Zoom更新了其服務條款，并重新編寫了一篇博客文章，解釋了其生成人工智能工具最近的服務條款變化。該公司現在明確表示，“communications-like”客戶數據不會被用于為Zoom或第三方訓練人工智能模型。communications-like涵蓋的內容是什么？基本上包括了您在Zoom上的視頻會議內容。

以下是新修訂條款（explore.zoom.us/en/terms/）中的關鍵段落：

Zoom does not use any of your audio, video, chat, screen sharing, attachments or other communications-like Customer Content (such as poll results, whiteboard and reactions) to train Zoom or third-party artificial intelligence models.

Zoom因其服務語言條款而受到審查，人們認為這些條款賦予了公司對客戶數據的廣泛控制權和版權，包括他們在通話中展示或討論的任何內容，目的是利用這些內容來訓練支持會議摘要等功能的人工智能模型。

其中，Section 10也被改寫，以更清楚地區分“客戶內容（customer content）”和“服務生成的數據（service generated data）”。

據Zoom稱，該公司已于近日修改了條款，試圖安撫客戶后，更新后的政策只是更明確地重申了其立場。最新版本表示，“未經您同意，Zoom不會使用音頻、視頻或聊天客戶內容來訓練我們的人工智能模型”，但沒有明確說明它將使用什么或如何給予同意。

Zoom首席產品官Smita Hashim更新了她關于這些變化的博客文章，稱“我們的客戶繼續擁有和控制他們的內容。”Hashim博客文章的舊版本有更多Zoom如何使用客戶數據“提供增值服務”的例子，其中不包括培訓自己的模型，比如擁有傳送會議記錄的許可證，并使用自動掃描儀來檢測欺詐或垃圾郵件。

盡管如此，這并不是人們第一次對看似寬泛的服務條款變化表示擔憂。隨著人們越來越擔心公司如何使用數據來訓練人工智能模型，這肯定也不會是最后一次。