從2000年傳統(tǒng)CRM市場在中國興起，發(fā)展至今已有20余年，CRM對于企業(yè)來說不在是一個陌生的概念了。在這期間中國的經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化，伴隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各行企業(yè)有了鮮明的商業(yè)模式，對CRM的需求也逐漸出現(xiàn)了個性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，各企業(yè)也開始了信息化辦公， CRM管理軟件能夠幫助企業(yè)提高員工工作效率，更好的管理和維護客戶關系。如今企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)要想有更好的發(fā)展，就必須發(fā)展自己的特色，獲得大量的優(yōu)質(zhì)客戶。而CRM客戶管理系統(tǒng)可以在幫助的同時，還可以幫助你留住和激活客戶，所以CRM客戶管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么好處？

但眼拓客云CRM客戶管理系統(tǒng)——圍繞用戶的管理需求，為各類行業(yè)企業(yè)提供一站式的CRM服務，覆蓋不同行業(yè)從初始營銷到售后服務全業(yè)務周期的不同業(yè)務場景，從而有效提高客戶滿意度和留存率，后臺界面簡單，易操作，集成了OA管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，以低成本解決營銷問題。并且可根據(jù)各行業(yè)客戶不同階段的需求，提供更具針對性、更易于擴展的解決方案。

由此可見，智慧CRM是擁有全生命周期的一體化解決方案，提供營銷、銷售、服務、技術支持一體化、售前售后服務一體化、業(yè)務與客戶一體化等方面服務，以適應下游用戶的多樣化需求。