后疫情時代下，隨著云化、虛擬化以及遠程辦公的常態(tài)化，虛實融合的線上、線下交互工作模式已逐步成為主流發(fā)展趨勢，這也對遠程協作的標準化、高質化提出了更多新要求 —— 有沒有一種方式，可以同時打破時間和空間的壁壘，使得遠端用戶能夠獲得親臨現場般的沉浸式體驗?

今年的進博會現場，一套“新型沉浸式視覺化遠程協作系統(tǒng)(ARSS)”在愛立信展臺格外吸睛。這套系統(tǒng)一改傳統(tǒng)的拍照及文字交流的方式，利用在線實時交流，讓原先需要8小時以上方可完成的工作，在保證同樣輸出質量的情況下，縮短至2小時以內，遠程工作效率提升超400%。

作為愛立信全球最重要的新產品工業(yè)化中心，愛立信南京5G智能工廠承擔著愛立信眾多新產品的引入和成熟產品的導出重任。與遍布全球各地的愛立信各接口部門及其它內外部合作伙伴的多站點協作在日常工作中頻繁涉及。

而在后疫情時代下，隨著云化、虛擬化以及遠程辦公的常態(tài)化，虛實融合的線上、線下交互工作模式已逐步成為主流發(fā)展趨勢。這也對遠程協作的標準化、高質化提出了更多新要求。有沒有一種方式，可以同時打破時間和空間的壁壘，使得遠端用戶能夠獲得親臨現場般的沉浸式體驗?

面對挑戰(zhàn)，南京5G智能工廠團隊勇于創(chuàng)新，敢于開拓，以工業(yè) 4.0 為內核，以5G網絡為載體，拜實踐為師，借技術為器，自主開發(fā)，僅用三個月時間，便推出了新型沉浸式視覺化遠程協作系統(tǒng)ARSS (Advanced remote support system)，開啟數智化運營新篇章。

ARSS是軟硬件一體化、集成式、可移動的視覺化遠程支持平臺。區(qū)別于傳統(tǒng)的解決方案，ARSS率先推出了標準化的遠程支持模型，協同廣泛使用的線上遠程會議系統(tǒng)，結合5G網絡及愛立信的 “時間關鍵型通信” 技術(Time Critical Communication，簡稱TCC)，不僅可為用戶提供低延時、超高清的穩(wěn)定直播畫面，其至大至小的遠程視野相輔相成，更可由遠端用戶直接操控，無縫滿足其各類視覺需求，讓用戶仿佛擁有了 “任意時空門” ，自由穿梭于虛實之間。

系統(tǒng)配備的超高清(UHR)攝像頭，擁有亞毫米級的卓越微焦視野，能夠讓用戶細致洞察肉眼不可及的微觀世界，令其輕松掌控每一個細節(jié)。而多自由度、高精度的六軸協作機器人，憑借優(yōu)越的性能給了用戶如臂使指般的操控體驗。超高清攝像頭和協作機器人一體化同步移動模式，極大地提升了控制的精準度，從而幫助用戶徹底擺脫遠程視野不受控的困擾。同時系統(tǒng)搭載的360度攝像頭，遠程可控，其展現的全景視野可將現場的一切都納入遠端用戶的眼中。可動態(tài)組合的宏觀(360)和微觀(UHR)視野，助力全局把握，不留遺漏。此外，ARSS系統(tǒng)設計極簡，利于部署，可謂全場景適配，包括但不僅限于故障分析，質量檢驗，培訓，產品原型審核等。南京5G智能工廠就利用ARSS系統(tǒng)對愛立信印度工廠進行了遠程線上參觀、產品技術培訓、在線實時技術支持等操作，實現業(yè)務圓滿對接。見識過ARSS系統(tǒng)卓越遠程協作性能的人，無不為其小身材所具備的大能量而驚嘆!

在ARSS的加持下，我們運籌帷幄之中，明曉千里之外。通過實時地關注和操控遠端視野，節(jié)省了大量遠程溝通的時間，在多站點的協同故障分析過程中，ARSS一改傳統(tǒng)的拍照及文字交流的方式，利用在線實時交流，讓原先需要8小時以上方可完成的工作，在保證同樣輸出質量的情況下，縮短至2小時以內，遠程工作效率提升超400%。

ARSS采用南京團隊自主研發(fā)的控制軟件，在滿足多元化控制(手柄/鍵盤/鼠標)，給予用戶極佳操控體驗的同時，也完全符合愛立信對軟件信息安全的嚴格要求。目前，ARSS配套軟件已正式通過愛立信IT安全與架構評審委員會的全球認證 (IT Security and Architecture Review Council，簡稱ITSAC) 。

作為新一代遠程支持系統(tǒng)解決方案，ARSS 受到愛立信全球各個供應中樞的廣泛關注及認可。目前，該系統(tǒng)已部署在中國、印度、馬來西亞等國家和地區(qū)的多家愛立信工廠，以加快智能工廠的數字化轉型，促進愛立信產品的全球工業(yè)化生產。

未來，愛立信南京5G智能工廠開發(fā)團隊還將繼續(xù)結合業(yè)務實際，對ARSS系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化升級，使該系統(tǒng)在便捷性、智能化、集成化等方面不斷提升，給用戶帶來全新的體驗，賦能智慧未來。

作為5G先行者應用案例，愛立信ARSS沉浸式視覺寫作系統(tǒng)已受邀參加多個高規(guī)格行業(yè)博覽會，其中包括2022年第五屆中國國際進口博覽會、2022年中國聯通合作伙伴大會，以及十屆中國移動全球合作伙伴大會。ARSS系統(tǒng)作為前沿的數字互聯通信解決方案，完美詮釋了這些會議關于未來、創(chuàng)新、數字化、智能運營的主題。

審核編輯：湯梓紅