上文《不可能的行動(dòng)變成可能，也有方法》講到：用科學(xué)的方法有的放矢，看似簡(jiǎn)單的行為模型卻能有效破解難題。

創(chuàng)業(yè)之路從無(wú)平坦大道，幸運(yùn)的是在不同階段總能遇到讓自己有所悟的朋友。

而我們的老朋友們，又會(huì)有哪些問(wèn)題呢？

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從基本功練起

第三章提到小麻的公司在疫情之間關(guān)閉了，好在并沒(méi)有產(chǎn)生什么債務(wù)。

最近聯(lián)系才知，小麻在家里休息了幾個(gè)月之后，又重新開(kāi)了一家公司。不做硬件產(chǎn)品了，只給其他公司做定制開(kāi)發(fā)，收開(kāi)發(fā)費(fèi)。

小麻自己是研發(fā)的主力，同時(shí)招聘了七八個(gè)畢業(yè)生，靠著以前的一些客戶積累，也接了一些項(xiàng)目做。

小麻說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)生意，賺不到什么大錢(qián)，但是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的成本比較低，所以也很難虧錢(qián)，比做產(chǎn)品感覺(jué)踏實(shí)很多。

一天，侯總和小麻，一起來(lái)找我喝茶，我聽(tīng)到了下面的對(duì)話：

小麻問(wèn)：“老侯，有什么辦法讓我的這些年輕的同事們，跟我一樣的努力，一樣的為公司著想呢？”

老侯聽(tīng)了，看了小麻好幾秒鐘，才回答他：“你為啥要讓你的同事們跟你一樣的努力？”

小麻說(shuō)：“這不顯而易見(jiàn)的嗎，如果只有我一個(gè)人努力，不可能賺錢(qián)呀。越努力，不是掙錢(qián)越多的嗎？”

老侯說(shuō)：“問(wèn)題是，同事都已經(jīng)覺(jué)得自己非常努力了啊。只是你自己認(rèn)為的努力，跟同事認(rèn)為的努力，是不一樣的。”

小麻：“有沒(méi)有什么辦法，讓同事做到跟我一樣努力的程度嘞？”

老侯：“我干公司差不多也有快10年了，我感覺(jué)吧，你想的方向可能錯(cuò)了。”

老侯喝了口茶，接著說(shuō)：“小麻你技術(shù)很厲害，能很快的把解決方案實(shí)現(xiàn)出來(lái)。你的其他同事經(jīng)驗(yàn)肯定沒(méi)你多，他們會(huì)不會(huì)有一種跟不上你的絕望的感覺(jué)呢？”

小麻眼睛一瞪，說(shuō)：“經(jīng)驗(yàn)不足的話，足夠勤奮也能彌補(bǔ)呀，怎么可能會(huì)絕望呢？誰(shuí)還沒(méi)年輕過(guò)啊？“

老侯斜了小麻一眼，吐了口煙圈，彈了下煙灰，“像你這樣的人，是少數(shù)派，好不好？”

小麻不抽煙，被老侯的眼圈嗆了一下，咳嗽了兩下，用手扇了下空氣：“那你說(shuō)咋辦？我都快累死了！同事還是不緊不慢的，老是讓我救火！”

老侯不緊不慢的說(shuō)：“你問(wèn)問(wèn)老秦，老秦上次不是說(shuō)過(guò)，一個(gè)組織，最重要的是要練基本功嗎？我感覺(jué)你需要的不是讓同事努力，而是讓同事練習(xí)基本功。”

小麻馬上說(shuō)：“是說(shuō)過(guò)基本功，也知道基本功是挺重要的。但是吧，哪個(gè)公司能沒(méi)有基本功呀？”

小麻頓了一下，說(shuō)：“我怎么感覺(jué)，基本功像是一句廢話呀？”

老侯笑了：“其實(shí)，打字速度，也是一個(gè)很重要的基本功。”

小麻：“老侯你開(kāi)玩笑的吧，打字速度跟我們有啥關(guān)系？不是文員的基本功嗎？”

老侯笑的嘴老大：“現(xiàn)在是什么年代了，你打字速度不快的話，你跟客戶交流都跟不上趟！打字慢的話，跟一個(gè)客戶交流都費(fèi)勁。打字速度快的話，你可以跟10個(gè)客戶同時(shí)聊！”

小麻：“這不就是客服嗎？”

老侯“切”了一聲，“啥客服，老板跟客戶也要聊好不好，銷(xiāo)售也要聊，技術(shù)也要聊，產(chǎn)品經(jīng)理更要聊！這是啥年代了，你跟客戶不聊，你吃虧吧，吃虧死你！”

小麻：“好像是這么回事。。。。。，我最近跟客戶聊的好像也挺多”

小麻停了會(huì)，又說(shuō)：“最近我在試著用逐字稿，這玩意也很費(fèi)鍵盤(pán)，也需要打字速度快。”

老侯說(shuō)：“就是嘛！你現(xiàn)在跟客戶聊天，你發(fā)語(yǔ)音包，人家都很煩的，誰(shuí)有空聽(tīng)你的語(yǔ)音！你發(fā)一段文字給人家，客戶才輕松嘛！”

小麻說(shuō)：“怪不得，我發(fā)微信語(yǔ)音，好多人不回復(fù)。”

2

基本功的四個(gè)類(lèi)型

我聽(tīng)了半天，實(shí)在是有點(diǎn)忍不住想炫技了，我正好聽(tīng)過(guò)基本功的完整課程，是一堂的CEOTruman講了10小時(shí)的課程。

我給他倆倒上了茶，“打字確實(shí)是基本功的基本功，基本功是有挺多種的，但是咱們也不用搞太多基本功。”

小麻說(shuō)：“那你看我們公司適合啥基本功？”

我說(shuō)：“你公司不到10人，成立時(shí)間不長(zhǎng)，比較適合練習(xí)找機(jī)會(huì)的基本功。”

老侯又噴了一口煙：“找機(jī)會(huì)是啥基本功？”

小麻也瞪大眼睛看著我。

我說(shuō)：“找機(jī)會(huì)，是創(chuàng)造型的基本功。”

小麻說(shuō)：“創(chuàng)造型的基本功，聽(tīng)上去有點(diǎn)牛逼啊，還有啥其他型的基本功？”

我略微有點(diǎn)得意的說(shuō)：“創(chuàng)造性的基本功，就是最難的，解決開(kāi)放性問(wèn)題的。比如你們公司選擇做啥，還是不做啥，就是開(kāi)放性的，掌握這個(gè)技能，就是掌握了創(chuàng)造型的基本功。”

小麻說(shuō)：“做啥不做啥，不都是我的事情嗎？我同事也決定不了吧？”

我說(shuō)：“假如你和你的兩個(gè)同事，你們?nèi)齻€(gè)人，都能很清晰的知道你們做啥不做啥，你們公司是不是能上個(gè)臺(tái)階？”

小麻立刻說(shuō)：“對(duì)啊！我最開(kāi)始說(shuō)的就是這個(gè)意思！我就是想讓同事跟我一起做大事啊！我自己感覺(jué)有點(diǎn)力不從心了啊！”

老侯悠悠的說(shuō)：“我大概明白了，做啥不做啥，是開(kāi)放性的，很難；你怎么定義產(chǎn)品，也很難，也是開(kāi)放性的；怎么去找新客戶，也很難。這些都是所謂的創(chuàng)造型基本功吧？”

我說(shuō)：“對(duì)對(duì)對(duì)！還是老侯厲害！”

小麻說(shuō)：“那除了創(chuàng)造型基本功，還有啥基本功？”

我想了下，說(shuō)：“還有……專業(yè)型基本功、領(lǐng)先型基本功、標(biāo)準(zhǔn)型基本功。”

小麻：“聽(tīng)上去好復(fù)雜……我有點(diǎn)暈啊”

我：“猛一看上去確實(shí)有點(diǎn)暈，但是你已經(jīng)知道了創(chuàng)造型基本功，其他三個(gè)都是更好理解的了。”

小麻：“專業(yè)型基本功是什么？”

我：“專業(yè)型基本功，不是開(kāi)放性的工作，是封閉性的工作，是難度比較大的封閉性工作，是專家類(lèi)型的工作。”

小麻說(shuō)：“這么說(shuō)，我也做了專業(yè)型的基本功了呀。”

我：“對(duì)的，研發(fā)工作，幾乎都是專業(yè)型的基本功。”

老侯說(shuō)：“創(chuàng)造型的基本功，怎么練呢？基本功怎么算是練好了，怎么算是沒(méi)練好？”

小麻：“這能有標(biāo)準(zhǔn)嗎？就練唄。”

我說(shuō)：“創(chuàng)造型基本功，衡量練好沒(méi)練好，確實(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，但是有練習(xí)的方向。”

老侯把往煙灰缸倒了點(diǎn)茶水，把煙頭扣在一個(gè)煙灰缸里面，又?jǐn)Q了一下，慢慢的說(shuō)：“練習(xí)的方向？這玩意能有啥方向？”

我說(shuō)：“創(chuàng)造型基本功練習(xí)的方向，就是通過(guò)持續(xù)的練習(xí)，讓創(chuàng)造型基本功，成為你公司的專業(yè)型基本功。”

小麻一拍大腿：“靠，太牛了！我怎么沒(méi)想到呢！”

我被小麻嚇了一跳：“你想不到很正常啊，這是人家研究了好幾年的成果，我們拿來(lái)用就好了。”

小麻又問(wèn)：“那專業(yè)型的基本功，練習(xí)的方向是啥？”

老侯又點(diǎn)了一根華子，深吸一口，吐出來(lái)，瞇著眼說(shuō)：“專業(yè)型的基本功，練習(xí)的方向就是變成傻瓜型基本功哈哈哈哈。”

我被老侯的煙嗆得不行，強(qiáng)忍著說(shuō)：“別瞎說(shuō)，專業(yè)型的基本功，要練成領(lǐng)先型的基本功。”

老侯說(shuō)：“啥叫領(lǐng)先型的基本功？”

我端起一杯茶，一飲而盡：”領(lǐng)先型的基本功，就是注重效率的基本功。電商運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品文檔、銷(xiāo)售、逐字稿，這些都是領(lǐng)先型的基本功。“

小麻說(shuō)：“領(lǐng)先型的基本功，看樣子都是有套路的，通過(guò)練習(xí)可以掌握套路的啊！”

我說(shuō)：“小麻你太聰明了！領(lǐng)先型的基本功，通過(guò)訓(xùn)練之后，可以達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)型的基本功的效果。”

老侯聽(tīng)得忘記了抽煙，被煙燒到了手指頭，趕緊把煙放到煙灰缸里面，說(shuō)：“標(biāo)準(zhǔn)型的基本功又是啥？”

我說(shuō)：“標(biāo)準(zhǔn)型的基本功，就是需要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的。測(cè)試類(lèi)、事務(wù)類(lèi)、跟進(jìn)類(lèi)，都是標(biāo)準(zhǔn)型基本功。”

小麻問(wèn)："標(biāo)準(zhǔn)型的基本功，訓(xùn)練的目標(biāo)是不是SOP化？"

我驚訝了："小麻你簡(jiǎn)直是天才，你怎么知道是SOP化？太厲害了！"

小麻哈哈笑了："SOP就是標(biāo)準(zhǔn)操作流程呀，有了SOP，效率自然就高了呀，也不容易錯(cuò)了呀！"

老侯也不點(diǎn)煙了，拿起手機(jī)開(kāi)始記，一邊記一邊說(shuō)：

創(chuàng)造型基本功專業(yè)化，

專業(yè)型基本功領(lǐng)先化，

領(lǐng)先型基本功標(biāo)準(zhǔn)化，

標(biāo)準(zhǔn)型基本功SOP化！

小麻說(shuō)："這要是都練成了，不就是上個(gè)臺(tái)階，形成降維打擊了嗎？"

老侯說(shuō)："說(shuō)著挺容易，做起來(lái)太難了吧！"

我嘆了口氣，說(shuō)："是啊，太難了！每一個(gè)崗位，想持續(xù)練習(xí)都要花太多精力，何況上個(gè)臺(tái)階！"

老侯說(shuō)："無(wú)論怎樣，還是需要練的，練了比不練的好。"

老侯跟小麻告辭走了，我在手機(jī)備忘錄寫(xiě)了今天的心得：

越小的公司，越要進(jìn)行創(chuàng)造型基本功的訓(xùn)練，把創(chuàng)造型基本功往專業(yè)方向練；

長(zhǎng)大一點(diǎn)，就要?jiǎng)?chuàng)造型和專業(yè)型基本功一起練，專業(yè)型基本功練成領(lǐng)先型；

大型公司，就必須是四類(lèi)基本功都要練，都上升一個(gè)臺(tái)階。

練基本功的目的，就是提升基本功的層次，形成降維打擊！

今天的故事講完了，歡迎給我留言，說(shuō)說(shuō)你對(duì)基本功的看法。