近日，深源恒際基于昇騰AI基礎軟硬件平臺推出「保險行業智能化OCR建設」解決方案，將OCR技術應用于理賠業務，解決了百萬級不同模版的醫療理賠票據難以結構化的場景應用難題。

以此為契機，深源恒際正式加入昇騰萬里伙伴計劃，以人工智能賦能保險行業發展與產業升級，共同繁榮昇騰AI產業生態。

科技大發展，保險理賠仍難全流程自動化

2021年12月29日，中國保險行業協會發布《保險科技“十四五”發展規劃》，明確了保險行業在“十四五”期間的具體發展目標。

其中在科技投入方面，提出推動行業實現信息技術投入占比超過1%、信息科技人員占比超過5%的目標；

在服務能力方面，提出推動行業實現業務線上化率超過90%、線上化產品比例超過50%、線上化客戶比例超過60%、承保自動化率超過70%、核保自動化率超過80%、理賠自動化率超過40%的目標。

當前，多數保險公司的投保、核保、理賠等業務環節，仍需大量人工進行信息確認并手動錄入客戶提交的單證、票據等相關資料。雖已有TPA等廠商可以讓保險資料處理的人工成本得以降低，但遇到如醫療票據這種版式不固定、數量較大的資料時還是要使用大量人工。也正因如此，保險公司在開展理賠業務時還是強依賴由人力做支撐的運營服務能力，所以理賠自動化率的發展一直很緩慢。

運用前沿科技賦能理賠服務線上化和用戶自助化是當前不少保險公司的優選解決方式，顯著提升理賠時效及效率的同時，也將促進保險行業的理賠標準與流程更加規范、透明。

基于昇騰AI，理賠智能解決方案應運而生

基于昇騰AI基礎軟硬件平臺，深源恒際推出「保險行業智能化OCR建設」解決方案，將OCR技術應用于理賠業務，以key-value的方式輸出結構化結果，解決了百萬級不同模版的醫療理賠票據難以結構化的場景應用難題，讓理賠業務實現了智能化升級。

通過深度學習技術，該方案可實現以下模塊的效果：

AI智慧相機：可實時分析用戶上傳的影像質量，在收單過程中將保險理賠案件的退回率降低50%以上；

AI Classify：可根據上傳材料的類型，智能判斷理賠材料是否齊全，分類準確率達95%以上；

AI OCR：可對各類票據信息進行自動識別，結構化提取以及全字段錄入，可使保險理賠的整體人效提升80%;

慧醫保數據庫：已完成國家醫保庫、省級醫保政策、城市醫保政策的三級覆蓋，可實現精準扣費；

自動理算引擎：覆蓋市面上超95%保險產品的理算公式配置；

AI Interpretation：基于NLP技術自動解讀原始病歷當中的診斷、手術記錄、體征、病程等信息、歸一化ICD編碼，結合慧醫保數據庫中的疾病用藥知識圖譜，可對用藥合理性、健康告知、醫療實踐是否匹配保險責任等內容進行審核。

據悉，該方案已在保險領域頭部企業實現商用落地，陸續為愛保科技（中國人保旗下）、陽光人壽保險、陽光財產保險、太平洋保險、眾安在線保險、和諧健康保險、信雅達等企業提供了智能識別服務。既能提高理賠運營效率，又可降低理賠人工成本，獲得了用戶的一致好評。

助力保險數字轉型，共榮昇騰AI產業生態

據銀保監會最新公布的2021年保險行業數據顯示：2021年健康險保費收入達到8447.02億元，同比增長3.36%。但我國商業健康保險仍處在發展的初級階段，在產品供給、理賠服務等方面仍存在諸多不足。

可預見的是，在未來，深源恒際與昇騰的合作將進一步深化，必將推出并落地更多更好用的AI解決方案，用AI使能更多保險業務應用場景，助力保險行業數字化升級轉型，共同繁榮昇騰AI產業生態。

當前，昇騰AI產業的發展進入全面升級的新階段，華為將攜手更多合作伙伴，凝聚各方智慧，不斷突破向上，與生態伙伴共成長，以人工智能技術帶動數字經濟騰飛，使能千行百業智能化升級，共同推進中國人工智能產業的發展。

伙伴介紹

深源恒際成立于2017年，是一家先進的人工智能技術企業。深源恒際聚焦保險科技賽道，致力于協助傳統保險行業在數字化轉型過程中實現智能化、信息化的AI技術賦能，為保險行業提供端到端的智能理賠解決方案，促進高產能。

深度融合先進的自研人工智能技術，強調保險業務運營的企業級需求，實現保險運營業務流程自動化和智能輔助，極大提高了業務運營效率，已成功應用于健康險理賠錄單、單證分類、智能審核、報表處理、車險損傷分析等眾多業務場景，有效降低業務處理流程中的人力以及人為錯誤風險，助力保險運營數字化升級。

審核編輯 ：李倩