出全局最優解。

接下來，如何擺脫困境提升效益。

技術未必能直接迅速的幫助企業擺脫困境，但好的技術能夠緩解或者幫助企業更好應對。面對不確定性，企業需要能夠敏捷的根據市場和自身狀況制定戰略，也需要在戰略執行后能夠良好的執行并獲取反饋，不斷改進。這時候Planning Analaytics（PA）作為整合、敏捷、高效的績效管理平臺就會非常有用。

而另一種情況，是技術優勢引發的爆發可能。譬如我們的一個工具叫做Aspera。國內的高端新能源車廠已經開始和我們探索利用Aspera來大幅提升新能源汽車OTA升級包的用戶體驗。下面是新鮮出爐的測試結果，比較了傳統的網絡解決方案，和利用Aspera情況下，同樣網絡環境下，1.4G的OTA升級包的下載效果：

說不定，以后新能源汽車會多一個“閃電升級”的功能包，通過這項技術能夠提升新能源汽車用戶的用車體驗，當然也能夠加強其產品的競爭力。

最后，開源分布式數據庫Cassandra的商業化支持公司Datastax于日前正式進入中國，作為IBM的重要合作伙伴，將和IBM一起利用Cassandra的優異特性幫助客戶實現技術優勢引發的爆發。全球頭部的手機廠商、游戲公司都已經運用了這項技術，實現了非常好的用戶體驗，甚至發掘出了特定的明星盈利產品。

攜手共創，“穩穩的幸福”

我今天講的這些不是動聽的故事，而是實打實的科技和客戶實踐。我們特地組建了兩個團隊：Client Engineering團隊，專門為客戶把脈，由顧問、技術大拿、設計師和團隊教練組成，幫助客戶分析現狀，了解痛點，并和客戶一起尋求如何用技術幫助企業的這樣一支隊伍，當然在碰撞交互的過程中，往往還會發現些許新的機遇；Customer Success Manager團隊，當客戶采用了IBM的解決方案之后，陪伴在他們身邊，實現客戶對IBM技術能夠解決的問題的期望。

所以，如果您對用技術數字化轉型您的企業，來應對未來的挑戰，有興趣、有疑惑、有憧憬，那就不妨來找我們聊一聊。