11月17日，由工業和信息化部、深圳市人民政府主辦，中國信息通信研究院、深圳市醫院管理者協會、金磚國家未來網絡研究院中國分院承辦的“2022年中國5G發展大會 5G+醫療健康論壇”在深圳召開。思必馳作為支持單位受邀參加，并由思必馳事業部副總經理鄒平帶來《智慧醫療領域中的對話式AI應用》的主題分享。

鄒平介紹道，針對醫院管理的需求和痛點，思必馳基于全鏈路語音語言交互技術和知識圖譜技術，推出了面向專科專病的專科隨訪與健康管理系統。它涵蓋診前、診中、診后等業務場景，通過人工智能技術與醫療場景的深度融合，延伸醫療服務邊界，解決資源配置不足問題，打破服務時間和空間限制。

以乳腺中心患者全程管理應用為例，思必馳將智能語音對話技術應用于線下就醫流程中，打造隨訪數據采集、化療不良反應上報、患者健康數據采集、乳腺健康知識問答、化療陪診助手、診療事件智能提醒、宣教知識智能推薦等智能化服務，有效提高患者就醫體驗，緩解醫院診療壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風險。

數據智能采集

在診前預問診、診后隨訪、術后跟蹤、化療不良反應上報等場景，基于智能對話技術，思必馳乳腺全程管理系統可模擬醫生問診思路，提前采集患者病史信息、術后身體情況、化療不良反應情況等，便于患者及時獲得醫生的健康指導。

醫護人員可通過數據智能采集，提高與患者溝通效率，及時獲取患者健康數據，減少相關病歷文書錄入工作量，并根據患者情況及時調整治療計劃，提高治療、護理水平。

數據智能采集更是便于整合跨機構的醫療、健康記錄、體征檢測、隨訪信息等，便于本部門醫療活動，實現降本增效，補足管理盲區。

健康知識問答

基于知識圖譜技術構建的醫療知識問答，可應用于健康知識智能推薦、智能導診、智能客服等場景，有效提高患者的咨詢效率，降低醫護工作壓力。

診療事件智能提醒

通過智能分析乳腺患者診療內容，思必馳乳腺全程管理系統可在診療節點智能完成通知提醒及注意事項提醒，方便患者及時獲取就診流程等信息，準備相關診療活動。

該系統支持對提醒的業務類型、規則、觸發時機進行配置，并支持醫護個性化向某個或者某類患者推送特定提醒內容。

宣教知識智能推薦

思必馳乳腺全程管理系統基于癥狀及病史構建知識標簽，可為具體患者建立健康畫像，并提供個性化的健康宣教知識和可能的檢查檢驗注意事項。宣教知識智能推薦可提高病人對疾病的認識，指導患者科學用藥，改善患者的心理狀態，引導其建立更科學的生活方式。

化療陪診助手

思必馳通過智能對話技術及醫療知識圖譜構建的化療陪診助手，在化療前、化療中可實時提醒患者注意事項、化療準入條件等信息，避免不符合化療條件患者“跑空”，以及在化療不良反應發生時，能夠及時記錄并方便醫護人員提供干預措施。

隨著技術的不斷發展，醫療健康產業正在融合人工智能、物聯網、大數據等高科技，逐步邁向智能化，并有效緩解醫療資源緊張、改善患者就醫體驗等問題。在這一過程中，思必馳亦將繼續創新智慧醫療方案，推動醫療行業的智能化、高效化、規模化發展。

審核編輯 黃昊宇