隨著我國電子商務的發展，元宇宙產業加速布局，對線下零售業造成了較大的沖擊，許多企業形成了O2O模式，即線上+線下的新零售模式。新零售模式的出現又給許多企業帶來了新的發展機遇。在新零售模式下，企業銷售系統與既有的ERP系統進行整合設計，如紛享銷客、銷售易與用友U8、旺店通ERP進行對接和數據集成，可以提高企業可持續競爭力。

一、企業缺乏數據集成

現如今，企業雖然前端有財務系統提供支持，但是業務和產品愈加智能復雜，迭代不斷加速，生產周期越來越短，對企業管理能力的要求越來越高。零售業務數據與企業內部財務數據間仍然呈現出相對獨立的關系，信息共享效應較差，零售業務數據與財務數據間缺乏集成關系，導致財務數據處理難度大。為解決上述問題，提高兩者間的協調共享關系，就需要圍繞企業銷售系統與ERP系統對接設計問題進行一體化，實現銷售系統與ERP系統對接。

與此同時，同質化競爭日趨激烈，客戶個性化需求不斷涌現，跨界對手隨時可能出現，需要企業不斷拓展市場、快速響應變化，才能立于不敗之地。

二、銷售系統與ERP系統

在新零售模式下，任何項都是銷售支出，將運營體系分為如下幾個環節：產品、研發、設計、運營、售前、銷售、客服、客戶成功等等（現實中也有不少環節是合并的）。但實際上，這些環節是環環相扣、渾然一體的。產品的不給力，導致用戶體驗不好，活躍度降低，然后就影響到續費或者續約，這時候純銷售再牛都無濟于事，而至于客戶成功，那根本就是一個長線的二次營銷。

當確定客戶需要門店系統與ERP企業版進行對接時，門店實施或ERP實施需要告知銷售，提前在銷售系統CRM中向ERP研發提交工單，申請開通對接接口，研發開通之后方可開始對接。從而使得一個軟件，對接銷售系統與ERP系統，實現客戶+項目+銷售+生產+采購+倉庫+財務+人資+辦公等全面一體化管理和協同，對接軟件、硬件，打造企業內外互聯互通的全新智能生態圈，可以一站式實現全企業智能化管理升級，吸引更多的企業客戶使用。

銷售系統與ERP系統

三、銷售管理系統與ERP系統一體化效果

企業通過銷售管理系統與ERP系統一體化，可以進行了線上線下銷售信息的合并與統一管理。不僅能夠實時把握整體銷售情況，為業務發展與企業戰略決策提供依據，還在很大程度上提高了各部門的工作效率和協同工作能力，降低了企業運行成本，保證了客戶企業的可持續健康發展。

審核編輯 黃昊宇