本文作者：Shai Joshi，IBM Consulting 全球混合云服務管理合伙人

想想我們作為消費者在當今數字化時代所經歷的創新速度——從安全及時地發起一筆銀行交易，到用航空公司的手機app 在最后一分鐘快速改簽，或是確保一場必看的體育決賽視頻播放不會在 5G 網絡下掉線，所有這些日常活動都必須通過敏捷的技術平臺賦能，這些平臺可以幫助企業實現現代化，以滿足人們不斷變化的需求，提供更快、更好的客戶體驗。

IBM商業價值研究院（IBM Institute for Business Value）與牛津經濟研究院（Oxford Economics）合作開展的一項研究顯示，企業已經擺脫了采用單一廠商的云轉型方法，進入了混合、多云時代，從而提高了靈活性，同時與客戶需求保持同步。如果管理不當，在轉向新時代的過程中，可能會遭遇安全性和互操作性的問題，并可能由此引發影響數據安全的重大威脅。

IBM 的客戶通常都是跨國經營，所在行業也往往受到高度監管，通過與 IBM 合作，他們能夠對特定的應用程序進行現代化，從容管理和應對諸如安全、供應商鎖定和企業韌性等重要問題。紅帽 OpenShift 作為這一切的核心，為內置安全功能的開放式混合云平臺提供支持。

在多云世界，現代化是必由之路，但在這個過程中必須為客戶提供選擇和靈活性，才能實現真正有意義的轉型。企業需要正確的技術、技能和支持，這種轉型才能落地實施并取得成功。

選擇性與靈活性的力量

面對現代化的壓力，客戶真正的挑戰在于如何實施現代化。他們需要加速打造更加協作的工作方式，利用云技術，靈活地隨處構建并部署任何工作負載。

紅帽是促進混合多云轉型的關鍵推手。企業不希望被鎖定于單一的云提供商，而且隨著監管日趨嚴格化，企業經常需要分散數據的存儲位置，以滿足數據存儲位置和數據訪問方式的相關法規要求。

為此，IBM 采用了混合云平臺的方法，這就為我們與市場上的云服務提供商合作提供了可能。我們知道客戶需要在多種環境里托管工作負載，我們希望為他們提供選擇，在確保安全的情況下使用單點控制來實現這一目標。

這也是為什么 IBM 要對其軟件進行紅帽 OpenShift 的優化，以便幫助客戶應用 AI、自動化和安全功能來實現關鍵業務流程的轉型，幫助他們保持領先，同時滿足合規性需求。通過將IBM整體的軟件產品組合基于紅帽 OpenShift 之上進行重建，使客戶能夠隨時隨地運行不同流程，無論是跨云還是本地部署，一切都變得更加簡單。

各行各業的客戶均受益于混合多云的創新

對于 4,000多家采用 IBM 開放式混合云平臺的客戶而言，這一平臺對于他們促進開源創新、簡化現代化進程、提高安全性、加快應用程序開發至關重要。

IBM Consulting 正在與全球不同行業的企業密切合作，利用 IBM 深厚的行業積累與領先技術，幫助他們在混合云環境中實現應用程序的現代化和遷移。例如——

助力 PNC 銀行改善客戶體驗：預計未來十年，美國銀行業將迅速整合，作為美國第五大銀行，PNC 銀行亟需競爭客戶資源。為了為客戶提供隨時隨地的便捷服務體驗，PNC 于 2019 年啟動了一項轉型計劃，力爭在數字化產品和服務方面走在行業前列。為此，PNC 尋求與 IBM 展開合作，創建并采用新一代實時事件驅動架構，將以往連夜批量處理數據的方式轉變為實時更新數據，讓客戶能夠根據實時數據（如存款賬戶余額、信用卡支付狀況等）輕松地做出決策，這一點對銀行業來說是一個巨大變化。隨著 PNC 尋求進一步推動增長，這種新一代數據為先的架構（基于紅帽 OpenShift 的混合云方法）將逐漸成為銀行業的基準。OpenShift 助力 PNC 實現應用程序現代化，并在安全的私有云中利用極為關鍵的數據創建云原生開發環境。

Verizon將 5G 時代的連接能力和計算能力結合起來：隨著 5G 的普及，各大電信運營商都在將他們的網絡轉變為靈活的平臺，為不斷增長的數據、語音和多媒體服務提供更好的支持。Verizon 與紅帽攜手合作，在紅帽 OpenShift 和 IBM 服務保障平臺上構建 5G 核心網絡服務。這一開放式混合云的基礎旨在幫助他們利用龐大的上游開源社區的力量，同時保留加速新功能、新產品和網絡切片等能力所需的架構控制。所有這些都將助力 Verizon 為客戶提供多入口邊緣計算等差異化體驗，實現網絡即服務（NaaS）的愿景。

信任與誠信一直是 IBM 維護客戶關系的基礎。IBM 深信客戶的數據屬于且僅屬于客戶。同時，IBM 也深知創新絕不是一個閉門造車的過程。因此，IBM 一直在努力構建生態系統，在確保安全、尊重隱私的前提下幫助企業提高靈活性和速度。IBM 堅定地認為，供應商鎖定違背了真正的混合云精神，混合云應該是開放的，同時也應該提供安全的業務。通過紅帽 OpenShift 這樣的混合云技術，無論客戶數據存儲在哪里，都可能實現開源創新。企業可以選擇如何實施他們的現代化，從而履行他們極為重要的使命——為客戶提供無縫的服務體驗。

有關 IBM 未來發展方向和意圖的聲明僅代表我們的目標和宗旨，這些聲明隨時可能更改或撤回，恕不另行通知。

關于IBM

IBM（紐交所代碼：IBM）是全球領先的混合云、人工智能及企業服務提供商，幫助超過 175 個國家和地區的客戶，從其擁有的數據中獲取商業洞察，簡化業務流程，降低成本，并獲得行業競爭優勢。金融服務、電信和醫療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000家政府和企業實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現數字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業云解決方案和企業服務方面的突破性創新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業務發展的基石。