電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）AI Agent指人工智能代理，是一種能夠感知環(huán)境、進(jìn)行決策和執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體。AI Agent通常基于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，具備自主性和自適應(yīng)性，在特定任務(wù)或領(lǐng)域中能夠自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

AI Agent的工作方式類(lèi)似于人類(lèi)代理，它能夠接收輸入數(shù)據(jù)（例如傳感器信息、文本、圖像等），通過(guò)分析和處理這些數(shù)據(jù)，理解環(huán)境和任務(wù)要求，并做出相應(yīng)的決策和行動(dòng)。

AI Agent的技術(shù)原理及應(yīng)用案例

AI Agent和大模型的區(qū)別在于，大模型與人類(lèi)之間的交互是基于prompt實(shí)現(xiàn)的，用戶(hù)prompt 是否清晰明確會(huì)影響大模型回答的效果。而AI Agent的工作僅需給定一個(gè)目標(biāo)，它就能夠針對(duì)目標(biāo)獨(dú)立思考并做出行動(dòng)。

從原理上說(shuō)，AI Agent的核心驅(qū)動(dòng)力是大模型，在此基礎(chǔ)上增加規(guī)劃（Planning）、記憶（Memory）和工具使用（Tool Use）三個(gè)關(guān)鍵組件。AI Agent發(fā)展迅速，出現(xiàn)多款“出圈”級(jí)研究成果。如亞馬遜推出了Amazon Bedrock Agents，可以自動(dòng)分解企業(yè)AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)任務(wù)。

具體來(lái)看AI Agent的技術(shù)原理包括幾個(gè)部分：
首先是感知與理解，AI Agent能夠通過(guò)傳感器、攝像頭、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)感知環(huán)境信息，并理解任務(wù)需求和目標(biāo)，它能夠識(shí)別和分析輸入的數(shù)據(jù)，提取其中的特征和模式，以便進(jìn)行后續(xù)的決策和行動(dòng)。

其次是知識(shí)表示與推理，AI Agent通常采用知識(shí)表示和推理技術(shù)來(lái)處理感知和理解的信息。知識(shí)表示是將信息轉(zhuǎn)化為可理解和可用的格式，而推理則是基于這些知識(shí)進(jìn)行邏輯分析和推斷。通過(guò)推理，AI Agent可以理解更復(fù)雜的概念和關(guān)系，并做出更準(zhǔn)確的決策。

三是決策與執(zhí)行，基于感知和理解的信息以及知識(shí)表示與推理的結(jié)果，AI Agent需要制定相應(yīng)的決策并執(zhí)行相應(yīng)的動(dòng)作。這涉及到對(duì)環(huán)境的建模、規(guī)劃與優(yōu)化等技術(shù)，以確保動(dòng)作的有效性和準(zhǔn)確性。

四是學(xué)習(xí)與自適應(yīng)，AI Agent通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自適應(yīng)，能夠逐漸改進(jìn)自身的性能和表現(xiàn)。這通常涉及到機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練來(lái)提高AI Agent的感知、理解和決策能力。

總的來(lái)說(shuō)，AI Agent的原理是基于感知與理解、知識(shí)表示與推理、決策與執(zhí)行以及學(xué)習(xí)與自適應(yīng)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它能夠模擬人類(lèi)的智能行為，處理復(fù)雜的任務(wù)，并根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行自適應(yīng)和學(xué)習(xí)，從而提高智能化水平和性能。

AI Agent有非常多的應(yīng)用案例，包括智能推薦系統(tǒng)、智能客服、自動(dòng)駕駛、智能醫(yī)療、金融領(lǐng)域、機(jī)器人領(lǐng)域及智能家居等。具體來(lái)看，在智能推薦系統(tǒng)方面，AI Agent被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)和在線視頻等領(lǐng)域，可以根據(jù)用戶(hù)的興趣和行為為其推薦相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度和購(gòu)物體驗(yàn)。

AI Agent可以應(yīng)用于客服領(lǐng)域，自動(dòng)回答用戶(hù)的問(wèn)題和解決用戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和效率。例如，一些銀行和電商網(wǎng)站使用智能客服來(lái)處理用戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題。AI Agent也可以作為自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的一部分，負(fù)責(zé)感知、決策和控制車(chē)輛，提高道路安全和運(yùn)輸效率，例如，特斯拉等公司正在開(kāi)發(fā)基于AI Agent的自動(dòng)駕駛技術(shù)。

AI Agent還可以應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，輔助醫(yī)生進(jìn)行診斷和治療，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，例如，IBM的Watson醫(yī)療助手可以輔助醫(yī)生進(jìn)行癌癥診斷和治療方案的制定。AI Agent也可以應(yīng)用于金融領(lǐng)域，如股票交易、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用評(píng)級(jí)等，提高金融業(yè)務(wù)智能化水平，例如，一些金融機(jī)構(gòu)使用AI Agent來(lái)進(jìn)行股票交易和風(fēng)險(xiǎn)管理。

AI Agent可以應(yīng)用于機(jī)器人領(lǐng)域，如家庭機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人等，提高機(jī)器人的智能化水平，例如，Pepper等家庭機(jī)器人可以通過(guò)AI Agent與用戶(hù)進(jìn)行交互和提供服務(wù)。同時(shí)，AI Agent也可以作為智能家居系統(tǒng)的一部分，負(fù)責(zé)控制和自動(dòng)化家庭設(shè)備，如智能燈泡、智能音響、智能空調(diào)等。例如，亞馬遜的Echo智能音箱可以通過(guò)AI Agent與用戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音交互和控制智能家居設(shè)備。

AI Agent技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)及發(fā)展趨勢(shì)

目前有一些企業(yè)在AI Agent技術(shù)方面較為領(lǐng)先，如國(guó)外的谷歌、亞馬遜、微軟、蘋(píng)果，以及國(guó)內(nèi)的阿里巴巴、騰訊、百度。谷歌在AI Agent領(lǐng)域的研究和應(yīng)用非常廣泛，其AI Agent技術(shù)被廣泛應(yīng)用于語(yǔ)音助手、智能家居、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域。谷歌的AI Agent技術(shù)基于其強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，具有較高的智能化水平和自適應(yīng)性。

亞馬遜在AI Agent領(lǐng)域也有著重要的地位，其Alexa語(yǔ)音助手被廣泛應(yīng)用于智能家居和語(yǔ)音助手領(lǐng)域。亞馬遜的AI Agent技術(shù)基于其云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠提供高效、可擴(kuò)展的智能化服務(wù)。

微軟在AI Agent領(lǐng)域也有著深厚的技術(shù)積累，其Xbox Game Chat的AI Agent技術(shù)被廣泛應(yīng)用于游戲領(lǐng)域。微軟的AI Agent技術(shù)基于其強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠提供智能化的游戲體驗(yàn)。

蘋(píng)果的Siri語(yǔ)音助手也是AI Agent技術(shù)的代表之一，被廣泛應(yīng)用于iOS設(shè)備上。蘋(píng)果的AI Agent技術(shù)基于其強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠提供智能化的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。

此外，國(guó)內(nèi)的一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司如阿里巴巴、騰訊、百度等也在AI Agent領(lǐng)域有著重要的研究和應(yīng)用，這些公司在自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等方面有著深厚的技術(shù)積累，為AI Agent技術(shù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

從目前的情況來(lái)看，AI Agent呈現(xiàn)這樣的發(fā)展趨勢(shì)：
其一，隨著AIGC技術(shù)的發(fā)展，智能化應(yīng)用將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。預(yù)測(cè)到2024年，全球?qū)⒂楷F(xiàn)出超過(guò)5億個(gè)新應(yīng)用，相當(dāng)于過(guò)去40年間出現(xiàn)的應(yīng)用數(shù)總和。這些新應(yīng)用將廣泛涉及到各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，如智能家居、智能醫(yī)療、智能金融等。

其二，AI Agent成為業(yè)務(wù)場(chǎng)景主流形式，AI Agent將幫助企業(yè)構(gòu)建以“人機(jī)協(xié)同”為核心的業(yè)務(wù)模式，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主流形式。通過(guò)AI Agent的智能化應(yīng)用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和管理決策智能化，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。

其三，AI Agent將結(jié)合具體的應(yīng)用場(chǎng)景和需求進(jìn)行深度定制化，以滿(mǎn)足不同行業(yè)的特定需求。例如，在醫(yī)療領(lǐng)域中，AI Agent可以輔助醫(yī)生進(jìn)行疾病診斷和治療方案的制定；在金融領(lǐng)域中，AI Agent可以應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和信用評(píng)級(jí)等方面。

此外，AI Agent將與人類(lèi)進(jìn)行更緊密的協(xié)作，共同完成復(fù)雜任務(wù)。人類(lèi)和AI Agent將各展所長(zhǎng)，人類(lèi)提供經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維，AI Agent提供高效執(zhí)行和數(shù)據(jù)處理能力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

同時(shí)，隨著AI Agent的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其可解釋性和透明度將逐漸提高。人們將更加關(guān)注AI Agent的決策過(guò)程和結(jié)果，并要求其提供更加詳細(xì)和透明的解釋。這將促進(jìn)AI Agent技術(shù)的發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用。

總結(jié)

比爾·蓋茨去年11月發(fā)表一篇文章談到，AI Agent將是大模型之后的下一個(gè)平臺(tái)，不僅改變每個(gè)人與計(jì)算機(jī)互動(dòng)的方式，還將在五年內(nèi)徹底改變我們的生活。如今，可以看到越來(lái)越多的大模型公司、科技企業(yè)都開(kāi)始布局Agent。如果說(shuō)2023年大模型主要還是停留在AI玩具階段，今年將會(huì)更多進(jìn)入AI工具階段，而AI Agent則會(huì)是大模型之后的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。