在今天，數字化、智能化建設已經成為每家企業的必選項。大型企業制定著復雜的數智化戰略，持續以數智化發展推動行業生產力升級。中小微型企業也紛紛開展數智化探索，尋找更適合自身需求的數智化方案。即使是一家街邊小店，一家個人工作室，也非常重視在線化、數字化帶來的價值提升。

但即使每家企業都嘗試數智化，真的意味著每家企業都能做好數智化，輕松實現數智化嗎？

答案恐怕并非如此。根據此前麥肯錫發布的數據報告顯示，中國企業的數字化轉型成功率僅為20%。也就是說，有80%的中國企業在數智化探索中并未收獲預期中的成功。這又是為什么？

答案或許在于，如今每家企業都知道數智化是必然方向，是正確的發展目標。但無奈這個目標十分遙遠，不同類型、不同行業的企業走起來會遇到很多困難。就像我們知道旅行目的地在哪，但不借助汽車、火車、飛機等交通工具，只靠雙腳也難以快速抵達。

那么，如何才能讓企業既知道數智化的重要性，也能輕松、簡單、高效地觸達數智世界呢？

11月4日，華為面向中國的大中小微企業發布了全新的形象口號——“數智世界 一觸即達”。

這個新口號背后，是華為將技術、產品、方案能力，數智化經驗，以及“伙伴+華為”體系建設融為一體，最終構筑成了一條捷徑，即一家企業與數智世界之間的最短路徑。

（華為中國政企業務總裁 吳輝）

華為中國政企業務總裁吳輝表示，數智世界加速到來，越來越多的企業感受到轉型升級過程的復雜。華為作為全球領先的ICT基礎設施提供商，堅持“把復雜留給自己，把簡單帶給客戶”，希望以“伙伴+華為”體系，助力更多的企業客戶輕松、簡單地邁入數智世界，即“選擇華為，讓您的企業輕松數智化”。

企業與數智世界之間的關系，不應該是山重水復疑無路，而是心有靈犀一點通。

企業既要數智化，更要輕松、簡單、高效的數智化。

“伙伴+華為”，一個開放體系正在讓“一觸即達”的改變，發生在智能世界的晨曦中。

企業數智化，為什么從來不輕松？

事實上，企業的數智化投入并非不見效果。一個系統、一個應用、一個硬件，近乎所有的數字化、智能化建設都是能夠看到回報和產出的。但為什么還會有大量企業認為自身的數字化轉型沒有成功呢？

原因在于，數字化的投入與產出效果往往與企業最先設置的預期目標不相符。或者為了實現目標，往往會進行大量重復建設與試錯探索，最終搞得企業內部疲憊不堪。我們曾經采訪過一家零售企業，他們談到在數智化轉向過程中，領導層經常要拉著IT團隊、業務團隊以及新組建的智能化團隊進行曠日持久的溝通，往往連續幾天幾夜的開會，最后大家還是莫衷一是，難以達成共識，部門之間的分歧反而越來越大，尋求供應商、咨詢商的幫助，問題也常常無法得到妥善解決。

這家企業并非不認可，或者看不到數智化帶來的價值，也認定數智化一定要推進，但期間的困難、焦慮和疲勞感，卻也真實困擾著企業發展。

所以說，企業數智化并非不能做，而是不夠輕松和有效。一般來說，產生這種情況的原因來自企業極大概率會遇到的“三個缺乏”：

1.缺乏先進的技術、產品、方案能力。提到數智化，企業一般會從業務發展角度提出很高目標，而為了實現這些戰略目標，需要一系列足夠先進的技術、產品能力作為支撐，并且大量ICT技術需要組合應用，形成方案，缺一不可。

2.缺乏有效的服務支持。在數智化戰略啟動后，企業必然會面臨大量問題。從早期咨詢到中期運維，再到后期的方案升級迭代，都需要龐大的服務能力作為支撐。但實際情況中，企業容易遇到服務找不到人，服務商不懂行業，以及服務商難以站在企業角度長遠看待問題等挑戰。

3.缺乏可落地的經驗路徑。企業數智化是摸著石頭過河，非常希望有適合自身行業、有落地價值的經驗可以參考。但經驗的獲取、信任、執行成本都極大。

由此可以看出，企業的數智化不是單一的技術或服務問題，而是一個綜合性的難題。破解這個難題，需要將技術、產品、方案、服務、經驗等多種價值因素構建成系統性工程，并讓企業以最輕松的方式觸達這個工程。

從而實現企業只需按下一個按鈕，就能觸達整個數智世界。

一個按鈕，觸達一個新世界

記得有本小說中寫過，一杯簡單的速溶咖啡背后，集成了人類現代工業百年積累的數十項技術。任何產業的最終發展目標，一定是復雜的留給自身，簡單的留給用戶。企業數智化也是如此，只有讓企業真正輕松起來，數智化技術才能物盡其用。

“數智世界 一觸即達”背后，就隱藏著這樣的內涵。無論是大型企業還是中小微企業，只要選擇了“伙伴+華為”體系，就像按下一個按鈕，即可以觸達數智世界，向著數智化目標加速前行。對于廣大企業來說，越是簡單，越是有效，越是剛需。

想要構筑這個化繁為簡的體系，華為需要和伙伴、客戶一起組團行動。

第一個問題，誰來觸達？在華為看來，數智化的主體應該是每家企業、每個組織，不分企業大小，不分行業歸屬。因此，華為在NA市場持續發力的同時，推進了商業市場、分銷市場三頭并進的戰略，推出適配三大市場的產品與策略，最終保證每一家企業都可以按下這個按鈕。

第二個問題，如何觸達？企業推進數智化過程中，需要明確知道自身需求如何被滿足，同時還需要知道和誰合作能夠滿足這些需求。為此，華為在目前階段既重視伙伴，也重視營銷，努力消弭與各個市場客戶之間的信息差，讓企業了解數智化，洞察數智化。同時，華為還與伙伴一起加強服務，從而實現“找到伙伴就找到了華為”“伙伴主動觸達客戶”，讓企業能夠以最低的溝通成本觸達“伙伴+華為”體系。

第三個問題，觸達的是什么？企業觸達了“伙伴+華為”體系，絕不僅僅是觸達了華為的產品，更是觸達了自主創新的技術能力、深入行業的場景方案，以及就在身邊的服務團隊，華為自身與行業標桿的數智化轉型經驗。

吳輝介紹，華為中國政企業務從今年5月的伙伴大會開始強調構建開放、有競爭力的“伙伴+華為”體系，HC大會又推出了一系列技術、產品和方案的創新。將這些動作進行深化和延續，最終水到渠成提出了“數智世界 一觸即達”的形象口號。

至此，企業走向數智世界的最簡單、輕松的路徑已經顯現，但為了實現把簡單的留給企業，背后卻是復雜而漫長的積累。

“數智世界 一觸即達”，按下這個按鈕的背后，是只有“伙伴+華為”體系才能夠實現的三大能力支柱。

三大支柱，數智可期

如前文所述，企業在走向數智化的過程中，需要解決“技術、產品、方案”，服務和經驗三方面的問題，三者互為支撐，缺一不可。而在“一觸即達”背后，是華為與伙伴、客戶共同努力，在三方面進行了廣泛且深度的積累。廣廈起于壘土，本固方能民安。三根堅實的支柱，成就了“伙伴+華為”體系幫助企業輕松實現數智化的諾言。

1.技術、產品、方案支柱：從技術到產品的可信可用。

數智化的基礎是先進的技術，可用的產品。在這方面，華為有著全球領先的ICT技術積累，提出了為世界構建第二選擇的宏大目標。其中，算力方面，華為基于鯤鵬/昇騰，打造中國的算力底座；存力方面，通過華為存儲自研的存儲操作系統、創新架構、算法等，帶來全球領先的數據基礎設施；運力方面，華為數通技術創新為企業帶來“品智聯接”體驗，基于領先的F5G，打造企業數智化的新底座。

而這些技術深入場景之后，將面向不同企業的具體需求，形成適銷易用的方案和適銷產品。目前階段，華為面向NA市場，通過8個行業軍團，廣泛聯合行業伙伴，在城市、金融、交通、制造等20多個行業打造了200多個智能化解決方案；面向商業市場，華為提出做“您身邊的數字化伙伴”，打造80+個競爭力新品和69個創新解決方案；面向分銷市場，華為基于“6易”打造380款華為坤靈產品，為更多中小企業客戶提供適配的數智化選擇。

這些核心技術、產品與解決方案能力，構成了幫助企業實現數智化目標的根基。

2.服務支柱：伙伴與華為的攜手協作。

圍繞數智化的服務能力，是當前階段企業最迫切需求的能力，也是最需要伙伴與華為攜手共建的能力。在這一領域，為了滿足企業客戶快速響應、優質、快捷、業務定制等多樣化的服務能力需求，“伙伴+華為”體系進行了縝密的分工合作。伙伴來面向客戶提供一站式、一致性、高品質的服務，華為則提供工具平臺、專業知識與高效協同的協作服務。通過雙方聯手，讓客戶感受到服務團隊就在身邊的省心周到，從而讓高品質服務成為企業數智化的推助引擎。

目前，“伙伴+華為”體系已擁有8大類共計35000多家伙伴，能力覆蓋咨詢、方案打造、運營運維等數智化全生命周期。2023年，這一體系的商業市場伙伴數量增長37%；分銷市場構建了強壯的分銷精英體系，增長300%；專業化認證伙伴數量增長10%。“伙伴+華為”體系的快速、高質量發展，確保了服務能力可以覆蓋到中國各地區、各類型企業的數智化需求。

3.經驗支柱：華為自身經驗與行業標桿經驗的融合融匯。

面對企業客戶對數智化經驗與參考范本的需求，華為從兩方面出發。一方面是將自身成功先進的數智化經驗貢獻出來，為企業的整體數智化轉型提供參考。同時面向企業所需的行業數智化經驗，華為更積極攜手伙伴打造可復制的行業標桿，并將其經驗進行推廣。比如在港口行業，天津港攜手華為、中國移動，共同打造了“5G+智能港口”。這也是全球首個實現了整段碼頭無人化、自動化的港口自動駕駛和5G遠程控制方案，從而為全球貢獻了“天津港”方案。

天津港的數智化經驗表明，企業數智化需要經過從頂層規劃，分期規劃，再到具體目標規劃的步驟，從而將整體目標拆解為場景，場景拆解為具體的技術服務，技術服務最終拆解為產品組合。這些華為與天津港在長期成功合作中逐步探索出的經驗，可以被港口行業甚至更多行業所吸取。

從這些能力支柱可以看出，“數智世界 一觸即達”進一步詮釋了華為堅持的“把復雜留給自己，把簡單帶給客戶”。對于中國數千萬企業來說，“數智世界 一觸即達”是一個非常簡單動作，觸碰“按鈕”，即打開數智世界的大門。而對于“伙伴+華為”來說，“數智世界 一觸即達”意味著持續的龐大研發投入、自主創新的技術探索、適配市場的產品體系打造、對行業數智化需求的深度理解、對自身與行業經驗的廣泛總結，以及與伙伴攜手同力服務好客戶的決心與行動。

厚積薄發，水到渠成， 一家企業按下選擇“伙伴+華為”的按鈕，一個數智世界的大門即刻開啟。

千萬里路，無限可能，智能世界，一觸即達。

審核編輯 黃宇