技術文檔的用戶體驗評估規(guī)范正式發(fā)布

2024 年 4 月 11 日，由北大、螞蟻和廣立微等多家單位領銜起草的全球第一份專注于技術文檔用戶體驗評估的標準正式發(fā)布。

內容概要

本標準規(guī)定了進行技術文檔用戶體驗評估所需的流程，并提供了一種量化用戶體驗得分的方法。 文檔服務需求方可以依據(jù)此標準評估供應商交付的文檔質量，或者文檔部門也可以利用此標準對內部文檔質量和用戶體驗進行評估，以實現(xiàn)文檔的持續(xù)改進。

起草單位

北京大學

螞蟻集團

小米集團

中國標準化研究院

北京市智慧廣電重點實驗室

阿里云計算有限公司

艾思益信息應用技術（北京）有限公司

北京德和順天科技有限公司

杭州廣立微電子股份有限公司

華為技術有限公司

科多思(北京)咨詢有限公司

南京四重根信息科技有限公司

青島海信日立空調系統(tǒng)有限公司

深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

浙江大華技術股份有限公司

中興通訊股份有限公司

北京交通大學

北京師范大學

東南大學

同濟大學

西安外國語大學

廈門理工學院

重慶交通大學

排序依據(jù)為：1. 發(fā)起單位、2. 企業(yè)、3. 大學

（文章來源：中國技術傳播）

審核編輯：劉清