科技云報(bào)道原創(chuàng)。

2023年12月3日， Citrix（思杰）發(fā)布的公告將全面生效，中國(guó)市場(chǎng)（包括香港地區(qū)和澳門地區(qū)）也會(huì)停止所有新的交易。

這個(gè)消息，無疑是引起了業(yè)界的熱議，畢竟Citrix可以說是曾經(jīng)憑借一己之力開拓了中國(guó)的桌面云市場(chǎng)。

Citrix的主動(dòng)退出，讓市場(chǎng)遺憾的同時(shí)，也不由的拋出疑問，Citrix留下的空位，國(guó)產(chǎn)廠商中，誰的產(chǎn)品能夠滿足現(xiàn)有Citrix用戶的替換需求？誰又能在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？

Citrix退出后留下什么樣市場(chǎng)機(jī)遇

不可否認(rèn)的是，Citrix一直是業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，曾經(jīng)也一度是桌面云的代名詞。

Citrix 的核心優(yōu)勢(shì)在于其ICA協(xié)議，極低帶寬、超高延遲支持的自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸，加上支持等多種模式的FlexCast交付架構(gòu)，可以讓用戶在任意網(wǎng)絡(luò)、任意場(chǎng)景都可以得到流暢的操作體驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，Citrix更是憑借HDX 3D Pro顯卡虛擬化技術(shù)獲得了大量的高端制造業(yè)客戶，幫助用戶實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙安全與跨地區(qū)的遠(yuǎn)程協(xié)作辦公。

這些都是Citrix在中國(guó)市場(chǎng)有口皆碑的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，吸引了不少頭部客戶的青睞。據(jù)IDC發(fā)布的《虛擬客戶端計(jì)算軟件市場(chǎng)2022年跟蹤報(bào)告》顯示，Citrix市場(chǎng)占有率穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)第三。

這樣一個(gè)有著壓倒性產(chǎn)品體驗(yàn)和不俗市場(chǎng)份額的巨頭離開后，必然留下了一定的空白市場(chǎng)。誰會(huì)先一步拿下這部分的空白市場(chǎng)暫且不說，先談?wù)凜itrix離開后，其曾經(jīng)的客戶需求和痛點(diǎn)到底在哪里？

具體來說，目前Citrix留下的市場(chǎng)需求可以分成兩部分來看，一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品能力的需求，是否有對(duì)標(biāo)Citrix的產(chǎn)品能力。二是遷移與替換的流程，這也是這部分客戶群體關(guān)注的重點(diǎn)。

首先，產(chǎn)品能力滿足層面，國(guó)內(nèi)廠商應(yīng)將關(guān)注重心放在最影響用戶使用體驗(yàn)的傳輸協(xié)議以及最影響整體平臺(tái)穩(wěn)定性與管理體驗(yàn)的核心架構(gòu)設(shè)計(jì)上。

包括協(xié)議的性能與體驗(yàn)，確保用戶在本地或遠(yuǎn)程訪問時(shí)是否能享受到流暢穩(wěn)定的操作體驗(yàn)。

核心架構(gòu)應(yīng)具備高可靠、管理復(fù)雜度低、易于維護(hù)、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)。對(duì)于中大型客戶而言，整體云架構(gòu)的可靠性和穩(wěn)定性更是決定性的考量點(diǎn)。

再者，遷移與替換的流程，也是這部分客戶群體關(guān)注的重點(diǎn)。

面對(duì)Citrix曾經(jīng)的客戶群體，國(guó)產(chǎn)廠商需要提供平滑、低感知、且高效的遷移方案。這包括數(shù)據(jù)和虛擬機(jī)的無縫遷移，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性不受影響。同時(shí)，充分利用現(xiàn)有硬件資源，減少客戶的新投入，也是構(gòu)建客戶有效認(rèn)同的關(guān)鍵。

此外，應(yīng)用和后端數(shù)據(jù)的遷移策略也需精心規(guī)劃，以確保遷移過程中的數(shù)據(jù)完整性和安全性。

在遷移期間，可能會(huì)出現(xiàn)新舊兩套系統(tǒng)的共存情況，如何有效地管理這兩套系統(tǒng)的運(yùn)維工作，確保業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡，也是國(guó)產(chǎn)廠商需著重考慮的問題。

這是國(guó)產(chǎn)廠商的機(jī)遇，也將是一場(chǎng)實(shí)打?qū)崙{真本事、能者居上的較量。

國(guó)產(chǎn)廠商可以彎道超車了

把目光放回到國(guó)產(chǎn)廠商，深信服、華為、華三、中興、銳捷等各有自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，比如說更懂得國(guó)內(nèi)客戶的需求，包括安全合規(guī)、優(yōu)化運(yùn)維提升用戶體驗(yàn)以及成本效益等。

另外，伴隨著AI在國(guó)內(nèi)居高不下的熱度，國(guó)產(chǎn)廠商們也試圖從AI上尋找“彎道超車”Citrix的機(jī)會(huì)。部分國(guó)產(chǎn)桌面云廠商試圖用AI能力輔助運(yùn)維，不僅能幫用戶實(shí)現(xiàn)資源監(jiān)控，還可精準(zhǔn)識(shí)別故障并提供可視化智能排障，大幅提升運(yùn)維效率。

顯然，技術(shù)、體驗(yàn)比肩Citrix，提供平滑無縫的遷移服務(wù)，再加立足本土用戶需求的深刻洞察與AI加持，是國(guó)產(chǎn)廠商門摩拳擦掌試圖填補(bǔ)Citrix空缺的底層邏輯。

上述幾點(diǎn)的落實(shí)上，已形成閉環(huán)的，深信服是其中之一。

從上表中可以看到，深信服不僅能夠支持Citrix所有的功能組件，同時(shí)還把部分組件簡(jiǎn)化合并，在保證穩(wěn)定性和性能的前提下，最大化減少對(duì)第三方組件（如微軟AD域）的依賴，同時(shí)減少運(yùn)維復(fù)雜度。

從技術(shù)層面來看，深信服自研的HEDC桌面?zhèn)鬏攨f(xié)議，通過H264/H265高效編解碼技術(shù)和智能數(shù)據(jù)緩存等技術(shù)，能夠支持極端弱網(wǎng)環(huán)境; 在高端3D設(shè)計(jì)場(chǎng)景支持vGPU、GPU直通、物理圖站納管等多種模式；支持4k高分辨率雙屏無損、144 FPS高幀率，讓用戶享受到更清晰的畫質(zhì)、更流暢的桌面使用體驗(yàn)。

相比于其他國(guó)產(chǎn)桌面云廠商而言，深信服還有一個(gè)“安全”優(yōu)勢(shì)。深信服通過實(shí)施零信任架構(gòu)和動(dòng)態(tài)訪問控制，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。

這種方式能夠根據(jù)用戶環(huán)境和地理位置調(diào)整權(quán)限，從而提高整體系統(tǒng)的安全性和合規(guī)性。這樣的安全策略對(duì)于金融、制造業(yè)、國(guó)央企等對(duì)數(shù)據(jù)安全要求極高的行業(yè)來說尤其重要。

功能拉齊、體驗(yàn)比肩、安全優(yōu)勢(shì)，這些都是深信服能夠“承接”Citrix市場(chǎng)的底氣。

但是，國(guó)產(chǎn)桌面云廠商的目標(biāo)，從來不止于比肩。他們的目光，鎖定未來。

此前談及的部分國(guó)產(chǎn)桌面云廠商試圖用AI能力輔助運(yùn)維，深信服就是其中的前沿探索者。

利用AI算法可以預(yù)測(cè)幾十類軟硬件故障、自動(dòng)化處置虛擬機(jī)卡慢、精準(zhǔn)識(shí)別硬件資源消耗等并給出處置建議。在AI的加持下，讓復(fù)雜的桌面運(yùn)維管理變得輕松。

據(jù)了解，深信服桌面云近期推出的新版本，更是深度融合了AI能力。

過去處理桌面卡慢問題，運(yùn)維人員要對(duì)單個(gè)虛擬機(jī)單獨(dú)處理，逐一排查故障根因。現(xiàn)在，深信服基于深度學(xué)習(xí)模型、串聯(lián)海量數(shù)據(jù)，為桌面云IOM智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)注入AI能力，讓1個(gè)問題的平均處理時(shí)間由1小時(shí)縮短至5分鐘。

可視化的AI知識(shí)圖譜，從IaaS層到應(yīng)用層，多維度挖掘?qū)е驴脑颍焖俣ㄎ徊⒎治觥?/p>

同時(shí)，IOM的AI助手可根據(jù)應(yīng)用特征、應(yīng)用CPU占用、內(nèi)存和磁盤占用等數(shù)據(jù)，對(duì)虛擬機(jī)運(yùn)行狀態(tài)及應(yīng)用體驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行健康評(píng)分，讓運(yùn)維人員直觀獲知桌面狀態(tài)。

AI助手將生成完整的影響關(guān)系鏈路圖，幫助運(yùn)維人員快速鎖定核心待解決問題。運(yùn)維人員還可以根據(jù)AI給出的優(yōu)化建議進(jìn)行處置，運(yùn)維效率大幅提升。

豐富的新技術(shù)，意味著產(chǎn)品的新活力。

正如AI具備自主學(xué)習(xí)的能力，注入AI的深信服桌面云也正讓智能驅(qū)動(dòng)著效率、提升體驗(yàn)、節(jié)省成本。

落到實(shí)踐上誰能做到“無感遷移”

我們?cè)谡覍ぁ俺薪印盋itrix的國(guó)產(chǎn)廠商時(shí)，在深信服的交付案例中找到了一家從Citrix手上主動(dòng)轉(zhuǎn)移的典型案例。

某能源客戶最初使用的是Citrix桌面云用于雙網(wǎng)隔離辦公，通過網(wǎng)閘“雙跳”模式部署，實(shí)現(xiàn)使用一個(gè)終端安全便捷訪問雙網(wǎng)的需求。

伴隨著Citrix桌面云產(chǎn)品使用規(guī)模不斷擴(kuò)大，兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)擺到了該客戶的面前。

一個(gè)是隨著部署規(guī)模擴(kuò)大，卻沒有在運(yùn)維和管理方面獲得更大的邊際效益，反而增加了管理難度。第二個(gè)是，Citrix將退出中國(guó)市場(chǎng)的消息時(shí)有傳出，對(duì)服務(wù)可持續(xù)性的擔(dān)憂就成了懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

該能源客戶決定化被動(dòng)為主動(dòng)，提前考察能夠替換Citrix的國(guó)產(chǎn)廠商，在考察時(shí)看到了深信服可以支持多網(wǎng)隔離的多種部署模式，其“池桌面+UPM模式”剛好可以滿足當(dāng)前“PVS+UPM”的部署模式替換，尤其是還支持無AD域模式的部署，便于后續(xù)去除AD域做準(zhǔn)備。

在實(shí)際使用后，深信服桌面云不僅幫助用戶實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期的從Citrix到國(guó)產(chǎn)平臺(tái)的平滑遷移，其獨(dú)有的IOM智能運(yùn)維平臺(tái)，還幫助用戶將運(yùn)維工作量減少至之前的一半，讓管理員可以更加專注于其他業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

能夠?qū)崿F(xiàn)無感遷移，除了在功能與Citrix拉齊、體驗(yàn)比肩之外，深信服還落實(shí)到遷移的實(shí)際場(chǎng)景中，提供完整的平滑遷移工具和方案，可以做到：

保護(hù)原有硬件投資，如服務(wù)器、瘦終端，且上層軟件可直接替換。

快速遷移原有平臺(tái)數(shù)據(jù)。

支持在同一門戶上訪問新老桌面。

這種無感的遷移體驗(yàn)，也恰恰詮釋了深信服一直堅(jiān)持的做產(chǎn)品的理念：把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給客戶。

國(guó)產(chǎn)桌面云市場(chǎng)百舸爭(zhēng)流

回頭來看，Citrix退出中國(guó)市場(chǎng)后，我們或?qū)⒖吹搅艘粋€(gè)更加多元化和激烈競(jìng)爭(zhēng)的格局。

整個(gè)桌面云市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢(shì)。云計(jì)算大廠加速推動(dòng)云服務(wù)的普及，安全廠商憑借其在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的專業(yè)性吸引特定客戶群，而專注于特定行業(yè)的垂直玩家也在各自的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮著重要作用。

這種多元化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促使各家廠商不斷提升產(chǎn)品的性能和服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足客戶的多樣化需求。

盡管市場(chǎng)留下了一定的空白，但這并沒有導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)減弱。相反，云計(jì)算大廠、安全廠商、垂直細(xì)分領(lǐng)域的玩家競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是關(guān)于市場(chǎng)份額的搶奪，更多的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力的比拼。

在這種競(jìng)爭(zhēng)下，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)打磨和服務(wù)創(chuàng)新成為了企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。

深信服就是這樣的例子，它不僅在技術(shù)上有所突破，也在積極擁抱AI、服務(wù)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求和客戶期望。

從更廣泛的視角來看，國(guó)產(chǎn)桌面云市場(chǎng)的發(fā)展不僅體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪上，還表現(xiàn)為中國(guó)廠商在全球云計(jì)算領(lǐng)域的崛起。

隨著技術(shù)的成熟和服務(wù)模式的創(chuàng)新，國(guó)產(chǎn)桌面云廠商有望在全球市場(chǎng)上占據(jù)更重要的位置，為世界各地的用戶提供高質(zhì)量的云服務(wù)。

結(jié)語

隨著Citrix在中國(guó)市場(chǎng)的落幕，國(guó)產(chǎn)桌面云企業(yè)，尤其是像深信服這種“早已做好準(zhǔn)備”的企業(yè)，將面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

這不僅是一次市場(chǎng)格局的重塑，更是國(guó)產(chǎn)技術(shù)自強(qiáng)自立的重要時(shí)刻。在全球數(shù)字化浪潮中，中國(guó)的桌面云企業(yè)不再僅僅是追隨者，而是正在成為引領(lǐng)者。

他們憑借著對(duì)本土市場(chǎng)深刻的理解、不斷的技術(shù)創(chuàng)新，以及靈活多變的服務(wù)策略，正逐漸在國(guó)際舞臺(tái)上展現(xiàn)出自己的實(shí)力。

正如一句話所說：“中國(guó)IT，自有姓名。” 我們有理由相信，未來的桌面云市場(chǎng)將見證更多中國(guó)品牌的輝煌。

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審核編輯：湯梓紅