每個(gè)組織都想改進(jìn)。無(wú)論行業(yè)或部門(mén)，每個(gè)人都希望向卓越業(yè)務(wù)穩(wěn)步變革。

在這篇博文中，我們將重點(diǎn)介紹持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)、階段和原則，以幫助您確保在整個(gè)組織中成功實(shí)施 CI。如果您不熟悉持續(xù)改進(jìn)，Minitab Engage提供了幫助您入門(mén)的工具。

什么是持續(xù)改進(jìn)？

持續(xù)改進(jìn)(CI)是在整個(gè)組織中改進(jìn)流程、產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)努力。該概念側(cè)重于加強(qiáng)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值的活動(dòng)，同時(shí)消除浪費(fèi)并提高組織效率。

CI 可以幫助組織解決以下任何挑戰(zhàn)：
? 缺乏對(duì)計(jì)劃的即時(shí)和完整可見(jiàn)性
? 難以執(zhí)行和維持卓越運(yùn)營(yíng)
? 難以獲得利益相關(guān)者的支持
? 無(wú)法創(chuàng)建可衡量的創(chuàng)新文化

持續(xù)改進(jìn)就是持續(xù)的。組織定期尋求進(jìn)行漸進(jìn)式改進(jìn)，并確保它們是漸進(jìn)式的可以使它們更容易實(shí)現(xiàn)。

持續(xù)改進(jìn)的 4 個(gè)階段

您可能還聽(tīng)說(shuō)過(guò)稱(chēng)為PDCA 循環(huán)或計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)，它支持持續(xù)改進(jìn)的四個(gè)步驟。
階段 1.計(jì)劃：確定流程目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的更改
階段 2.執(zhí)行：實(shí)施這些更改
階段 3.檢查：評(píng)估績(jī)效
階段 4.行動(dòng)：標(biāo)準(zhǔn)化并穩(wěn)定該更改，或重新開(kāi)始循環(huán)

這種重復(fù)的循環(huán)是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。
PDCA 循環(huán)是 CI 流程從開(kāi)始到結(jié)束的高級(jí)視圖。我們還想指出，PDCA也指一種流行的同名問(wèn)題解決方法。該方法用于通過(guò)將流程或產(chǎn)品分解為步驟并改進(jìn)每個(gè)步驟來(lái)改進(jìn)流程或產(chǎn)品。通過(guò)實(shí)施解決問(wèn)題的方法，組織可以盡快有效地找到他們?cè)噲D解決的問(wèn)題的根源。

持續(xù)改進(jìn)的原則

現(xiàn)在我們已經(jīng)介紹了持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們深入探討這些原則。這些原則將幫助您更好地理解您要解決的問(wèn)題，從而更有效地解決它們。

讓Minitab Engage成為您持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃的首選解決方案。

審核編輯黃宇