01數(shù)字化轉型是央企發(fā)展的必然選擇

（1）政策要求：加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作

2020年9月，國資委《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》中提出要促進國有企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展。包括建設基礎數(shù)字技術平臺、構建數(shù)據(jù)治理體系、推進產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化、生產(chǎn)運營智能化、用戶服務敏捷化、加快新型基礎設施建設、加快關鍵核心技術攻關等。此外，上云用數(shù)賦智行動、十四五規(guī)劃等相關政策均對央企數(shù)字化轉型提出了指導方向。

（2）應對不確定性：實現(xiàn)核心技術自主可控以及穩(wěn)定運營

中美貿易摩擦、新冠疫情、俄烏沖突……面對外部日益增加的不確定性，中央企業(yè)肩負著實現(xiàn)核心技術自主可控以及穩(wěn)定運營的責任。需要加快產(chǎn)業(yè)瓶頸和核心技術研發(fā)上的攻關進程，攻克“卡脖子”問題，做大做強國有資本，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。

（3）內生驅動：滿足消費者新的新需求

經(jīng)濟與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了消費者的行為模式，對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營提出新的挑戰(zhàn)，央企需要洞察消費需求。

（4）體量/影響力大：是數(shù)字中國的重要組成部分

央企是中國經(jīng)濟的重要組成部分（2020年央企營收占GDP的34.8%），承擔著試點驗證的社會責任；央企具有行業(yè)多樣性，上下游覆蓋極廣，具有強大的影響力（在十四五規(guī)劃中提到的10個數(shù)字化應用場景中，央企覆蓋6個），是實現(xiàn)數(shù)字中國舉足輕重的一部分。

02 央企數(shù)字化轉型帶來五大收益

（1）集團風險控制能力加強

數(shù)字技術可以幫助中央企業(yè)實現(xiàn)高效的集團管控。如，通過機器代人可以降低人員的操作風險，提高安全性和穩(wěn)定性；同時，企業(yè)通過流程線上化可以更快地識別并應對風險。

（2）運營能力提升

數(shù)字化轉型可以改變央企的決策模型，從而提升運營能力。企業(yè)數(shù)字化轉型通過融合數(shù)據(jù)孤島，建立不同部門數(shù)據(jù)之間的映射關系，從而方便管理人員從全局的角度出發(fā)，更好地做出決策。

（3）業(yè)務流程優(yōu)化

各種新技術把越來越多的重復性人工任務轉變?yōu)樽詣踊蝿眨诹鞒讨袕娜藖韴?zhí)行轉變?yōu)橛扇藖肀O(jiān)管與設計，并由此來提升效率。同時，基于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，建立數(shù)據(jù)之間的映射關系，將賦能優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)奏。

（4）財務收益

數(shù)字化轉型投資金額巨大，但仍存在明顯投資回報。世界經(jīng)濟論壇通過對1.6萬家企業(yè)數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉型的領軍企業(yè)生產(chǎn)率提高了70%，而跟隨者生產(chǎn)率提升了30%。這意味著數(shù)字化轉型領軍存在著明顯的先發(fā)制人的優(yōu)勢。

（5）商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)的商業(yè)模式是滿足客戶需求、實現(xiàn)相關方（客戶、員工、合作伙伴、股東等）價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)盈利目標的整體解決方案。企業(yè)的商業(yè)模式主要由創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值三個組成部分構成。數(shù)字化轉型通過重塑這三方面來幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

03央企數(shù)字化轉型可分為三個階段

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃階段

戰(zhàn)略規(guī)劃階段是企業(yè)從懵懂到形成全面認知的過程，具體可分為迷茫期、參考期以及勾勒期。該階段企業(yè)一般通過自身調研以及和第三方研究機構合作，形成適應自身的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略以及轉型路徑規(guī)劃。

（2）業(yè)務試點階段

業(yè)務試點階段是企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵階段，該階段的成功與否將直接影響企業(yè)數(shù)字化轉型的進程。通過戰(zhàn)略規(guī)劃階段輸出的數(shù)字化轉型的路徑規(guī)劃，謹慎選擇業(yè)務轉型試點，采用敏捷的方法，小步快走。

（3）全局推廣階段

在業(yè)務試點成功后，企業(yè)將形成自身的數(shù)字化轉型經(jīng)驗，并在集團內進行全局推廣。

04 央企數(shù)字化轉型的三大板塊

（1）銷售數(shù)字化轉型：更好地了解終端需求

銷售數(shù)字化轉型包括渠道、營銷及銷售等。數(shù)字化銷售、線上渠道建設是大部分企業(yè)數(shù)字化轉型的第一站，同時也是企業(yè)在數(shù)字化轉型中最容易產(chǎn)生創(chuàng)新業(yè)務的一個階段。一般來講，用戶體驗全旅途包括用戶認知（投放）、產(chǎn)生興趣（線索管理、營銷推動）、支付行動（銷售轉化）和向他人分享等環(huán)節(jié)。

（2）生產(chǎn)數(shù)字化轉型：優(yōu)化生產(chǎn)流程

智能制造是制造類企業(yè)數(shù)字化轉型的主攻方向，其內涵為以智能技術為代表的新一代信息技術在制造全生命周期的應用中所涉及的理論、方法、技術和應用，最終目標是實現(xiàn)信息深度自感知、智慧優(yōu)化自決策、精準控制自執(zhí)行等。 以智慧工廠為例，智慧工廠主要實現(xiàn)兩點：一是對產(chǎn)線設備的數(shù)據(jù)采集和連接和對業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集；二是將數(shù)據(jù)轉化為可以反哺企業(yè)發(fā)展的資產(chǎn)，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術的結合，實現(xiàn)產(chǎn)流程優(yōu)化、生產(chǎn)資料優(yōu)化和流程質量優(yōu)化等以數(shù)據(jù)為基礎的升級。

（3）供應數(shù)字化轉型：形成數(shù)字化供應網(wǎng)絡

供應鏈指以數(shù)據(jù)流和物流連接消費者與工廠、供應商與工廠，通過數(shù)字化轉型將從原來的傳統(tǒng)供應鏈模型向數(shù)字化供應網(wǎng)絡轉型升級，形成多方的協(xié)同計劃和動態(tài)履約。供應鏈數(shù)字化，通過聯(lián)通生產(chǎn)與銷售鏈路的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)預測準確性的提升，有效指導物流及產(chǎn)能規(guī)劃，提高排產(chǎn)頻率。作為企業(yè)的上游，供應商關系的維護、供應商生命周期的管理、尋源及價格管理的結果將直接影響企業(yè)經(jīng)營的成本及利潤。

05 央企數(shù)字化轉型綜合評價矩陣億歐智庫根據(jù)數(shù)字化轉型基礎與數(shù)字化轉型進程兩個維度，對中央企業(yè)數(shù)字化轉型成熟度進行梳理，并從綜合排名前30的企業(yè)中劃分出3類不同的企業(yè)，分別為前沿探索、勇于探索和階段改善。結果如圖所示：

前沿探索：處在這一區(qū)域的企業(yè)擁有較好的信息化基礎，并且在數(shù)字化方面布局得比較早。在這一象限中，能源類企業(yè)占比最高，為42.9%。其次為制造類企業(yè)，占比28.6%。階段改善：處在這一區(qū)域的企業(yè)擁有較為扎實的信息化基礎，且在數(shù)字化轉型進程上取得了一定的階段性成果。其中，制造類企業(yè)占比為50%，能源類企業(yè)占比為25%。勇于創(chuàng)新：處在這個區(qū)域的企業(yè)在一定程度上采取較為激進的方式，跳過了信息化階段向數(shù)字企業(yè)過渡。這一象限中，能源類企業(yè)占比最高，為62.5%。其次為制造類企業(yè)，占25%。 06 制造和能源行業(yè)央企數(shù)字化轉型方向國資委在發(fā)布的《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》中，明確了制造、能源等四類企業(yè)的轉型示范樣板，央企在推進數(shù)字化轉型時，可對其進行參考。

審核編輯 ：李倩